Subject: RV: S#2025002275#ASEG. FACTURA LUZ
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Mar 2026 10:13:27 +0000

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De: Restaurante Las Tinajas Silvia y Jose Enrique Álvarez <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 25 de marzo de 2026 10:49
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025002275#REF.- 8212518009518 - EMAIL ASEG. SOLIC. FACTURA MAQUINARIA Y ACREDITACION BANCARIA - NESTALVA S.L.

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Buenos días
Te adjunto una foto de la última factura de luz que me ha llegado
Con eso te sirve
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 24 de marzo de 2026 12:18
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002275#REF.- 8212518009518 - EMAIL ASEG. SOLIC. FACTURA MAQUINARIA Y ACREDITACION BANCARIA - NESTALVA S.L.

*****URGENTE:

Buenos dias

En relación al siniestro de referencia, la compañía nos solicita por favor que :

Una vez confirmada la posibilidad de ejercer acciones de recobro por el apagón del pasado 28/04/2025, necesitamos con carácter urgente COPIA DE FACTURA ELECTRICA DONDE SE INDIQUE EL NÚMERO C.U.P.S (Código Universal de Punto de Suministro), en caso de no recibirlo en un plazo de 15 días perderíamos la opción de posibilidad de recobro

Quedamos a la espera, gracias

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: Restaurante Las Tinajas Silvia y Jose Enrique Álvarez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 3 de octubre de 2025 12:03
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002275#REF.- 8212518009518 - EMAIL ASEG. SOLIC. FACTURA MAQUINARIA Y ACREDITACION BANCARIA - NESTALVA S.L.

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 1 de octubre de 2025 13:55
Para: Restaurante Las Tinajas Silvia y Jose Enrique Álvarez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002275#REF.- 8212518009518 - EMAIL ASEG. SOLIC. FACTURA MAQUINARIA Y ACREDITACION BANCARIA - NESTALVA S.L.

Buenos días

En relación con el siniestro de referencia, rogamos nos remitan factura de reposición de la maquinaria.

Según nos indica la compañía tras valoración pericial, el importe de los daños causados asciende a maquinaria - 1466,98 euros (valor real sin aportar factura) y 1689,68 euros (aportando factura) y en cuanto a la mercancía - 3969,60 €

Quedamos a la espera de la acreditación bancaria para enviar a la compañía aseguradora, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de septiembre de 2025 12:46
Para: Restaurante Las Tinajas Silvia y Jose Enrique Álvarez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002275#REF.- 8212518009518 - EMAIL ASEG. FACTURA LUZ

Buenos días

En relación a la documentación, por favor :

- FACTURA DE LA LUZ DEL ULTIMO MES EN EL QUE SE OBSERVE EL NUMERO DE CONTRATO

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: Restaurante Las Tinajas Silvia y Jose Enrique Álvarez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de septiembre de 2025 12:21
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Asunto: RE: S#2025002275#REF.- 8212518009518 - III REITERAMOS EMAIL A ASEG. CIERRE INFORME PERITO SIN PROPUESTA DE INDEMNIZACION

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ahi van mas fotos que se me olvidó adjuntar

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 3 de septiembre de 2025 11:29
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002275#REF.- 8212518009518 - III REITERAMOS EMAIL A ASEG. CIERRE INFORME PERITO SIN PROPUESTA DE INDEMNIZACION

III REITERAMOS

Buenos días Jose Enrique

En relación al siniestro de referencia, y tras hablar telefónicamente, le reiteramos que el perito indica que falta la siguiente documentación :

- DECLARACIÓN RESPONSABLE CON ESTIMACIÓN DE IMPORTE O IMPORTES RECLAMADOS Y LISTADO DE BIENES AFECTADOS (ALIMENTOS REFRIGERADOS)

- EVIDENCIAS DE BIENES DAÑADOS MEDIANTE IMÁGENES

- CERTIFICADO DE DESTRUCCIÓN DE ALIMENTOS

- FACTURA DE LA LUZ DEL ULTIMO MES EN EL QUE SE OBSERVE EL NUMERO DE CONTRATO

- INDICAR LA ANTIGÜEDAD DE LOS APARATOS E IMAGEN DE LA PLACA DE CARACTERÍSTICAS.

Quedamos a la espera de la misma para poder continuar con el expediente o si desiste de la reclamación rogamos nos informen para poder cerrar el expediente, muchas gracias

Saludos

Maria Carmen Moral

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 22 de julio de 2025 9:25
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Asunto: RV: S#2025002275#REF.- 8212518009518 - II REITERAMOS EMAIL A ASEG. CIERRE INFORME PERITO SIN PROPUESTA DE INDEMNIZACION
Importancia: Alta

II REITERAMOS

Buenos días

En relación al siniestro de referencia, el perito indica que falta la siguiente documentación :

- DECLARACIÓN RESPONSABLE CON ESTIMACIÓN DE IMPORTE O IMPORTES RECLAMADOS Y LISTADO DE BIENES AFECTADOS (ALIMENTOS REFRIGERADOS)

- EVIDENCIAS DE BIENES DAÑADOS MEDIANTE IMÁGENES

- CERTIFICADO DE DESTRUCCIÓN DE ALIMENTOS

- FACTURA DE LA LUZ DEL ULTIMO MES EN EL QUE SE OBSERVE EL NUMERO DE CONTRATO

- INDICAR LA ANTIGÜEDAD DE LOS APARATOS E IMAGEN DE LA PLACA DE CARACTERÍSTICAS.

