Subject: RE: s#2026000554#-REF CIA 658632901 - AL COLABORADOR RESPUESTA DE CIA AL NUEVO PTO. DE PINTURA -INCENDIO EN COCINA RE: Incidente cocina
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Sunil Chainani <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Thu, 26 Mar 2026 07:13:25 +0000

Buenos dias @Sunil Chainani<mailto:[email-masked]>

Lo dejo a tu elección, pero no tenemos manera de que la CIA ceda, se le ha enviado dos ptos. Un primero y este ultimo segundo, y la CIA se manteniente en indemnizar. Conocemos el descontento de Amanda, y aunque hemos informado a la CIA de que estamos en una zona donde los precios son desmedidos no ceden…

SAludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Sunil Chainani <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 25 de marzo de 2026 17:35
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2026000554#-REF CIA 658632901 - AL COLABORADOR RESPUESTA DE CIA AL NUEVO PTO. DE PINTURA -INCENDIO EN COCINA RE: Incidente cocina

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________________________________
Hola Mayte.

Entiendo que no le has mandado  este mail a amanda.

Quieres que se lo.mande para que vea que estamos luchando  por el siniestro.

Prefieres mandárselo tu?

Ya me dices.

Gracias

Ruego confirmación de mi mail.

Sunil Chainani
Zabaleta 9 - 28002 Madrid - Spain
Mov: +34696966966<tel:+34696966966>
e-mail: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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This message is private and it is exclusively for the addressee. If you receive this message by mistake, you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please inform the sender and delete the message and attachments from your system. No confidentiality nor any privilege regarding the information is waived or lost by any mistransmission or malfunction. Any views or opinions contained in this message are solely those of the author, and do not necessarily represent those of Corp One, unless otherwise specifically stated and the sender is authorized to dos so. E-mail transmission cannot be guaranteed to be secure, confidential, or errorfree, as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late, incomplete, or contain viruses. Corp One does not accept responsibility for any changes in the contents of this message after it has been sent.

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-------- Mensaje original --------
De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: 25/3/26 17:09 (GMT+01:00)
Para: Sunil Chainani <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000554#-REF CIA 658632901 - AL COLABORADOR RESPUESTA DE CIA AL NUEVO PTO. DE PINTURA -INCENDIO EN COCINA RE: Incidente cocina

Buenas tardes @Sunil Chainani<mailto:[email-masked]>

La CIA según escrito anexo más abajo sigue manteniendo la indemnización ya realizada en su día a Amanda.. Consideran que el nuevo pto sigue siendo elevado

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 24 de marzo de 2026 16:31
Para: Sunil Chainani <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000554#-REF CIA 658632901 - ASEG REMITE NUEVO PTO. DE PINTURA -INCENDIO EN COCINA RE: Incidente cocina

Buenas tardes @Sunil Chainani<mailto:[email-masked]>

Esta mañana he reclamado a Allianz respuesta, pues tras remitirle el pto. nuevo que nos aportó Amanda no hemos recibido comentario alguno. Al estar el siniestro indemnizado por Allianz, sea motivo de la demora en contestar…

Te informo nada más nos respondan
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Sunil Chainani <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 24 de marzo de 2026 16:16
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000554#-REF CIA 658632901 - ASEG REMITE NUEVO PTO. DE PINTURA -INCENDIO EN COCINA RE: Incidente cocina

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Hola buenas tardes Mayte,

Sabemos algo más del siniestro de Amanda referente a la pintura con el nuevo presupuesto que te mando.

Gracias

Ruego confirmen la recepcion de mi mail.

Sunil Chainani

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e-mail: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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De: Mayte Iglesias [mailto:[email-masked]]
Enviado el: jueves, 05 de marzo de 2026 19:00
Para: AMANDA REAL ESTATE; Sunil Chainani
CC: Enrique Belda
Asunto: RE: s#2026000554#-REF CIA 658632901 - ASEG REMITE NUEVO PTO. DE PINTURA -INCENDIO EN COCINA RE: Incidente cocina

Buenas tardes @AMANDA REAL ESTATE<mailto:[email-masked]>

Recibido y enviado a CIA para que lo valoren. En cuanto a lo que nos comentas de la campana, según las garantías de tu póliza los daños están valorados a Valor Real por lo que es normal que te aplique una depreciación por uso o antigüedad.

En cuanto los presupuestos sugerimos siempre que nos lo remitan a nosotros primero como corredores para evaluarlos, pero en este caso lo remitió de forma directa al perito.

