Subject: RE: S#2025002604# 652117736 SOLICITUD FOTOGRAFIAS DRIVERS - RIO GRANDE
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]>, Carlos Blasco <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Tue, 24 Mar 2026 12:39:40 +0000

Hola Elena/Carlos

Necesitaría por favor amplio reportaje fotográfico de los drivers, que se vean modelo/marca si existen daños visibles, etc

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 23 de marzo de 2026 17:57
Para: Santiago Romero <[email-masked]>; Carlos Blasco <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025002604# 652117736 ACLARACION SOLICITUD DOC - RIO GRANDE

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________________________________
Buenas tardes,

Los drivers los tiene el proveedor que nos los cambia.
¿qué necesitáis? ¿fotos?

En cuanto a la reclamación, no nos ha llegado aún. Pongo en copia a mi compañero @Carlos Blasco<mailto:[email-masked]> por si él tuviera más información al respecto

Un saludo y gracias

AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos tienen carácter privado y confidencial y van dirigidos exclusivamente a su legítimo destinatario. Si usted lo ha recibido por error, le informamos de que la información contenida en el mismo está reservada y su utilización, copia o distribución prohibida. En tal caso, rogamos nos lo comunique por esta misma vía y proceda a borrarlo de inmediato. Las opiniones contenidas en este mensaje y en los archivos adjuntos, pertenecen exclusivamente a su remitente y no representan la opinión del Grupo Larrumba Holding.  Asimismo, salvo que se indique expresamente y el remitente esté autorizado para ello, Grupo Larrumba Holding advierte que el envío de correo electrónico no garantiza ni la confidencialidad de los mensajes, ni su integridad y correcta recepción, por lo que no asume responsabilidad alguna a este respecto.

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 23 de marzo de 2026 16:04
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002604# 652117736 ACLARACION SOLICITUD DOC - RIO GRANDE

Hola Elena,

De este sntro confirmarnos disponéis de los drivers, ya que perito me indico en su visita que no se los mostraron porque lo sustituyeron y los retiraron. Por otro lado tenéis ya respuesta de la suministradora con el número de incidencia y las horas en la que estuvisteis son suministro.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 7 de enero de 2026 13:42
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002604# 652117736 ACLARACION SOLICITUD DOC - RIO GRANDE

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Hola Santiago,

Feliz año.

Adjunto factura y reclamación a compañía del corte de suministro.

En cuanto a los drivers, ¿qué necesitáis?

Yo creo que los tenemos guardados.

Un saludo y gracias

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 5 de enero de 2026 10:23
Para: Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002604# 652117736 ACLARACION SOLICITUD DOC - RIO GRANDE

Buenos días y Feliz Año!

En relación a este exp. desde la cia nos siguen solicitando se aporte:

- Acreditar la duración efectiva del corte eléctrico, requisito imprescindible para la procedencia de la cobertura por bienes refrigerados.

- Última factura de suministro eléctrico, la reclamación formulada a la compañía suministradora y el número de incidencia correspondiente.

- Certificado veterinario o acta de destrucción que acrediten la pérdida efectiva de los productos perecederos reclamados. --> este punto ya me indicasteis que no disponéis de cert

- Se constata la falta de verificación física de los drivers TRIAC dañados, al haber sido retirados y sustituidos con anterioridad a la inspección pericial, sin que exista constancia documental de su retirada, custodia o reciclaje, lo que impide su comprobación técnica directa.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 1 de diciembre de 2025 10:24
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002604# 652117736 ACLARACION SOLICITUD DOC - RIO GRANDE

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________________________________

Buenos dias Santiago,

El punto 1 ya lo tenéis, lo que no tenéis es lo que habla del inventario, pero no sé exactamente que quieren, ¿mi inventario inicial y final? Por que nosotros no mermamos en el sistema, no suele ser algo habitual que tengamos que tirar comida ya que ajustamos mucho el stock, por tanto es más trabajo administrativo el que nos dá que la posible desviación de la variación de existencias.

Respecto a los otros dos puntos adjunto facturas.

3543-  carnes.

3514- pescados.

Un saludo.

