Subject: S#2025000454# MAIL DESPACHO NO CONFORMIDAD ORIGEN
From: siniestros <[email-masked]>
To: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Date: Wed, 1 Apr 2026 06:26:13 +0000

Les comunicamos que, desde el 30 de Marzo hasta 01 de Abril, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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De: BMS Iberia <[email-masked]>
Enviado el: martes, 31 de marzo de 2026 8:05
Para: siniestros <[email-masked]>
Asunto: RV: SINIESTRO 43494815

Rocío Belda
Operations Executive

Directo:             +34 954 286 216 (ext.302)
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De: jose vicente rodriguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 30 de marzo de 2026 13:09
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; BMS Iberia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ana Perez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SINIESTRO 43494815

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Att. Dª Mónica Cerradero

Buenos días,
En relación al siniestro 43494815, comunicado el 15-11-2024 por la Cdad Prop Charcón 100, con CIF.- H18234211, le adjuntamos el requerimiento extrajudicial recibido por uno de los locales afectados.

Mutua de Propietarios ha rehusado en varias ocasiones todos los daños derivados del mencionado siniestro, alegando :"tratarse de una rotura de bajante de fibrocemento causada tras la reparación por profesional particular". Lo cual NO ES CIERTO y en prueba de ello, le explicamos:

- El 15-11-2024 se comunica el siniestro porque del inodoro del local Dorguería Rodríguez están  saliendo aguas fecales y se les va a inundar el establecimiento. Dada la gravedad del incidente, se avisa urgentemente a una empresa de desatranques y, tras destrancar, nos informan (han metido cámara) que la bajante , que transcurre por el suelo de otro local también, está rota.

- Sigue persistiendo el problema de atranque del inodoro del local de la Droguería y se inunda el foso del ascensor, causando daños en el mecanismo del mismo. Volvemos a dar parte al seguro comunitario y nos responde que no cubre los daños del ascensor y la reparación de los mismos es PAGADA en su totalidad POR LA COMUNIDAD.

- El 09-01-2025 se presenta presupuesto para la reparación de la bajante de fibrocemento rota que transcurre por el suelo de los 2 locales (Droguería y bar),  cuya copia adjunto  y que HA PAGADO totalmente la Comunidad y se realizan las obras para su reparación (se cambia el tramo de tuberías en mal estado, arquetas, etc que originaban el problema) y para ello el establecimiento Bar El Rincón de Papi tiene que estar cerrado mientras se realizan las obras. (se adjuntan fotos de parte de la obra).

- El 28-05-2025 recibimos reclamación del local  del Bar por la pérdida  de ingresos por los días que ha tenido que estar cerrado. Se comunica al seguro comunitario y NO se hace cargo de la reclamación.

- El 27-03-2026 hemos recibido un Requerimiento extrajudicial del propietario del establecimiento del local Bar el Rincón de Papi reclamando a la Comunidad los gastos y el lucro cesante por los días que estuvo cerrado.

Tras consultar con un abogado todo el proceso (adjuntamos fotos del proceso y del estado en que estaba la tubería , donde se demuestra que la rotura de la bajante NO se ha debido a la mala praxis de un reparador) y la negativa de Mutua de Propietarios a atender el requerimiento presentado por el local, nos indica : "es la Responsabilidad Civil contratada en el seguro comunitario quien se tiene que hacer cargo de compensar al propietario del negocio y es la Aseguradora la responsable del pago".

Por favor, esperamos la cobertura de los daños que nos reclaman o tendremos que proceder judicialmente a reclamarlos a Mutua de Propietarios.

Un saludo y esperamos sus noticias al respecto.
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Jose Vicente Rodriguez Ariza
Calle Andorra 1 - 2º D
18009 Granada
958.22.73.49 / 606.89.90.17