Subject: S#2025004046# ACUSE EMAIL ASEG RECIBE RECLAMACION EMIAL Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912 iINF ASEG
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Tue, 31 Mar 2026 06:19:43 +0000

Buenos dias
Damos traslado a Cia  a la cual se le reitera que nos den respuesta y nos informen como van a  proceder
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 30 de marzo de 2026 12:39
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025004046# EMAIL ASEG RECIBE RECLAMACION Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912 iINF ASEG

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________________________________
Hola

Nos ha envido hoy la carta por correo elctrónico.

Saludos

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 27 de marzo de 2026 10:15
Para: Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004046# EMAIL ASEG RECIBE RECLAMACION Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912 iINF ASEG

Buenos dias
Del expte de ref. damos traslado a la Cia y le informaremos
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 27 de marzo de 2026 10:02
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier García - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Rebeca Guaita Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Gómez - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jose L. Aliaga - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004046# CNT Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912 iINF ASEG

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Buenos días

Acabamos de recibir una carta certificada con este documento sobre este caso.

Saludos

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de diciembre de 2025 16:03
Para: Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier García - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Rebeca Guaita Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Gómez - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004046# CNT Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912 iINF ASEG

Buenas tardes

Damos traslado a la Cia informando del desmontaje de andamio
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Zfr1CG5O4SgDgo1C0uYSBCMOx?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de diciembre de 2025 15:42
Para: Javier García - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Rebeca Guaita Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Gómez - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004046# CNT Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912 iINF ASEG

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Buenas tardes

Perfecto Javi, muchas gracias.
Quedamos a la espera del siguiente paso a seguir por parte de la compañía.

Saludos

De: Javier García - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de diciembre de 2025 15:06
Para: Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rebeca Guaita Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Gómez - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004046# CNT Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912 iINF ASEG

Buenas tardes,
Hoy día 04/12/2025 a las 11:00 horas se ha procedido al desmontaje del andamio, en ese momento estábamos las siguientes personas:

Gregorio Hernández (Perito)
Valentina ( la mujer del accidentado)

Santiago y yo para desmontar el andamio

Un saludo

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/E5tNCJqg5TX6XPqHpCxSynIqL?domain=toolquick.es>
Fco. Javier Garcia
Responsable de Zona

Carretera de Ocaña, 43
03007 Alicante

[Smartphone]     699 84 78 15
[Auricular]    96 527 25 57
    [email-masked]<mailto:[email-masked]>
[Internet]   www.toolquick.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0gciCL8k4svGv5Rf1HqSyLjnN?domain=toolquick.es/>

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NOTA LEGAL: Este mensaje y cualquier archivo adjunto está destinado únicamente a quien se dirige y es confidencial. Si usted ha recibido este mensaje por error, comuníqueselo al remitente y bórrelo inmediatamente. La utilización, revelación y/o reproducción del mensaje puede constituir un delito. PROTECCIÓN DE DATOS - Responsable: TOOLQUICK ALQUILER, S.L.. Finalidad. Envío de información, respuesta a consultas y contactos genéricos. Legitimación. El interés legítimo del responsable, el cumplimiento de un contrato en el que el interesado es parte o su consentimiento, que puede ser retirado en cualquier momento. Conservación. Mientras sea necesario para el fin descrito y el interesado no se oponga. Destinatarios. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.  Derechos. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, y portabilidad mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También podrá oponerse a nuestras comunicaciones comerciales (Art.21.2 de la LSSI) en la misma dirección. En caso de disconformidad con el tratamiento, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

De: Javier García - ToolQuick
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 16:12
Para: 'Gregorio Hernández Abril' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rebeca Guaita Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Gómez - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004046# CNT Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912 iINF ASEG

Buenas tardes,
Después de hablar con la clienta y con Gregorio, he quedado el 04/12 por la mañana para desmontar el andamio

Un saludo

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/E5tNCJqg5TX6XPqHpCxSynIqL?domain=toolquick.es>
Fco. Javier Garcia
Responsable de Zona

Carretera de Ocaña, 43
03007 Alicante

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[Auricular]    96 527 25 57
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De: Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 16:00
Para: Javier García - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rebeca Guaita Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Gómez - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004046# CNT Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912 iINF ASEG

Hola Javier

Adjunto el correo de Yolanda donde confirma el OK para el desmontaje. Ella está en copia.

Un saludo.