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/1ZOBC0VkQF8vPLQSOtDS9bNgV?domain=glhrestaurants.com/>

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 1 de diciembre de 2025 8:18
Para: Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002604# 652117736 ACLARACION SOLICITUD DOC - RIO GRANDE

Hola,

En relación a los bienes ref. de RIO GRANDE, una vez solicitada ampliación a compañía esta nos solicita se aporte:

  *   Relación detallada y valorada de los productos alimenticios afectados, incluyendo las características específicas de cada artículo, como tipo, cantidad y valor económico. Esta relación deberá ser contrastada mediante una regularización del inventario disponible, con el objetivo de confirmar y validar los valores declarados por el asegurado, asegurando la exactitud y veracidad de la información proporcionada.
  *   Factura de la luz, donde se vea el número de contrato.
  *   Factura, tique de compra de los bienes refrigerados dañados o justificante de compra/pago

Facilito el listado aportado para que aportéis según solicitan regularización, etc

RIO GRANDE

La Rumba Rio Grande, S.L.

B88599378

PVP KG

COSTE

Solomillo de cerdo 25,3

36,00 €

910,80 €

Mogoto iberico 17.4

12,90 €

224,46 €

Langostino vanamei 18.3

7,70 €

140,91 €

Gambon 14.2

11,00 €

156,20 €

Ragur de mogoto de cerdo 21,6

0,00 €

Pluma ibérica 34.5

27,50 €

948,75 €

Calamar 0.4 0.6 20.3

17,90 €

363,37 €

2.744,49 €

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 20 de octubre de 2025 9:48
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002604# 652117736 ACLARACION INDMENIZACION RIO GRANDE

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Buenos dias Santiago,

Necesito esto cuanto antes.

Un saludo.

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 13:43
Para: Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002604# 652117736 ACLARACION INDMENIZACION RIO GRANDE

Buenas, no te preocupes, cuenta con ello

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 12:58
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002604# 652117736 ACLARACION INDMENIZACION RIO GRANDE

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Buenos dias Santiago,

Por favor, lo necesitaría como tarde el lunes.

Un saludo.

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/1ZOBC0VkQF8vPLQSOtDS9bNgV?domain=glhrestaurants.com/>

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 14 de octubre de 2025 17:25
Para: Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002604# 652117736 ACLARACION INDMENIZACION RIO GRANDE

Ok Carlos, te mandamos cuadro actualizado

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 14 de octubre de 2025 17:12
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002604# 652117736 ACLARACION INDMENIZACION RIO GRANDE

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________________________________

Buenos dias Santiago,

Es que necesitamos un update de cómo están todos los seguros, tanto los daños eléctricos como bienes refrigerados para la semana que viene de todas las sociedades, importes….etc.

Tenemos una reunión importante con la dirección para hacer el seguimiento.

Un saludo.

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/1ZOBC0VkQF8vPLQSOtDS9bNgV?domain=glhrestaurants.com/>

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 14 de octubre de 2025 17:09
Para: Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002604# 652117736 ACLARACION INDMENIZACION RIO GRANDE

Hola Carlos,

Si, os abonaron los daños correspondiente a daños eléctricos y esta pendiente (reclamado) os indemnicen los bienes refrigerados.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 14 de octubre de 2025 13:21
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Averías apagón

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________________________________

Buenos dias,

Revisando el status de los seguros, veo que en Rio Grande se ha procedido al pago del seguro del mismo, pero no de la materia prima estropeada.

Haciendo el seguimiento de la información que me ha ido solicitando Santiago

Un saludo.

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/1ZOBC0VkQF8vPLQSOtDS9bNgV?domain=glhrestaurants.com/>

De: Carlos Blasco
Enviado el: martes, 20 de mayo de 2025 9:42
Para: Iñaki Quintana García <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Averías apagón

Buenos dias,

Disculpad, es el PVP del proveedor, es decir el precio de coste nuestro.

Un saludo.

