Subject: s#2026000088# REF CIA 8212641001101 CNT CARRI A REYES SB INFO A CARRI ESTADO SINIESTRO
From: Francisco González <[email-masked]>
To: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Mar 2026 12:52:45 +0000

Reyes,

Esto nos va a "explotar en la manos", así que si esto te lo han dicho formalmente: ("nos ratificamos a lo indicado anteriormente. La reticencia o falta de información por parte del asegurado supone una vulneración directa de los artículos 16 y 43 de la Ley de Contrato de Seguro. Este deber de colaboración y transparencia es una obligación nuclear del contrato.") mándame email indicando que esta es la resolución de REALE, me adjuntas fctra y cuando me llegue chuto a Carlos Sanchez para solicitar pago comercial.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
[signature_2396587455]<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
Join us on<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>

De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 25 de marzo de 2026 11:11
Para: Francisco González <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: s#2026000088# REF CIA 8212641001101 INFO A CARRI ESTADO SINIESTRO

Buenas Carri,

Sobre el siniestro de referencia he estado tratando de utilizar argumentos legales sobre protección de datos (puedes leer el mail inicial abajo) y solicitando den cobertura al siniestro.

La compañía me indicó que lo estudiaría y finalmente me han contestado que:

"nos ratificamos a lo indicado anteriormente. La reticencia o falta de información por parte del asegurado supone una vulneración directa de los artículos 16 y 43 de la Ley de Contrato de Seguro. Este deber de colaboración y transparencia es una obligación nuclear del contrato."

He contestado esgrimiendo el último párrafo del art. 16 en que se indica que la pérdida del derecho a la indemnización sólo se producirá en el supuesto de que hubiese concurrido dolo o culpa grave lo cuál entendemos que no concurre en el presente caso dado que el único motivo por el que no se facilitan estos datos es para no vulnerar la actual normativa de protección de datos lo que podría conllevar en sanciones graves para el negocio del asegurado.

En cualquier caso, dado que preveo que no van a dar su brazo a torcer, he pedido que me den respuesta formal conforme a Ley para que el asegurado pueda hacer valer sus derechos según estime oportuno.

Lo vemos cuando quieras/puedas.

Mil gracias.

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://protect-eu.mimecast.com/s/3RisCqY0NfzlN3piX8c5d?domain=bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
Join us on<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>

De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: viernes, 27 de febrero de 2026 10:20
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Siniestros 902 <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026000088# REF CIA 8212641001101 RESPUESTA CIA PROTECCIÓN DATOS CLIENTA

Buenos días,

En relación a su última comunicación, salvo error por nuestra parte, la norma que indican (Real Decreto 1720/2007 de desarrollo de la antigua LOPD 15/1999) se encuentra derogada y no resulta de aplicación desde mayo de 2018. El tratamiento actual de cesión de datos personales se encuentra regulado actualmente por el Reglamento UE 2016/679 y la LO 3/2018.

En virtud de esta normativa, la aportación de los datos personales de la clienta únicamente podría ampararse en el consentimiento expreso de esta o la concurrencia de un interés legítimo conforme al art. 6.1.f). Asimismo, el principio de "minimización de datos" (art. 5 RGPD) obliga a limitar cualquier comunicación a aquellos datos estrictamente necesarios para la finalidad perseguida.

Entendemos que no existe obligación legal para nuestro cliente de comunicar daños personales de un tercero en el marco de aplicación de la cobertura que ampara el presente siniestro, cuya aplicación NO depende de la identificación de un causante, dado que no resulta imprescindible para la valoración e indemnización del daño asegurado, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder posteriormente.

Hacemos constar que en el informe pericial se indica expresamente por parte del perito interviniente que el siniestro tiene cobertura.

Nuestro cliente, como responsable del tratamiento de datos personales, debe actuar con la debida diligencia para evitar una cesión carente de base jurídica suficiente, lo que podría generar responsabilidades ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Por lo expuesto, rogamos se sirvan reconsiderar su postura y atender el presente siniestro conforme a coberturas contratadas en póliza.

Quedamos a la espera de noticias y agradecemos de antemano su atención.

Saludos cordiales.

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://protect-eu.mimecast.com/s/3RisCqY0NfzlN3piX8c5d?domain=bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
Join us on<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.