Gregorio Hernández
Perito de Seguros FUEDI ELAE
Ingeniero Técnico Industrial
+34 628 71 26 05
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
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De: Gregorio Hernández Abril
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 15:52
Para: 'Javier García - ToolQuick' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rebeca Guaita Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Gómez - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Hola Javier,

Yo la mañana del jueves tengo un juicio, esperamos a ver.

Saludos.

Gregorio Hernández
Perito de Seguros FUEDI ELAE
Ingeniero Técnico Industrial
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De: Javier García - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 14:52
Para: Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rebeca Guaita Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Gómez - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004046# CNT Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912 iINF ASEG

El viernes no puedo tendría que ser el jueves, pero tengo que esperar a que me den el OK para desmontar

Un saludo

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Fco. Javier Garcia
Responsable de Zona

Carretera de Ocaña, 43
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De: Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 14:24
Para: Javier García - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rebeca Guaita Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Gómez - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Hola Javier,

Yo podría el Viernes, ya me confirmas si finalmente tenéis el OK y podemos planificar, te he llamado pero no he podido hablar contigo.

Un saludo.

Gregorio Hernández
Perito de Seguros FUEDI ELAE
Ingeniero Técnico Industrial
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De: Javier García - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 12:37
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rebeca Guaita Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Gómez - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004046# CNT Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912 iINF ASEG
Importancia: Alta

Buenos días,
Se ha puesto en contacto con nosotros vía telefónica la mujer del cliente y nos ha comentado lo siguiente:

Su abogada a dicho que no van a hacer ningún documento que autorice la retirada del andamio.
La cliente dice que si no retiramos el andamio esta semana lo va a hacer ella.

Esto es lo que dice, quedo a la espera de vuestras indicaciones

Un saludo

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Fco. Javier Garcia
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de noviembre de 2025 7:42
Para: Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rebeca Guaita Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Gómez - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier García - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos dias
Tal como comentamos en el día de ayer estamos  a la espera de que la tramitadora nos conteste a la reclamación/ consulta realizada sobre la retira de andamio, se sigue reclamando
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Zfr1CG5O4SgDgo1C0uYSBCMOx?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 5 de noviembre de 2025 18:43
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Hola Yolanda,

Nos informa la tramitadora de FIDELIDADE que hablarán con vosotros para que se puede retirar el andamio, quedamos a la espera confirmes esta circunstancia para programar la nueva visita con Javier García la próxima semana.

Un saludo.

Gregorio Hernández
Perito de Seguros FUEDI ELAE
Ingeniero Técnico Industrial
+34 628 71 26 05
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De: Gregorio Hernández Abril
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 9:53
Para: 'Yolanda Reyes' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rebeca Guaita Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Gómez - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier García - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Muy bien

Quedamos a la espera para planificar nueva fecha

Saludos.

Gregorio Hernández
Perito de Seguros FUEDI ELAE
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 14 de octubre de 2025 9:43
Para: Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos dias

Del expte seguimos reclamando a Cia nos informe si precisa del escrito de reclamante para la autorizacion o no para el desmontaje, también se esta insistiendo con nuestro interlocutor de Cia que la tramitadora nos conteste
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 13 de octubre de 2025 13:35
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos días Yolanda,

Tenemos novedades al respecto para proceder al desmontaje, en caso de autorizarse podría acudir jueves tarde 16/10 o viernes 17/10

Saludos

Gregorio Hernández
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De: Gregorio Hernández Abril
Enviado el: miércoles, 1 de octubre de 2025 14:10
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos días Yolanda,

Por nuestra parte también informamos a Carmen Maldonado, Tramitadora de Fidelidade, de la posibilidad de desmontaje del andamio, tras confirmar telefónicamente con la mujer del accidentado (Sra. Valentina) que se puede proceder al desmontaje del andamio como indica Javier.

Estamos en contacto porque entendemos que durante el desmontaje deberíamos estar presentes para examinar el tramo que resultó fracturado y que se encuentra a una altura del suelo de unos 5 m.

Un saludo.

Gregorio Hernández
Perito de Seguros FUEDI ELAE
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 1 de octubre de 2025 9:44
Para: Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier García - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos días

En relación a su consulta y dada la complejidad de stro por la lesión
Trasladamos a Cia que nos indique, pero entendemos que lo correcto debe ser solicitarlo por escrito
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 1 de octubre de 2025 9:25
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Buenos días

Esperamos respuesta de seguro @[email-masked]<mailto:[email-masked]>

No se si precisan que este por escrito

Gracias!!!