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/6L2MCgLjzuk6Q7Ki7u2S4YV8n?domain=grupocarbon.es/>

El presente mensaje y, en su caso, los ficheros que lleve adjuntos, va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial. Cualquier opinión en él contenida es exclusiva de su autor y no representa necesariamente la opinión del Grupo Larrumba. Si usted no es el destinatario de este mensaje (o la persona responsable de su entrega), considérese advertido de que lo ha recibido por error, así como de la prohibición legal de realizar cualquier tipo de uso, difusión, reenvío, impresión o copia del mismo. Si ha recibido este mensaje por error, por favor notifíquelo al remitente y proceda a destruirlo inmediatamente.

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De: Iñaki Quintana García <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 19 de mayo de 2025 19:33
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Averías apagón

Buenas tardes, pongo en copia Carlos del

Deportamento de compras quien preparó el

documento al que haces referencia.

Enviado desde Outlook para iOS<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RZ88CjqmDT9ENvDUjC0SmIxMx?domain=aka.ms>

________________________________

De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Monday, May 19, 2025 5:48:39 PM
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Iñaki Quintana García <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Averías apagón

Buenas tardes Enrique,

incluyo a mi compañero Iñaki que está también con este asunto

Un saludo y gracias

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________________________________

De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 19 de mayo de 2025 16:46
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Averías apagón

Buenas tardes Elena.

Adjunto Excel que nos habéis facilitado con la relación de locales y alimentos dañados, Nos surge una duda, vemos que facilitáis el PVP, cuando la valoración de los productos dañados tiene que ser el precio de compra/elaboración que tengáis vosotros.

EJEMPLO QUE NOS MANDAIS:

Ruego nos aclaréis este punto.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda

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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 16 de mayo de 2025 13:07
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Blasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Averías apagón

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Buenas tardes Enrique,

Apunté varios porque me lo dijeron por teléfono y era para no olvidarme, pero ya tienen cada local sus averías.

Te remito el listado actualizado.

Una perito ya se puso en contacto con nosotros y algunas de las averías tienen ya número de siniestro

Algunos elementos los tenemos valorados nuevos por si no se pueden arreglar.

LOCAL

INCIDENCIA

PROVEEDOR

PRESUPUESTO

ESTADO

SINIESTRO

Abrasa AV

Variadores

Fribar

880,00 €

Abrasa AV

Motor toldo

Urban

Abrasa AV

Congelador de cocina no alcanza temperatura

Fribar

866,50 €

Abrasa AV

Cocina de inducción no enciende

Fribar

Abrasa AV

Inducción

Fribar

358,40 €

Botania

Domótica

Dblux

12.298,91 €

Canalejas

Neón aseos

Sergio Cerezo

375,40 €

ENVIADO

651668985

Canalejas

Faldones

Sergio Cerezo

998,60 €

ENVIADO

651668985

Carbón

Domótica

Dblux

15.871,06 €

Carbón

Puerta automática

Sufema

Carbón

Compresor

Fribar

543,00 €

Carbón

Inducción

Fribar

358,00 €

Carbón

2 thermomix

Fribar

Carbón

Microondas

Fribar

380,00 €

Carbón

Envasadora

Fribar

1.278,60 €

Carbón

Envasadora (nueva si no tiene reparación)

Fribar

2.304,00 €

Carbón

Peladora de patatas

Fribar

2.412,00 €

Carbón

Cortadora de patatas

Fribar

1.155,60 €

Carbón

Báscula pequeña

Fribar

417,60 €

Carbón

Montacargas

Fribar

Carbón

Lavavajillas barra

Fribar

1.242,80 €

Carbón

Lavavajillas cocina

Fribar

1.242,80 €

Carbón

Lavavajillas (nuevo si no tiene reparación)

Fribar

1.750,00 €

Carbón

Timbre de barra

Fribar

820,00 €

Carbón

Máquina de hielo

Fribar

1.572,80 €

Castizo AV

Drivers

Dblux

Castizo AV

Máquina de hielo no funciona

Fribar

1.628,00 €

Castizo AV

Escarchacopas no enfría

Fribar

893,00 €

Castizo AV

Nevera bajobarra de copas no enfría

Fribar

790,00 €

Castizo AV

Lavacopas cocina no funciona bien

Fribar

927,80 €

Castizo AV

Lavacopas nuevo (si no tiene reparación)