Quedamos a la espera de sus noticias, gracias

Saludos

Maria Carmen Moral

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 2 de julio de 2025 8:18
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2025002275#REF.- 8212518009518 - REITERAMOS EMAIL A ASEG. CIERRE INFORME PERITO SIN PROPUESTA DE INDEMNIZACION
Importancia: Alta

Buenos días

En relación al siniestro de referencia, el perito indica que falta la siguiente documentación :

- DECLARACIÓN RESPONSABLE CON ESTIMACIÓN DE IMPORTE O IMPORTES RECLAMADOS Y LISTADO DE BIENES AFECTADOS (ALIMENTOS REFRIGERADOS)

- EVIDENCIAS DE BIENES DAÑADOS MEDIANTE IMÁGENES

- CERTIFICADO DE DESTRUCCIÓN DE ALIMENTOS

- FACTURA DE LA LUZ DEL ULTIMO MES EN EL QUE SE OBSERVE EL NUMERO DE CONTRATO

- INDICAR LA ANTIGÜEDAD DE LOS APARATOS E IMAGEN DE LA PLACA DE CARACTERÍSTICAS.

Quedamos a la espera de sus noticias, gracias

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 11 de junio de 2025 8:03
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2025002275#REF.- 8212518009518 - EMAIL A ASEG. CIERRE INFORME PERITO SIN PROPUESTA DE INDEMNIZACION

Buenos días

En relación al siniestro de referencia, el perito ha procedido a cerrar el expediente sin proponer indemnización, ante la falta de documentación.

El perito estaba pendiente de la siguiente documentación :

- Declaración responsable con estimación de importe o importes reclamado y listado de bienes afectados (alimentos refrigerados)

- Evidencias de bienes dañados mediante imágenes

- Certificado de destrucción de alimentos

- Factura de la luz del ultimo mes en el que se observe el numero de contrato

- Facturas, justificantes o tickets de compra de los bienes refrigerados (antes del siniestro y posterior al siniestro correspondiente a la reposición)

- Informe del servicio técnico para la reparación del lavavajillas y TPV, y presupuesto de reparación o reposición según el caso. Indicar la antigüedad del aparato e imagen de la placa de características.

Quedamos a la espera de sus noticias lo antes posible, pues cuanto mas tiempo transcurra mÁs dificulta hay en la resolución del expediente. Gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: Restaurante Las Tinajas Silvia y Jose Enrique Álvarez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 16 de mayo de 2025 10:02
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002275#REF. STRO.- 8212518009518 - C/MARTINEZ CAMPOS Nº17 - GRANADA - ENVIO EMAIL ASEG. PERITO NO PUEDE CONTACTAR

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Le he llamado pero no coge, entiendo devolverá llamada, sino lo intento otra vez

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, 16 de mayo de 2025 9:36
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002275#REF. STRO.- 8212518009518 - C/MARTINEZ CAMPOS Nº17 - GRANADA - ENVIO EMAIL ASEG. PERITO NO PUEDE CONTACTAR

Buenos días Jose

En relación al siniestro de referencia, el perito de la compañía asegurado nos indica que ha intentado contactar con ustedes al teléfono 626 252116 y no le ha sido posible.

Por lo que les rogamos por favor, se pongan ustedes en contacto con el perito para poder iniciar cuanto antes la valoración del siniestro.

El perito que interviene es :

Daniel Rodriguez del Gabinete Arquinper – Tfl.- 616614401

Quedamos a su disposición para lo que necesiten, gracias.

Saludos

Maria Carmen Moral

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 9 de mayo de 2025 14:36
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Buenos días

Dado el evento de falta de suministro de luz generalizado en España, le indico documentación y puntos a tener en cuenta de cara a la tramitación de siniestros de vuestro establecimiento:

DAÑOS A BIENES REFRIGERADOS.

Documentación:

•       Reportaje fotográfico exhaustivo de los alimentos dañados.

  *   Facturas de preexistencias de compra.
  *   Valoración/escandallo de los dañados.

•       Factura e Informe emitido por un veterinario en el que se ponga de manifiesto que los alimentos no son aptos para el consumo humano (indispensable para siniestros > a 1.500€).

  *   Factura e informe de retirada de los alimentos dañados a un “punto limpio”. (es lo idóneo, pero no obligatorio)
  *   Registro de temperaturas donde se aprecie la incidencia.

•       Última fctra de la suministradora de luz en la que aparezca el número de CUPS.

DAÑOS A MAQUINARIA/EQUIPOS ELECTRONICOS.

Documentación:

•       Fctra de preexistencia de compra del bien dañado.

•       Ppto/fctra de reparación.

•       Informe técnico emitido por los reparadores en el que se especifique origen de la avería y los componentes dañados.

•       Guardar los bienes/componentes dañados hasta la finalización del siniestro.

Ante cualquier consulta, no dudes en contactar conmigo.

Un cordial saludo.

Maria Carmen Moral

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GBTnCOyn4cGKEvnU5uLSGTCJV?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/yPWxCPZo4TlxJ3WtBCESx4SjD?domain=bmsgroup.com>

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