Subject: RV: s#2025005630#REF.- 8312518064284 -DE MAYTE A Mª CARMEN TRASLADO LLAMADA- C.P. CNO. DE RONDA 178 - DAÑOS POR AGUA EN GARAJE - FECHA STRO.- 06-11-2025 - ENVIO ASEG INFORMACION CIA
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 30 Mar 2026 12:20:33 +0000

Buenos dias @Maria del Carmen Moral<mailto:[email-masked]>

Recibida llamada de ANA Telf. 658595990 sobre el email anexo más abajo, informan que tienen pendiente recibir noticias tuyas sobre este asunto

Saludos 😊

"Les comunicamos que, desde el 30 de Marzo hasta 01 de Abril, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.”

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

-----Mensaje original-----
De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 27 de noviembre de 2025 14:07
Para: [email-masked]
Asunto: s#2025005630#REF.- 8312518064284 - POLIZA.- 8312500006982 - C.P. CNO. DE RONDA 178 - DAÑOS POR AGUA EN GARAJE - FECHA STRO.- 06-11-2025 - ENVIO ASEG INFORMACION CIA

Buenos días Ana,

En relación al siniestro de referencia, el cual se ha comunicado directamente a la Aseguradora, esta nos envía la información, en líneas inferiores.

Quedamos a la espera de que nos confirméis si es correcto el nuevo parte de siniestro para su apertura. Por favor, rogamos nos comuniquéis los partes de siniestro a nuestra correduría para poder hacer el seguimiento desde el principio de este, al email [email-masked]<mailto:[email-masked]>.

Si nosotros estamos fuera de horario, si por supuesto podéis llamar a la Asistencia, informándonos de ello. Gracias.

Quedamos a la espera de vuestras noticias, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

Claims Handler

BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)

Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada

+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com>

@bmsgroup

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-----Mensaje original-----

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> Enviado el: jueves, 27 de noviembre de 2025 10:00

Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Asunto: Reale Siniestros - Med: 43752 / Siniestro 8312518064284 Informacion a Mediador

Email originated externally.

Estimado Colaborador:

El servicio de tramitación de siniestros de Reale le envía esta comunicación para informarle que:

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BUENOS DIAS, TRAS RECIBIR CIERRE PERICIAL, POR ESTE SINIESTRO SE GESTIONA EL ATASCO, PERO INDICA QUE HAY UN NUEVO ESCAPE EN TUBERÍA DE FIBROCEMENTO Y POR TANTO, DEBEN APERTURAR UN NUEVO PARTE DE SINIESTRO PARA SU GESTION.

CON RESPECTO A LOS DAÑOS OCASIONADOS EN ESTE SINIESTRO, SE APLICA FRANQUICAI DE 300 EUROS, POR LO QUE NO PROCEDE PAGO ALGUNO AL SER EL IMPORTE DE LOS DAÑOS INFERIOR A DICHA FRANQUICIA, SALUDOS.

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  Póliza:        8312500006982

  Expediente :   0 : REALE EDIFICIOS

  Tomador:       CDAD.CAMINO DE RONDA, 178 Y GONZALO GALLAS, 37.

  Ocurrencia:    06/11/2025

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Puede ampliar esta información a través del apartado: Siniestros > Consulta, en la Aplicación Informática de REALE (AIRE), informando el número de siniestro de referencia.

Para realizar cualquier anotación al expediente y así informar al tramitador, acceda a través del apartado: Siniestros > Mantenimiento de Trámites, en la Aplicación Informática de REALE (AIRE) y siga los siguientes pasos:

Para realizar cualquier anotación al expediente y así informar al tramitador, desde la consulta del Siniestro: 8312518064284 (Expediente : 0 ) pulse botón derecho del Ratón (Opciones Frecuentes), seleccione "Siniestros - Mensaje Tramitador", en la Aplicación Informática de REALE (AIRE) y escriba el mensaje deseado.

Recordarle los servicios telefónicos que tenemos a su disposición:

CENTRO TELEFÓNICO REALE - CTR: Para consultas distintas de incidencias informáticas:

   Tlf - 900 455 900

   Horario de 08.00 a 19.00 h de lunes a viernes

CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO - CAU: Para incidencias informáticas en el uso o acceso a las aplicaciones de Reale:

   Tlf - 914 549 300 / eMail: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

   Horario de 08.00 a 20.00 h de lunes a viernes y de 09.00 a 14.00 h los sábados

Reale Seguros Generales S.A.