Fribar

1.750,00 €

Castizo AV

Nevera vertical en pase no da temperatura

Fribar

829,00 €

Castizo AV

Aire acondicionado entrada huele a quemado

Fribar

Chez

Compresor

Fribar

820,00 €

Chez

Reparación mesa fría

Fribar

820,00 €

Chingona

Motor toldo

Urban

Chingona

Nevera de barra no enfría

Fribar

695,00 €

Chingona

Thermomix no funciona

Fribar

Chingona

Motor puerta terraza

Fanático

Motores cortinas

Tapicerías retiro

5.669,00 €

ENVIADO

Fanático

Termomix

Fribar

Fanático

Cava de vinos

Fribar

470,20 €

Fanático

Timbre de barra

Fribar

644,20 €

Fanático

Capota

Fribar

1.620,51 €

Fanático

Termomix

Fribar

Fanático

Freidora

Fribar

1.357,50 €

Fanático

Timbre bajo mesa fría

Fribar

511,70 €

Frida

Motor toldo

Urban

490,00 €

Frida

Freidora

Fribar

Frida

Compresor

Fribar

499,00 €

Habanera

Cierres

J&P

Habanera

Cabezas móviles

Dblux

Habanera

Led escalera

Dblux

Habanera

Compresor

Fribar

876,00 €

Habanera

Tren de lavado

Fribar

6.125,40 €

Habanera

Timbre que no enfría

Fribar

876,00 €

Habanera

Congelador no llega a -18

Fribar

4.656,00 €

Habanera

Abatidor no funciona bien con programas

Fribar

Habanera

Lavavajillas barra isla

Fribar

1.750,00 €

Habanera

Lavavajillas barra aseos

Fribar

1.242,80 €

Habanera

Máquina de hielo no funciona

Fribar

Habanera

Cava de vinos no enfría

Fribar

584,00 €

Harrison

Máquina de hielo no funciona bien

Fribar

1.643,50 €

La Fonda

Neón

Sergio Cerezo

522,54 €

ENVIADO

La Fonda

Sonido pitido

Dblux

3.514,12 €

La Fonda

Calefactores terraza

Fronda

La Fonda

Motores cortinas

Tapicerías retiro

5.850,00 €

ENVIADO

La Fonda

Rejillas parrillas

Fribar

2.716,00 €

La Fonda

Envasadora

Fribar

407,75 €

Moraleja

Calefactor de terraza

Fronda

Moraleja

3 cortinas de aire 6kW

Fribar

3.615,00 €

Moraleja

Cuarto frío no coge temperatura

Fribar

1.559,00 €

Moraleja

Horno de convención

Fribar

Moraleja

Báscula

Fribar

595,00 €

Moraleja

Báscula nueva (si no tiene reparación)

Fribar

942,40 €

Pabblo

Bolas

Dblux

3.100,56 €

Pabblo

Heladera

Pabblo

Cortina Recepción : No cierra automáticamente

Tapicerías retiro

Pabblo

Cortina de aire

Fribar

1.275,00 €

Pabblo

Salamandra

Fribar

675,00 €

Pabblo

Salamandra nueva (si no tiene reparación)

Fribar

1.030,40 €

Pabblo

Arrocera

Fribar

192,20 €

Pabblo

Inducción

Fribar

Pabblo

Lámparas plato

Fribar

360,00 €

Pabblo

Salamandra (nueva si no tiene reparación)

Fribar

1.030,40 €

Perrachica

Motor toldo

Urban

Perrachica

Neón NO TAN SANTOS

Sergio Cerezo

Perrachica

Compresor

Fribar

1.147,12 €

Perrachica

Mesas frías

Fribar

2.453,00 €

Pipa AV

Máquina de hielo no funciona bien

Fribar

1.438,00 €

Pipa AV

Lavavajillas cafetería no funciona

Fribar

1.016,60 €

Pipa AV

Lavavajillas cafetería no funciona (nuevo si no tiene reparación)

