Subject: RE: s#2026002010# - DE ADMÓN FACILITA DATOS CONTACTO- RE: Consulta daños CP TORRES ROYAL
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Jorge Muñoz <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Thu, 26 Mar 2026 10:23:52 +0000

Gracias

Mayte Iglesias
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De: Jorge Muñoz <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 26 de marzo de 2026 11:18
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2026002010# - DE ADMÓN DE FINCAS APORTA FACTURA ARREGLO ORIGEN Y VAL. DAÑOS PERJ - PDTE DATOS CONTACTO- RE: Consulta daños CP TORRES ROYAL

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________________________________

Alberto Rojas:  652-339241

Está operativo esta semana, pero no la próxima, es un centro de FP. Se reanudarán las clases y apertura del edificio a partir del lunes 6.

Un saludo.

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 26 de marzo de 2026 11:06
Para: Jorge Muñoz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026002010# - DE ADMÓN DE FINCAS APORTA FACTURA ARREGLO ORIGEN Y VAL. DAÑOS PERJ - PDTE DATOS CONTACTO- RE: Consulta daños CP TORRES ROYAL

Buenas tardes @Jorge Muñoz<mailto:[email-masked]>

Damos acuse de recibo de la documentación adjunta, salvo error por nuestra parte no se nos indica la persona de contacto que atenderá al profesional de la CIA de seguros.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Jorge Muñoz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 26 de marzo de 2026 9:56
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2026002010# - AL ASEG. SE SOLICITA DOC. Y DATOS PARA APERTURA DE SINIESTRO - RE: Consulta daños CP TORRES ROYAL

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________________________________
Buenos días,

Me remite el inquilino el resumen de estimación de daños:

Un saludo.

De: Jorge Muñoz
Enviado el: jueves, 26 de marzo de 2026 8:28
Para: 'Mayte Iglesias' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026002010# - AL ASEG. SE SOLICITA DOC. Y DATOS PARA APERTURA DE SINIESTRO - RE: Consulta daños CP TORRES ROYAL

Buenas tardes,

Por una parte, se anexan facturas de los trabajos realizados por la Comunidad de Propietarios para subsanar las anomalías detectadas tras las lluvias extraordinarias de octubre.

Debido al volumen de agua, se sobrepasó el nivel de desagüe y red de canalización y sumideros de la cubierta. Debido al viento extremo el agua entró por respiraderos y algunas ventanas con fallos de sellado.

Por otra parte, se ha solicitado la estimación de daños al inquilino, reclamados a su aseguradora; la cual deriva a la propia CP. Entiendo que procederá alguna visita pericial o valoración al respecto.

Quedando a expensas de respuesta, sin más, recibe un cordial saludo.

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 24 de marzo de 2026 8:25
Para: Jorge Muñoz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026002010# - AL ASEG. SE SOLICITA DOC. Y DATOS PARA APERTURA DE SINIESTRO - RE: Consulta daños CP TORRES ROYAL

Buenos dias @Jorge Muñoz<mailto:[email-masked]>

Me alegra saludarle nuevamente, espero que se encuentre bien.

Con el fin de poder comunicar el siniestro a HELVETIA precisamos que se nos concrete los daños que reclama el perjudicado. Los daños ocasionados al perjudicado tienen cobertura a condición de que se realicen las reparaciones necesarias para subsanar el/los defectos/s que motivan el siniestro y presente factura de la reparación, excluida ésta. Reparación que según nos manifiesta la comunidad ya ha procedido a subsanar

Además, precisamos datos de contacto, nombre y teléfono de la persona que atenderá al profesional que acuda por parte de vuestra compañía de seguros.

He de aclararos que el consorcio de compensación de seguros no actúa cuando la filtración proviene de la cubierta y fachada. El Consorcio solo entra en juego en situaciones extraordinarias, como: Inundaciones extraordinarias (por desbordamiento de ríos, mar, etc.).

Quedamos atentos a recibir la documentación e información solicitada
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Jorge Muñoz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 23 de marzo de 2026 16:51
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Consulta daños CP TORRES ROYAL

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________________________________
Buenas tardes, Mayte,

El inquilino de Torres Royal nos transmite que desde su aseguradora (Mapfre) les exime de competencias y cobertura en cuanto a los daños sufridos por filtraciones en las últimas precipitaciones excepcionales (octubre-enero).

Ellos dieron parte a su seguro por daños de pintura producidos por filtraciones en cubierta y fachada, origen de filtraciones ya reparado por la Comunidad de Propietarios de Torres Royal en distintas intervenciones.

Os consultamos la posibilidad de abrir expediente de evaluación al respecto; puesto que, si bien entendemos desde la CP las coberturas por los daños deben corresponder al inquilino, cierto es que carecen de competencias en cubierta y fachada, origen principal de entrada de agua por desborde de desagües y canaletas de evacuación.

En otros edificios, ha sido de forma directa el Consorcio de Compensación quién se ha hecho cargo de las oportunas indemnizaciones motivadas por las precipitaciones extremas (normalmente fuera de cobertura).

Quedamos a expensas de respuesta para poder avanzar en este asunto.

Un saludo y muchas gracias por anticipado.

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