Con respecto a la gestión de su póliza @Sunil Chainani<mailto:[email-masked]> será la persona encargada

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: AMANDA REAL ESTATE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 5 de marzo de 2026 11:24
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Sunil Chainani <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000554#-REF CIA 658632901 - ASEG HA ENVIADO PTOS DIRECTAMENTE A APERITO SOLICITAMOS COPIA -INCENDIO EN COCINA RE: Incidente cocina

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Buenos días, Mayte:

Te adjunto otro presupuesto de la pintura, un poco más barato, porque los otros que me han mandado eran aún más caros.

Sinceramente, estoy muy decepcionada con el seguro. No es la primera vez que me pasa algo así y jamás había tenido este problema. Nunca me habían dado una cantidad tan baja para pintar la casa. Me parece ridículo que solo ofrezcan 450 € por la pintura.

Además, tampoco entiendo que me hayan descontado 70 € de la campana. Sinceramente, si no quieren pagar la pintura, me parece perfecto que venga el seguro directamente a pintarla.

También quiero dejar claro que nadie me ofreció en ningún momento que el seguro enviara a alguien a hacer el trabajo. Lo primero que me dijeron fue que pasara las facturas y que lo gestionara yo por mi cuenta, tal como indicó el perito.

Para la próxima vez lo tengo muy claro: prefiero que venga directamente el seguro a hacerlo todo. Estoy segura de que así no habrá descuentos de ninguna clase.

Y eso contando con que ni siquiera he incluido la lámpara de la cocina.

Por otro lado, quiero adelantarte que el año que viene no tengo intención de continuar con este seguro.

Quedo pendiente de tus comentarios.

Un saludo,
[Tu nombre]

El 23/02/2026 a las 13:52, AMANDA REAL ESTATE escribió:

Buenos tardes ,

adjunto recibo de limpieza . Es lo que faltaba por mandar al perito. Doy por hecho que se lo mandáis vosotros.

Un saludo

Amanda RUiz
El 19/02/2026 a las 12:31, Mayte Iglesias escribió:
Buenos dias @Amanda Real Estate<mailto:[email-masked]>

Por favor para futuras ocasiones la documentación siempre nos la debe de enviar a nosotros y no al perito, tal y como le hemos informado en los correos anexos más abajo con el fin de poder analizarla previamente

Le ruego nos haga llegar copia de la documentación que ha remitido al perito para disponer de la misma
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Amanda Real Estate <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Enviado el: jueves, 19 de febrero de 2026 11:56
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]><mailto:[email-masked]>; Sunil Chainani <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Asunto: Re: s#2026000554#-REF CIA 658632901 - AL ASEG PDTE PTOS -INCENDIO EN COCINA RE: Incidente cocina

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________________________________
Buenos días,
Ayer le mandé al perito todo lo solicitado excepto el tema de la limpieza , que me ha dicho que un recibo era suficiente.
Un saludo
Amanda Ruiz
+34 610 379 151

El 18 feb 2026, a las 17:47, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes @Amanda Ruiz Alfonso<mailto:[email-masked]>

Salvo error por nuestra parte no hemos recibido

  1.  Presupuesto de limpieza desglosado incluyendo número de personas, horas y material empleado
  2.  Presupuesto de pintura del techo, desglosado mano de obra, desplazamiento, m2, etc.
  3.  Presupuesto campana
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 6 de febrero de 2026 9:57
Para: Amanda Ruiz Alfonso <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sunil Chainani <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000554#-REF CIA 658632901 - DEL ASEG VIDEO PERITACION REALZIADA- PDTE PTOS -INCENDIO EN COCINA RE: Incidente cocina

Buenos dias @Amanda Ruiz Alfonso<mailto:[email-masked]>

Perfecto, por favor la documentación nos la remites a nosotros y no al perito, nos encargamos nosotros de hacérsela llegar
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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De: Amanda Ruiz Alfonso <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 6 de febrero de 2026 9:54
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sunil Chainani <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000554#-REF CIA 658632901 - AL ASEG SOBRE CITA PDTE CON PERITO -INCENDIO EN COCINA RE: Incidente cocina

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________________________________
Buenos dias Mayte,
me llamo ayer por la tarde e hicimos videoperitación .
Quede con el en mandarle las facturas según vaya teniendo las.
Muchas gracias
Un saludo
Amanda Ruiz
El 05/02/2026 17:39 CET Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes @'Sunil Chainani'<mailto:[email-masked]> y @Amanda Real Estate<mailto:[email-masked]> nuevamente

Me confirman que la perito ya ha establecido contacto y hoy mismo realizaría video peritación
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: jueves, 5 de febrero de 2026 15:59
Para: 'Sunil Chainani' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Amanda Real Estate <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000554#-REF CIA 658632901 - AL ASEG SOBRE CITA PDTE CON PERITO -INCENDIO EN COCINA RE: Incidente cocina

Buenas tardes @Sunil Chainani<mailto:[email-masked]> y @Amanda Real Estate<mailto:[email-masked]>

Lamentamos las molestias ocasionadas, acabamos de enviarle un escrito al perito, imaginamos que la falta de contacto se debe a la alta demanda de incidencias que se están generando a consecuencia del fuerte temporal.