Fribar

1.750,00 €

Pipa AV

Cámara de refrescos barra principal enfría poco

Fribar

Pipa AV

Microondas cocina no funciona

Fribar

380,00 €

Pipa AV

Cámara de frío en planta sótano no llega a temperatura

Fribar

Pipa AV

Impresora de cocina falla

Fribar

Plaza

Faldones

Sergio Cerezo

1.947,20 €

ENVIADO

651679807

Plaza

Horno

Fribar

1.221,20 €

Plaza

Termostato freidora

Fribar

465,40 €

Río Grande

Drivers

Dblux

9.122,40 €

Sagasta

Faldones

Sergio Cerezo

3.225,70 €

ENVIADO

651680523

Río Grande

Luz vitrina pescado RG

Isco

Río Grande

Vitrina frío Carbón

Isco

Río Grande

Botellero barra limoneros

Isco

Río Grande

TV

Río Grande

Exprimidor de zumo

Isco

Río Grande

Cámaras de frío

Isco

Río Grande

2 pantallas TPV

Río Grande

7 Impresoras ticket

Río Grande

Termomix

Isco

Sagasta

Compresor

Fribar

481,00 €

Serrano

Variadores

Fribar

880,00 €

Serrano

Cava de vinos

Fribar

808,50 €

Serrano

Horno

Fribar

1.577,80 €

Velázquez

Microondas

Fribar

380,00 €

Velázquez

Plancha-gofrera

Fribar

Dime por favor si necesitáis cualquier cosa para poder avanzar

Un saludo y gracias

AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos tienen carácter privado y confidencial y van dirigidos exclusivamente a su legítimo destinatario. Si usted lo ha recibido por error, le informamos de que la información contenida en el mismo está reservada y su utilización, copia o distribución prohibida. En tal caso, rogamos nos lo comunique por esta misma vía y proceda a borrarlo de inmediato. Las opiniones contenidas en este mensaje y en los archivos adjuntos, pertenecen exclusivamente a su remitente y no representan la opinión del Grupo Larrumba Holding.  Asimismo, salvo que se indique expresamente y el remitente esté autorizado para ello, Grupo Larrumba Holding advierte que el envío de correo electrónico no garantiza ni la confidencialidad de los mensajes, ni su integridad y correcta recepción, por lo que no asume responsabilidad alguna a este respecto.

________________________________

De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 15 de mayo de 2025 18:26
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Averías apagón

Buenas tardes Elena.

En el cuando que nos pasáis hay un ana línea que pones (VARIAS) que local es o a que os referis.

Muchas gracias un abrazo

Enrique Belda

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)

Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Eisenar Seguros, S.L.

Avenida de la Palmera 29,

41013 - Sevilla

www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/uAgQC7Lr4uqM7J2SWhnSo_d2z?domain=bmsgroup.com/>

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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 12 de mayo de 2025 10:36
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Gonzalo López Hermida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Godoy <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Averías apagón

Email originated externally.

________________________________

Gracias Francisco,

estoy a la espera de los informes de todo lo que se envió.

Guardaremos los elementos rotos que podamos, pero si se ha averiado un elemento de gran tamaño, ¿lo deberíamos guardar también?

En relación a estos primeros que te he enviado, ¿nos facilitáis número de siniestro?

Un saludo y gracias

AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos tienen carácter privado y confidencial y van dirigidos exclusivamente a su legítimo destinatario. Si usted lo ha recibido por error, le informamos de que la información contenida en el mismo está reservada y su utilización, copia o distribución prohibida. En tal caso, rogamos nos lo comunique por esta misma vía y proceda a borrarlo de inmediato. Las opiniones contenidas en este mensaje y en los archivos adjuntos, pertenecen exclusivamente a su remitente y no representan la opinión del Grupo Larrumba Holding.  Asimismo, salvo que se indique expresamente y el remitente esté autorizado para ello, Grupo Larrumba Holding advierte que el envío de correo electrónico no garantiza ni la confidencialidad de los mensajes, ni su integridad y correcta recepción, por lo que no asume responsabilidad alguna a este respecto.

