Buenos dias Juanjo

Conforme a lo comentado de manera telef=F3nica, HELVE= TIA rechaza la atenci=F3n del siniestro debido a que las filtraciones de ag= ua, con origen en lluvia, solo tienen cobertura en el caso de que se superen los registros establecidos en la p=F3liza, por l= o que no existe cobertura directa.

En este sentido hemos activado la protecci=F3n jur=ED= dica con el fin de reclamar a la CIA de seguros de la Comunidad, (MGS), con= el fin que la CIA les atienda los da=F1os a los dos ordenadores. =BFNo hay ning=FAn otro da=F1o m=E1s que reclamar, correcto? = Como te he comentado la CIA contraria valorar=E1 los da=F1os a valor real p= or lo que aplicar=EDan depreciaci=F3n.

IMP= ORTANTE: Para futuras comun= icaciones de siniestro pueden realizarlo de manera telef=F3nica en el 954 2= 86 216 Opci=F3n 2. Nuestro horario de atenci=F3n al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM= , o bien por este medio al correo gen=E9rico del Departamento de Siniestros= (siniestros@bmsgroup.com)= , a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitad= or correspondiente.

Para gestiones relacionadas con su p=F3liza ha de dir= igirse a bms.iberia@bmsgroup.com

Mayte Iglesias

Claims Handler=

Directo: &n= bsp; +34 954 286 216 ( Ext. 330)

Email: &nbs= p; Mayte.Iglesias@bmsg= roup.com

3D"cid190*image001.jpg@01D98328.199=

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros= y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla=

T: +34 954 286 216 www.bmsgroup.com

De: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesia= s@bmsgroup.com>
Enviado el: lunes, 2 de marzo de 2026 11:19
Para: gestion@amefis.es
CC: Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025006089# REF CIA 25K014009 DE ASEG. FACILITA PTO DA= =D1OS ORDENADOR - EDICIONES FAYLA S.L.

Buenos dias Juan Jos=E9

Gracias por la documentaci=F3n, nos pondremos en contacto con HELVETIA y le= informo =BFMe facilita un telf.. de contacto suyo?

Saludos

Mayte Iglesias

Claims Handler=

Directo: &n= bsp; +34 954 286 216 ( Ext. 330)

Email: &nbs= p; Mayte.Iglesias@bmsg= roup.com

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T: +34 954 286 = 216 www.bmsgroup.com

De: gestion@amefis.es <gestion@amefis.es>
Enviado el: lunes, 2 de marzo de 2026 10:41
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025006089# REF CIA 25K014009 TRASLADO INFO A ASEG. SO= LICITO DOCUMENTACION EDICIONES FAYLA S.L.

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Mayte, al perito le pase por whassap l= as fotos de los equipos, aunque el los vio en la oficina y le mande como me= pidi=F3 presupuesto del servicio t=E9cnico. Que te adjunto en el correo. T= e paso tambi=E9n el tel=E9fono del perito vuestro 635 46 36 76. Me gustar=EDa que si es as=ED como me dices le reclam=E9is a= la compa=F1=EDa contraria los equipos.

La compa=F1=EDa de la comunidad es MGS y la p=F3liza= es32085810 y el expediente del siniestro es 32988551

Un saludo

Juan Jos=E9 gordillo

Ediciones Fayla SL

De: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Enviado el: viernes, 27 de febrero de 2026 14:28
Para: gestion@amefis.es
CC: Enrique Belda <= Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Asunto: S#2025006089# REF CIA 25K014009 TRASLADO INFO A ASEG. SOLICI= TO DOCUMENTACION EDICIONES FAYLA S.L.

Buenas tardes Juan Jos=E9

Me llamo Mayte Iglesias, tramitadora de su expediente= .

IMP= ORTANTE: Para futuras comun= icaciones de siniestros pueden realizarlo de manera telef=F3nica en el 954 = 286 216 Opci=F3n 2. Nuestro horario de atenci=F3n al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM= , o bien por este medio al correo gen=E9rico del Departamento de Siniestros= (siniestros@bmsgroup.com)= , a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitad= or correspondiente.

