Subject: S#2024002063# QUIQUE A MANOLI SOBRE ESTADO EXP GRUPO ALVIC - VH ASGDO EN HELVETIA DAÑA TOLDOS POLIZA: I6A620002731 MATRICULA 0777KXC
From: Enrique Belda <[email-masked]>
To: Francisco González<[email-masked]>, Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Mar 2026 16:15:36 +0000

Buenas tardes Manoli.

Solo informar que seguimos reclamando, cuando tengamos novedades os informamos.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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Eisenar Seguros, S.L.
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41013 - Sevilla
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De: Enrique Belda
Enviado el: martes, 17 de marzo de 2026 17:07
Para: Francisco González <[email-masked]>; Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]>
CC: Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2024002063# QUIQUE A MANOLI SOBRE ESTADO EXP GRUPO ALVIC - VH ASGDO EN HELVETIA DAÑA TOLDOS POLIZA: I6A620002731 MATRICULA 0777KXC

Buenas tardes Manoli.

Estoy intentando devolver la llamada pero da error. 933562002 EXT 30008

Me das otro teléfono y me dices cuando podemos hablar.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 10 de marzo de 2026 16:44
Para: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024002063# IICARRI A MANOLI SOBRE ESTADO EXP GRUPO ALVIC - VH ASGDO EN HELVETIA DAÑA TOLDOS POLIZA: I6A620002731 MATRICULA 0777KXC

Buenas tardes Manoli,

El siniestro esta por debajo de la franquicia de la póliza y dado el tipo de clientes que sois estamos reclamando de forma particular.

Podemos incluso vernos en que no nos contesten y en ese caso sólo nos quedaría la reclamación judicial y al no estar el siniestro cubierto en póliza (la reclamación normal y judicial tampoco estarían cubiertas).

Esperamos conseguirlo por la vía actual.

Saludos y seguimos en contacto.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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De: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 10 de marzo de 2026 11:02
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2024002063# CARRI A MANOLI SOBRE ESTADO EXP GRUPO ALVIC - VH ASGDO EN HELVETIA DAÑA TOLDOS POLIZA: I6A620002731 MATRICULA 0777KXC

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Buenos días
pero es normal tanto tiempo
el siniestro creo recordar que ocurrió en el 2024

un saludo

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El mar, 10 mar 2026 a las 10:53, Enrique Belda (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Manoli.

Me alegro de saludarte.

Pues seguimos a la espera de aceptación, al ser una reclamación particular la que estamos realizando en vuestro nombre, no existe un plazo de respuesta, nosotros seguimos, en el momento que tengamos alguna novedad, no os preocupéis que os lo hacemos llegar.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 10 de marzo de 2026 10:24
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024002063# CARRI A MANOLI SOBRE ESTADO EXP GRUPO ALVIC - VH ASGDO EN HELVETIA DAÑA TOLDOS POLIZA: I6A620002731 MATRICULA 0777KXC

Buenos días Manoli,

Pongo en copia al compañero @Enrique Belda<mailto:[email-masked]> que es el tramitador del presente expediente con el fin nos informe.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de febrero de 2026 13:33
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: PRESSUPOST

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________________________________
Buenas Carri
me pregunta como va este sinestro
no se si lo aceptaron al final y nos pagaron el presupuesto que vuelvo a pasar, lo miras y me dices, gracias

un saludo

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---------- Forwarded message ---------
De: Adriana Mera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: jue, 19 feb 2026 a las 12:55
Subject: Re: PRESSUPOST
To: Manoli Consuegra Aceituno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Ander Serra <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Hola Manoli,

Te adjunto:

  *   Correo donde te informaron de la incidencia el 06/09/2023, tienes fotos y parte.
  *   Hilo de correos cn las respuestas de BMS. que estan a la esper de respuesta de la compania
  *   Presupuesto.
Saludos.
[https://webserv.grupoalvic.com/firmacorporativa/uploads/sign_ZYljL1f0Kbib4AIx0ATW2nlSs1tDxD1TLkpYZ4ag.gif]

El jue, 19 feb 2026 a las 11:21, Manoli Consuegra Aceituno (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Adriana llámame cuando puedas

un saludo

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El mié, 18 feb 2026 a las 17:30, Adriana Mera (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola Manoli,

Retomamos este tema ya que no habíamos concretado nada (salvo error por mi parte).

Necesitan arreglar el toldo y estamos a la espera de la respuesta por parte de la aseguradora.

Gracias

[https://webserv.grupoalvic.com/firmacorporativa/uploads/sign_ZYljL1f0Kbib4AIx0ATW2nlSs1tDxD1TLkpYZ4ag.gif]

El vie, 24 may 2024 a las 12:32, Manoli Consuegra Aceituno (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas Adriana
no me han dicho nada
lo vuelvo a reclamar y te digo

un saludo

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El vie, 24 may 2024 a las 11:56, Adriana Mera (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola Manoli,

Perdona, ¿te han dicho algo de este presupuesto que te envié?

Saludos.

Cordialment, Best regards, Saludos, Salutacions.
[https://webserv.grupoalvic.com/firmacorreo/img/firmas/qyUExmrV0Kb7tf2iBgBnHnO3zy3KTt.png]
https://alvic.com/en/collections-2023/<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/SlcRCjqmDT9KZ83s7s0SmeC6G?domain=alvic.com/>

El jue, 2 may 2024 a las 9:48, Adriana Mera (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Manoli,

Te reenvio un presupuesto de reparación sobre una incidencia que hubo hace ya algún tiempo, Imma me comento que se había quedado pendiente de enviarte el presupuesto.

No Sé si recuerdas...

Saludos.

Cordialment, Best regards, Saludos, Salutacions.
[https://webserv.grupoalvic.com/firmacorreo/img/firmas/qyUExmrV0Kb7tf2iBgBnHnO3zy3KTt.png]
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---------- Forwarded message ---------
From: Ander Serra <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: Tue, Apr 30, 2024 at 6:10 PM
Subject: Fwd: PRESSUPOST
To: Adriana Mera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Bona tarda,
Correu amb el pressupost de la reparació del toldo Lot-1 que estàvem esperant.
Per enviar a l'assegurança.

Salutacions.

---------- Forwarded message ---------
De: <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mar, 30 abr 2024 a las 18:05
Subject: PRESSUPOST
To: <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Bona tarda Ander, t'adjunto la valoració de la reparació del tendal.

Gràcies, Carles.

--
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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