________________________________

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 12 de mayo de 2025 10:30
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Gonzalo López Hermida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Godoy <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Averías apagón

Buenos días Elena,

Para los siniestros de los luminosos dañados en ppio nos vale con los pptos que nos facilitas. Puede que nos soliciten verificar las piezas/elementos dañados tal y como os indicábamos en email adjunto de fecha 29/04/2025 donde os facilitábamos el protocolo de actuación.

Respecto al resto de daños que nos indicáis en Excel anexo en líneas inferiores, por favor con el fin poder aperturar/tramitar los siniestros estamos a la espera de la documentación necesaria según protocolo de actuación.

63.891,41 €

LOCAL

INCIDENCIA

PROVEEDOR

PRESUPUESTO

Abrasa AV

Variadores

Fribar

880,00 €

Abrasa AV

Motor toldo

Urban

Botania

Domótica

Dblux

12.298,91 €

Canalejas

Neón aseos

Sergio Cerezo

375,40 €

Canalejas

Faldones

Sergio Cerezo

998,60 €

Carbón

Domótica

Dblux

15.871,06 €

Carbón

Puerta automática

Sufema

Carbón

Compresor

Fribar

543,00 €

Carbón

Inducción

Fribar

Carbón

2 thermomix

Fribar

Carbón

Microondas

Fribar

Carbón

Máquina de vacío

Fribar

Carbón

Peladora de patatas

Fribar

Carbón

Cortadora de patatas

Fribar

1.155,60 €

Carbón

Báscula pequeña

Fribar

Carbón

Montacargas

Fribar

Carbón

Lavavajillas

Fribar

Carbón

Timbre de barra

Fribar

Carbón

Máquina de hielo

Fribar

Castizo AV

Drivers

Dblux

Chez

Compresor

Fribar

820,00 €

Chez

Reparación mesa fría

Fribar

820,00 €

Chingona

Motor toldo

Urban

Fanático

Motores cortinas

Tapicerías retiro

Fanático

Termomix

Fribar

Fanático

Cava de vinos

Fribar

Fanático

Timbre de barra

Fribar

Fanático

Capota

Fribar

Fanático

Termomix

Fribar

Fanático

Timbre bajo mesa fría

Fribar

Frida

Freidora

Fribar

Frida

Motor toldo

Urban

Frida

Compresor

Fribar

499,00 €

Frida

Motor toldo

Urban

Habanera

Cierres

J&P

Habanera

Compresor

Fribar

876,00 €

Habanera

Tren de lavado

Fribar

Habanera

Timbre que no enfría

Fribar

876,00 €

Habanera

Congelador no llega a -18

Fribar

Habanera

Abatidor no funciona bien con programas

Fribar

Habanera

Iluminación de sala

Dblux

Habanera

Cabezas móviles

Dblux

Habanera

Led escalera

Dblux

Habanera

Lavavajillas barra isla

Fribar

Habanera

Máquina de hielo no funciona

Fribar

Habanera

Cava de vinos no enfría

Fribar

Habanera

Fundidas lunes en club house

Dblux

La Fonda

Neón

Sergio Cerezo

522,54 €

La Fonda

Sonido pitido

Dblux

3.514,12 €

La Fonda

Rejillas parrillas

Fribar

2.716,00 €

La Fonda

Calefactores terraza

Fronda

La Fonda

Motores cortinas

Tapicerías retiro

Moraleja

3 cortinas de aire 6kW

Fribar

Moraleja

Calefactor de terraza

Fronda

Moraleja

Cuarto frío no coge temperatura

Fribar

Moraleja

Horno de convención

Fribar

Moraleja

Báscula

Fribar

Pabblo

Bolas

Dblux

3.100,56 €

Pabblo

Heladera

Pabblo

Cortina de aire

Fribar

Pabblo

Salamandra

Fribar

Pabblo

Arrocera

Fribar

Pabblo

Inducción

Fribar

Pabblo

Cortina Recepción : No cierra automáticamente

Tapicerías retiro

Pabblo

Lámparas plato

Fribar

Perrachica

Compresor

Fribar

1.147,12 €

Perrachica

Motor toldo

Urban

Perrachica

Neón NO TAN SANTOS

Sergio Cerezo

Plaza

Horno

Fribar

1.221,20 €

Plaza

Faldones

Sergio Cerezo

1.947,20 €

Plaza

Termostato freidora

Fribar

Río Grande

Drivers

Dblux

9.122,40 €

Sagasta

Compresor

Fribar

481,00 €

Sagasta

Faldones

Sergio Cerezo

3.225,70 €

Serrano

Variadores

Fribar

880,00 €

Serrano

Cava de vinos

Fribar

Varios

Lavavajillas

Fribar

Velázquez

Microondas

Fribar

Velázquez

Plancha-gofrera

Fribar