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Cristina Bueno
Directora de compras y gestión interna.

C/ Fresadora, 32-34
28522 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)

[Smartphone]     663139963
[Auricular]    91 277 25 57 - ext 102
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De: Javier García - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 1 de octubre de 2025 9:22
Para: Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rebeca Guaita Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Gómez - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912

Buenos días,
Me acaba de llamar la mujer del accidentado y me comenta que ya se puede retirar el andamio, quedo a la espera de vuestras indicaciones.

Un saludo

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Fco. Javier Garcia
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Carretera de Ocaña, 43
03007 Alicante

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NOTA LEGAL: Este mensaje y cualquier archivo adjunto está destinado únicamente a quien se dirige y es confidencial. Si usted ha recibido este mensaje por error, comuníqueselo al remitente y bórrelo inmediatamente. La utilización, revelación y/o reproducción del mensaje puede constituir un delito. PROTECCIÓN DE DATOS - Responsable: TOOLQUICK ALQUILER, S.L.. Finalidad. Envío de información, respuesta a consultas y contactos genéricos. Legitimación. El interés legítimo del responsable, el cumplimiento de un contrato en el que el interesado es parte o su consentimiento, que puede ser retirado en cualquier momento. Conservación. Mientras sea necesario para el fin descrito y el interesado no se oponga. Destinatarios. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.  Derechos. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, y portabilidad mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También podrá oponerse a nuestras comunicaciones comerciales (Art.21.2 de la LSSI) en la misma dirección. En caso de disconformidad con el tratamiento, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

De: Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de septiembre de 2025 9:37
Para: Javier García - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rebeca Guaita Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912

Buenos días,

Gracias por la información, en viernes 19 pase por la zona y puede comprobar que todo estaba igual que en nuestra inspección.

Quedamos   a la espera de que nos comuniquéis novedades por parte de la Reclamante para la retirada - revisión del andamio.

Un saludo.

Gregorio Hernández
Perito de Seguros FUEDI ELAE
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Enviado el: lunes, 22 de septiembre de 2025 9:31
Para: Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Gregorio Hernández Abril <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: RE: Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912

Buenos días,
Lo que comenta Cristina y de momento nada mas

Un saludo

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Fco. Javier Garcia
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De: Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de septiembre de 2025 9:12
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Asunto: RE: Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912

Yo no he recibido ninguna noticia

Lo ultimo fue que tenía que ver su abogado y nos avisarían para ir a buscar el andamio

Un saludo

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Cristina Bueno
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Enviado el: lunes, 22 de septiembre de 2025 8:21
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Buenos días Cristina,

¿habéis vuelto a tener noticias por parte del cliente?

Un saludo.

Gregorio Hernández
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De: Cristina Bueno - ToolQuick <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 9 de septiembre de 2025 9:52
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Asunto: RE: Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912
Importancia: Alta

No suele recibir correo electrónico de [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Por qué es esto importante<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/flSaCW7y4ukMkv5fPiNSobKtT?domain=aka.ms>

Buenos días Gregorio

Aquí le dejo el despiece que se entrego

Un saludo

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Cristina Bueno
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Enviado el: lunes, 8 de septiembre de 2025 19:17
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Asunto: RE: Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912

Buenas tardes Cristina,

Gracias por sus comentarios, ¿nos puede facilitar la hoja del despiece con una foto del montaje que se le entregó a TOM DAVID HARVEY?.

Un saludo.

Gregorio Hernández
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Enviado el: viernes, 5 de septiembre de 2025 11:44
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No suele recibir correo electrónico de [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Por qué es esto importante<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/flSaCW7y4ukMkv5fPiNSobKtT?domain=aka.ms>

Buenos días soy Cristina ToolQuick

Soy el contacto directo para la gestiones de seguros en ToolQuick

Le contesto en lo refrentes a sus preguntas

1                    Efectivamente al cliente se le explica como se monta y se le entrega la hoja del despiece con una foto del montaje y cuando lo solicitan se le entrega el Manual My Tower de montaje por correo o impreso.

2                    Si, 005097 es una referencia interna. Esta referencia no aparece en la factura, se crea cuando recibimos el material en nuestras instalaciones para su fácil identificación. Su factura de compra es la que indica.

