Subject: S#2026001183# REF CIA 20261400105 RESOLUCION NO RESPONSABILIDAD
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Laura Sesmero <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>, 'ELISA PRODESUR DOS TORRES' <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Fri, 27 Mar 2026 12:59:43 +0000

Buenas tardes, Laura/Miguel:

Les informamos que la compañía ha determinado su no responsabilidad en el siniestro. Concretamente, ha dado la siguiente contestación a la contraria:

Analizadas las circunstancias y documentación del siniestro les informamos que no podemos aceptar su reclamación de daños a su vehículo asegurado pues la responsabilidad es de la subcontrata ENCOFRADOS Y CIMENTACIONES VIMUZ SL (b56054794) a quien deberán dirigirse.

En caso de que la contraria aporte cualquier información al respecto, se lo haremos saber. En caso de recibir cualquier información por su parte, rogamos que también nos la hagan llegar.

Como siempre, quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo y buen fin de semana,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: miércoles, 25 de marzo de 2026 14:02
Para: Laura Sesmero <[email-masked]>; [email-masked]
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>; 'ELISA PRODESUR DOS TORRES' <[email-masked]>; [email-masked]; [email-masked]
Asunto: S#2026001183# REF CIA 20261400105 APERTURA

Buenas tardes, Laura/Miguel:

Confirmamos apertura de expediente de siniestro, con referencia 20261400105 y trasladado de la documentación a la compañía.

Les informaremos de cualquier novedad acerca del expediente.

Quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Laura Sesmero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 20 de marzo de 2026 15:25
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: 'ELISA PRODESUR DOS TORRES' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026001183# 1444_RESIDENCIA DOS TORRES - PARTE SEGURO

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________________________________
Buenas tardes Carlos

Adjuntamos documento con nuestra versión de los hechos, como solicitabas a los efectos oportunos.

Si precisas alguna documentación adicional, no dudes en contactarme.

Muchas gracias

Saludos,
Laura Sesmero
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Esta comunicación es privada y los documentos adjuntos a la misma son confidenciales y dirigidos exclusivamente a los destinatarios de los mismos, por lo que su divulgación está expresamente prohibida. Por favor, si Ud. no es uno de dichos destinatarios, sírvase notificarnos este hecho y no copie o revele su contenido a terceros por ningún medio.

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de marzo de 2026 18:56
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: 'ELISA PRODESUR DOS TORRES' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026001183# 1444_RESIDENCIA DOS TORRES - PARTE SEGURO

Buenas tardes, Laura/Miguel:

Tras el envío de las aclaraciones enviadas por el subcontratado al reclamante, y salvo error por nuestra parte, no hemos recibido el escrito con la versión final de los hechos y la postura (si se consideran responsables o no), firmada y sellada por la UTE.

Nuevamente, agradecemos de antemano la atención a nuestro requerimiento.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 18:57
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'ELISA PRODESUR DOS TORRES' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026001183# 1444_RESIDENCIA DOS TORRES - PARTE SEGURO

Buenas tardes, Laura/Miguel:

Tras el envío de las aclaraciones enviadas por el subcontratado al reclamante, y salvo error por nuestra parte, no hemos recibido el escrito con la versión final de los hechos y la postura (si se consideran responsables o no), firmada y sellada por la UTE.

Nuevamente, agradecemos de antemano la atención a nuestro requerimiento.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Carlos Garrido
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 26 de febrero de 2026 11:28
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: S#2026001183# 1444_RESIDENCIA DOS TORRES - PARTE SEGURO

Buenos días, Laura/Miguel:

Muchísimas gracias por la información y documentación. No obstante, y según comentamos con Laura por teléfono, adjuntamos la foto que le hizo llegar la empresa subcontratada a la compañía del vehículo perjudicado.

Asimismo, la tramitadora de la compañía contraria nos hizo llegar aclaraciones que recibió por correo de la subcontratada, la cual consideramos pertinente transcribirles:

Buenos dias, como pueden observar en la foto que nos han enviado hay una zona en la que no están colocadas las redes pescantes, es en esa zona donde cayó el molde de pilar, es materialmente imposible que si existen redes pescantes caiga un molde o cualquier objeto medianamente grande al suelo, se queda en las redes. También comentar que no se tomaron las medidas de seguridad colectivas marcadas en el plan de delimitar la zona de paso de peatones y vehículos para evitar riesgos por caídas a distinto nivel.
Las medidas colectivas como son las redes pescantes deben de ser colocadas en todo el perímetro de la obra antes de empezar los trabajos y son responsabilidad de la contrata principal, en este caso de la UTE.

En base a esta información, y una vez hechas las aclaraciones correspondientes, rogamos hacernos llegar un escrito con la versión final de los hechos y la postura (si se consideran responsables o no), firmada y sellada por la UTE.

Nuevamente, agradecemos de antemano la atención a nuestro requerimiento.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 24 de febrero de 2026 13:25
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'ELISA PRODESUR DOS TORRES' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: 1444_RESIDENCIA DOS TORRES - PARTE SEGURO

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Buenas tardes Carlos, soy Miguel Cantón compañero de David Martinez de PRODESUR en la obra de Dos Torres.

Como le ha comentado telefónicamente David, los pescantes y redes de seguridad estaban colocados en la obra, remito adjunto fotos.

Quedo pendiente.
Un saludo

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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