Por ir adelantando ¿los daños, a excepción de la campana, que tendrían que presentar un presupuesto de reparación o sustitución de esta, ¿van a ser atendidos por personal propio de @Amanda Real Estate<mailto:[email-masked]> o prefiere que sea asistencia de Allianz quien se ocupe?

En caso de que no desee que la CIA se ocupe de la atención de los daños se precisa de la siguiente documentación:

  1.  Presupuesto de limpieza desglosado incluyendo numero de personas, horas y material empleado
  2.  Presupuesto de pintura del techo, desglosado mano de obra, desplazamiento, m2, etc.

Quedamos atentos a comentarios
Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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De: Sunil Chainani <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 5 de febrero de 2026 15:16
Para: Amanda Real Estate <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000554#-REF CIA 658632901 - INCENDIO EN COCINA RE: Incidente cocina

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Hola Mayte.

Podrías reclamar la visita del perito por favor.

Muchas gracias.
Sunil Chainani

Ruego confirmación de mi mail.

Sunil Chainani

Zabaleta 9 - 28002 Madrid - Spain
Mov: +34696966966<tel:+34696966966>
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-------- Mensaje original --------
De: Amanda Real Estate <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: 5/2/26 15:05 (GMT+01:00)
Para: Sunil Chainani <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000554#-REF CIA 658632901 - INCENDIO EN COCINA RE: Incidente cocina

Buenas tardes,

No he recibido ninguna llamada por parte de la compañía para organizar la cita con el perito.

¿Podrías, por favor, consultar cuándo está previsto que venga? Al menos necesitaría saber una fecha para poder retirar la campana, que está completamente carbonizada.

Quedo pendiente de tu respuesta.

Muchas gracias.
Amanda Ruiz
+34 610 379 151

El 3 feb 2026, a las 9:21, Sunil Chainani <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos dias Mayte.

Muchas gracias por las gestiones.

Un saludo cordial.
Sunil Chainani
696 96 69 66

Ruego confirmación de mi mail.

Sunil Chainani

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-------- Mensaje original --------
De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: 3/2/26 9:18 (GMT+01:00)
Para: Amanda Ruiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: s#2026000554#-REF CIA 658632901 - INCENDIO EN COCINA RE: Incidente cocina

Buenos días @Amanda Ruiz<mailto:[email-masked]>

Como hemos comentado de manera telefónica, hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros ALLIANZ, se ha solicitado que intervenga perito que le llamará previamente para coordinar cita y valorar los daños. La referencia asignada por la compañía es la 658632901

Saludos

Mayte Iglesias
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De: Sunil Chainani <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: domingo, 1 de febrero de 2026 17:25
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Amanda Ruiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: FW: Incidente cocina

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Hola buenas tardes.

Por favor mi amiga amanda ha tenido  un siniestro en la cocina de su casa.

Por favor  llamarla para abrir el siniestro.

Os mando su teléfono por si no lo tenéis.

Muchas gracias.
Sunil Chainani
696 96 69 66

Ruego confirmación de mi mail.

Sunil Chainani

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-------- Mensaje original --------
De: Amanda Ruiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: 30/1/26 15:19 (GMT+01:00)
Para: Sunil <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Incidente cocina

Descargar imágenes de máxima resolución<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KS3QC7Lr4uqk121tNsnSohr1j?domain=icloud.com>
Disponible hasta el 1 mar 2026<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KS3QC7Lr4uqk121tNsnSohr1j?domain=icloud.com>

Buenas tardes, Sunil:

Tal y como te he comentado por teléfono, he tenido un percance en mi domicilio, concretamente en la cocina.

Adjunto fotografías en las que se puede ver el alcance de los daños: además de los muebles quemados y la campana, toda la cocina está afectada por el humo y el hollín, con la pintura completamente sucia y ennegrecida. Asimismo, los daños por la pintura y el humo se extienden también al pasillo, que es donde se aprecia una mayor afectación.

Quedo a la espera de tus indicaciones.

Un saludo cordial,
Amanda Ruiz
+34 610 379 151
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