Vemos que se trata = de un parte como bien dice que comunic=F3 de forma directa a HELVETIA. Seg= =FAn hemos podido comprobar el perito aun no ha realizado entrega del infor= me pericial, y acabamos de enviar una incidencia pues dadas las fechas del siniestro no comprendemos la demora en la entreg= a de dicho informe.

HE de informarle qu= e lo que le ha trasladado el perito del seguro causante de sus da=F1os (Com= unidad de Propietarios) no es correcta, ellos por responsabilidad civil han= de responder frente a los da=F1os que les han ocasionados, al ser causantes. Quiz=E1s lo que le haya podido transmit= ir es que realice la reclamaci=F3n a trav=E9s de su CIA.<= /p>

Le agradecer=E9 que= por favor nos facilite toda documentaci=F3n que haya podido entregar al pe= rito de su CIA con el fin de poder analizarla, y por su puesto realizaremos= el seguimiento de su expediente

Le agradecer=E9 nos= facilite su tel=E9fono de contacto

Saludos<= /span>

Mayte Iglesias

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T: +34 954 286 = 216 www.bmsgroup.com=

De: siniestros <siniestros@bmsgroup.com>
Enviado el: jueves, 26 de febrero de 2026 16:11
Para: enlacesegelevia <enlacesegelevia@bmsgroup.com>
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Asunto: S#2025006089#E-MAIL ASEG. INFO STRO.

De: Central Iberia <central.iberia@bmsgroup.com>
Enviado el: jueves, 26 de febrero de 2026 12:19
Para: siniestros <sini= estros@bmsgroup.com>
Asunto: RV: SINIESTRO

Roc=EDo Belda<= /span>

Operations Execut= ive

Directo: &= nbsp; +34 954 286 216 (ext.302)

Email: &nb= sp; rocio.belda@bmsgroup= .com=


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Para: Central Iberia <central.iberia@bmsgroup.com>
Asunto: SINIESTRO

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BUENOS DIAS , TENGO UN SEGURO CON VOSOTROS CON POLIZ= A N=BA B7M72 0002123 TITULAR EDICIONES FAYLA, TUVE UN SINIESTRO EN NOVIEMBR= E Y DI PARTE DIRECTAMENTE A LA COMPA=D1=CDA, POR FILTRACIONES DE AGUA DE LA= TERRAZA DE ARRIBA DE MIS OFICINAS ME INUNDARON LA SALA Y DOS EQUIPOS INFORMATICOS QUEDARON INSERVIBLES, EL TEMA ES QUE EL= PERITO DE LA COMUNIDAD DECIA QUE EL TEMA DE LOS EQUIPOS INFORMATICOS SE TE= NIA QUE HACER CARGO MI COMPA=D1=CDA, ENTONCES DI PARTE Y VINO EL PERITO DE = HELVETIA, LE PASE LAS FOTOS Y PRESUPUESTO DE LOS EQUIPOS COMO EL ME PIDIO, Y HASTA AHORA NO SE NADA. HOY HE LLAMADO = A LA COMPA=D1=CDA PARA VER QUE PASA Y ME DAN EL TELEFONO DE INDEMNIZACIONES= Y ME DICEN QUE ESTAN PENDIENTE DE QUE EL PERITO LES ACLARE SI ES CULPA DE = LA COMUNIDAD O NO, Y ADEMAS SI FUERA ASI NO PODRIAN INDEMNIZARME LOS EQUIPOS AL NO TENER YO LA CLAUSULA DE FILT= RACIONES POR AGUA. PODRIAIS COMO MEDIADOR MIO AGILIZARLO.

DATOS TOMADOR: EDICIONES FAYLA SL CIF B06128086=

DIRECCION SINIESTRO: GODOFREDO ORTEGA MU=D1OZ 34-ENT= P, 06011 BADAJOZ

POLIZA: B7M72 0002123

UN SALUDO

JUAN JOSE GORDILLO

EDICIONES FAYLA SL

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