Subject: S#2026001444# REF CIA 6660007678 SOLICITUD FOTOGRAFÍAS POR RECLAMACIÓN RECIBIDA - MAPFRE ESPANA: N/REFERENCIA 0523567130.002 9211KPF 10/02/2026
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>, Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Date: Thu, 26 Mar 2026 10:39:30 +0000

Buenas tardes,

Gracias por la información facilitada.

Quedamos a la espera de las fotografías solicitadas por la compañía de la zona donde ocurrió la caída y de la señal de limitación de velocidad para que puedan remitir respuesta a la reclamación recibida.

Estamos a disposición para cualquier gestión o consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]

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Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 20 de marzo de 2026 19:59
Para: 'Pilar Barbero - Juridico GGC' <[email-masked]>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026001444# REF CIA 6660007678 SOLICITUD APERTURA POR RECLAMACIÓN RECIBIDA SOLICITUD INFO - MAPFRE ESPANA: N/REFERENCIA 0523567130.002 9211KPF 10/02/2026

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________________________________
Buenas tardes,

LA señal de prohibición de 20 Km se encuentra en todas las entradas, pero además, el reglamento de circulación dice:

En aparcamientos privados y vías urbanas con plataforma única donde no existe diferenciación entre calzada y acera, la velocidad máxima permitida para vehículos a motor es de 20 km/h

Así que con esto no sería necesario ni señalizarlo. Aunque repito, está en todas las entradas

Un Saludo

Carlos Chica
Jefe de mantenimiento
Ingeniero Técnico Industrial
General de Galerías Comerciales S.A.
958 55 34 22  Granada

  P Antes de imprimir este correo piense bien si es necesario hacerlo: El medioambiente es cosa de todos
Este correo electronico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene informacion de caracter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios. Queda prohibida su divulgacion, copia o distribucion a terceros sin la previa autorizacion escrita de su autor. Si no es Ud. el destinatario del mensaje le ruego lo destruya sin hacer copia digital o fisica, comunicando al autor. via e-mail o fax la recepcion del presente mensaje. Toda declaracion de voluntad contenida debera ser tenida por no producida. Gracias.
Nota: Las tildes han sido omitidas de forma intencionada
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 20 de marzo de 2026 18:56
Para: 'Reyes García-Junco Riego' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Carlos Garrido Echeverría' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026001444# REF CIA 6660007678 SOLICITUD APERTURA POR RECLAMACIÓN RECIBIDA SOLICITUD INFO - MAPFRE ESPANA: N/REFERENCIA 0523567130.002 9211KPF 10/02/2026

Buenas tardes.

La limitación de velocidad se encuentra señalizada de forma permanente.

Pongo en copia a [email-masked]<mailto:[email-masked]> para que remita las fotografías solicitadas.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

Le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal que nos ha facilitado, serán objeto de tratamiento en nuestros registros de actividades con la finalidad de gestionar el contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, la agenda de contactos y las relaciones mercantiles con nuestros clientes y proveedores.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES S.A. está tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control mediante escrito dirigido a la dirección postal (Ctra. de Ojén S/N, Parque Comercial LA CAÑADA, 29603 MARBELLA - Málaga) o electrónica [email-masked]<mailto:[email-masked]>, adjuntando copia del DNI en ambos casos..
La información incluida en este correo electrónico es confidencial y va dirigida únicamente al destinatario del mismo.
En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa en virtud de la Legislación vigente. Gracias.

We inform you that your email address and the personal data that you have given us, will be at disposal of our company to manage the content of this communication, as well as that of the accompanying documentation, the contact agenda and the relations with our customers and suppliers.
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The information included in this email is confidential and is addressed only to the recipient there of. In the event that you were not the addressee, we ask you to inform us, not disclosure its contents to third parties, and proceed to their destruction. We inform you that any use, disclosure, distribution and/or reproduction of this communication without authorization is totally prohibited by the Law. Thank you.

P P Antes de imprimir este e-mail, piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos. Please, print this email only if required.

De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de marzo de 2026 9:29
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026001444# REF CIA 6660007678 SOLICITUD APERTURA POR RECLAMACIÓN RECIBIDA SOLICITUD INFO - MAPFRE ESPANA: N/REFERENCIA 0523567130.002 9211KPF 10/02/2026

Buenos días Pilar,

CHUBB nos confirma apertura del expediente por reclamación recibida al que se ha asignado la referencia 6660007678.

Para continuar con las gestiones de tramitación y dar respuesta a la reclamación, nos solicitan la siguiente información:

  *   ¿La señal de limitación de velocidad a 20km/h está siempre colocada o se pone únicamente los días de lluvia?

  *   Fotografías de la zona donde ocurrió la caída y de la señal de limitación de velocidad.

Quedamos a la espera y agradecemos de antemano vuestra colaboración.

Saludos cordiales.

Reyes García - Junco Riego
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Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: jueves, 12 de marzo de 2026 11:47
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos días Pilar,

Gracias por la documentación facilitada; hemos solicitado apertura en la compañía con toda la información de la que disponemos para que den respuesta a la reclamación recibida.

Os informaremos tan pronto tengamos cualquier novedad.

Quedamos a disposición para cualquier gestión o consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García - Junco Riego
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 10 de marzo de 2026 9:44
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001444# APERTURA POR RECLAMACIÓN RECIBIDA SOLICITUD INFO - MAPFRE ESPANA: N/REFERENCIA 0523567130.002 9211KPF 10/02/2026

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Buenos días.

Adjunto partes del servicio de vigilancia de ese día.

Tenemos imágenes de una caída que se produce a las 20:10 y, al parecer, no es la misma; esta se produce a media tarde.

No tenemos más datos y no asumimos responsabilidad.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 2 de marzo de 2026 13:41
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: S#2026001444# APERTURA POR RECLAMACIÓN RECIBIDA SOLICITUD INFO - MAPFRE ESPANA: N/REFERENCIA 0523567130.002 9211KPF 10/02/2026

Buenas tardes Pilar,

Gracias por la información facilitada, hemos registrado los datos y abierto expediente.

Para continuar con las gestiones de tramitación rogamos información sobre si teníais constancia previa del siniestro y los partes de vigilancia en que se haga mención, en su caso; así como si se asume responsabilidad por parte del centro comercial.

Dado que se ha recibido reclamación formal por parte de la compañía contraria, en caso de no asumáis, procedería abrir parte en CHUBB para que den respuesta formal a esta, pero si asumís responsabilidad únicamente abriríamos una vez que confirmemos el importe de reclamación es superior a la franquicia establecida en póliza.

Quedamos pendientes de vuestras indicaciones y a disposición para cualquier gestión o consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García - Junco Riego
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