Si necesita algún tipo de documentación mas

Dígamelo y yo me encargo de enviárselo

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Enviado el: jueves, 4 de septiembre de 2025 8:52
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Asunto: RE: Caída de andamio Mi Tower Plus Nº 005097 en La Manga - TOM DAVID HARVEY - Cia FIDELIDADE 87-16146 -RTS 2025907912

Buenos días Javier,

Gracias por la doc., revisada la misma me surgen las siguientes dudas:

1 Cuando se le hace entrega al cliente ¿se le explica el tienda como se monta y se le da una copia del de algunas instrucciones de montaje junto con el contrato? De ser así ¿Qué documento se le entrega?.

2 El andamio en cuestión que identificáis "Mi Tower Plus Nº 005097" entiendo que es una referencia interna ¿verdad? y su factura de compra es la nº C00991 de fecha 16/06/20217 (aunque no figure ninguna ref) ¿verdad? y ¿su revisión es el doc nº 005097 de fecha 26/6/25 aunque el doc. no aparezca ninguna referencia?

Un saludo

Gregorio Hernández
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Buenos días Gregorio,
Adjunto documentación solicitada, si necesitas cualquier otra cosa no dudes en ponerte en contacto conmigo.
Pongo en copia al jefe de la zona de levante.

Un saludo

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Enviado el: miércoles, 3 de septiembre de 2025 19:34
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Estima Javier,

Tras la visita realizada el jueves 28/08/25 al lugar del siniestro, para continuar con la labor pericial e informar a Cia., y hasta que en próximas fechas se pueda proceder el desmontaje y análisis del andamio precisamos como te adelante:

  1.  Copia del manual de instrucciones que se da al cliente cuando se le alquila el andamio (te adjunto el contrato) para el d/m además de la información que dais en tienda.
  2.  Fecha en la que fue adquirido el andamio.
  3.  Informe / Revisiones anuales realizadas al andamio.

He puesto en copia a vuestro mediador. Ruego urgente respuesta.

Saludos.

Gregorio Hernández
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Zfr1CG5O4SgDgo1C0uYSBCMOx?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ZpESCXoz4SJ8J3Xi8sYSWKF6a?domain=bmsgroup.com>
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Zfr1CG5O4SgDgo1C0uYSBCMOx?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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Subject: RV: OFERTA VINCULANTE
From: Tienda TorreVieja - ToolQuick <[email-masked]>
To: Javier García - ToolQuick <[email-masked]>,Roberto Martín - ToolQuick <[email-masked]>
Date: Mon, 30 Mar 2026 10:31:30 +0000

De: RUIPÉREZ & ASOCIADOS <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 30 de marzo de 2026 12:18
Para: Tienda TorreVieja - ToolQuick <[email-masked]>
Asunto: OFERTA VINCULANTE

Muy Sres Míos,

Por medio de la presente, vengo a acompañar oferta vinculante en nombre de mi representado D. Tom David Harvey.

Quedando a la espera de sus prontas noticias

Reciban un cordial saludo

Ana B. Ruipérez

RUIPÉREZ &ASOCIADOS       ABOGADOS  Plaza del Rey, 8 – 6º C.P. 30201CARTAGENA Tlf. 968520582 - Fax 968505481 En cumplimiento de la L.O.15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que su dirección de correo electrónico y los datos personales facilitados por usted se han incorporado al fichero del que es responsable RUIPÉREZ & ASOCIADOS, ABOGADOS. La finalidad del fichero es poder mantener futuras comunicaciones por la relación profesional iniciada. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la sede del Responsable del Fichero: Plaza del Rey, 8 – 6º, Cartagena. Así mismo le informamos que el presente mensaje puede contener información confidencial, siendo para uso exclusivo del destinatario arriba indicado. La recepción del mensaje no autoriza el acceso al contenido del mismo si usted no es el destinatario, por lo que en tal circunstancia deberá destruirlo de inmediato y notificar este extremo al remitente. Le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución, o reproducción de este mensaje. According to the L.O.15/1999 Personal Data Protection Act, the e-mail and personal data you have provided us have been included in a file for which RUIPÉREZ & ASOCIADOS, ABOGADOS is responsible. The objective of the file is to keep future communication in terms of the existing professional relationship. You have the right to access, rectify, cancel and object this information by writing to the Responsible of the File: Plaza del Rey, 8 – 6º, Cartagena. We also inform you that the present message may contain confidential information that is of exclusive use to the above addressee. The reception of the e-mail does not authorize access to the contents of such message if you are not the addressee. If this is the case, you must delete the message immediately and notify the sender of this issue. Any spreading, distribution or copy of this mail is strictly forbidden.