Chingona

Motor puerta terraza

Chingona

Nevera de barra no enfría

Fribar

Chingona

Thermomix no funciona

Fribar

Castizo AV

Máquina de hielo no funciona

Fribar

Castizo AV

Escarchacopas no enfría

Fribar

Castizo AV

Nevera bajobarra de copas no enfría

Fribar

Castizo AV

Lavacopas cocina no funciona bien

Fribar

Castizo AV

Nevera vertical en pase no da temperatura

Fribar

Castizo AV

Aire acondicionado entrada huele a quemado

Fribar

Pipa AV

Máquina de hielo no funciona bien

Fribar

Pipa AV

Lavavajillas cafetería no funciona

Fribar

Pipa AV

Cámara de refrescos barra principal enfría poco

Fribar

Pipa AV

Microondas cocina no funciona

Fribar

Pipa AV

Cámara de frío en planta sótano no llega a temperatura

Fribar

Pipa AV

Impresora de cocina falla

Fribar

Abrasa AV

Congelador de cocina no alcanza temperatura

Fribar

Abrasa AV

Cocina de inducción no enciende

Fribar

Harrison

Máquina de hielo no funciona bien

Fribar

Saludos y estamos en contacto.

Francisco González Carrión

Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)

Móvil:                +34 670 085 021

Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/uAgQC7Lr4uqM7J2SWhnSo_d2z?domain=bmsgroup.com/>

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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 12 de mayo de 2025 10:13
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Gonzalo López Hermida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Godoy <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Averías apagón

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________________________________

Buenos días Francisco,

en relación al apagón, estoy recopilando los informes porque me gustaría enviarte juntos todos los que haya al menos por proveedor.

En el caso de algunos faldones de toldos y rótulos que se fundieron, te remito estos presupuestos en los que se incluye la razón de la avería.

Dime por favor si esto es suficiente y a lo largo de la mañana te remito las facturas

Un saludo y gracias

AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos tienen carácter privado y confidencial y van dirigidos exclusivamente a su legítimo destinatario. Si usted lo ha recibido por error, le informamos de que la información contenida en el mismo está reservada y su utilización, copia o distribución prohibida. En tal caso, rogamos nos lo comunique por esta misma vía y proceda a borrarlo de inmediato. Las opiniones contenidas en este mensaje y en los archivos adjuntos, pertenecen exclusivamente a su remitente y no representan la opinión del Grupo Larrumba Holding.  Asimismo, salvo que se indique expresamente y el remitente esté autorizado para ello, Grupo Larrumba Holding advierte que el envío de correo electrónico no garantiza ni la confidencialidad de los mensajes, ni su integridad y correcta recepción, por lo que no asume responsabilidad alguna a este respecto.

________________________________

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 6 de mayo de 2025 11:53
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Gonzalo López Hermida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Godoy <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Averías apagón

Buenas Elena,

Facilito protocolo que os traslado Francisco (adjunto correo)

Dado el evento de falta de suministro de luz generalizado en España indico documentación y puntos a tener en cuenta de cara a la tramitación de siniestros de vuestros establecimientos:

DAÑOS A BIENES REFRIGERADOS.

Documentación:

•       Reportaje fotográfico exhaustivo de los alimentos dañados.

  *   Facturas de preexistencias de compra.
  *   Valoración/escandallo de los dañados.

•       Factura e Informe emitido por un veterinario en el que se ponga de manifiesto que los alimentos no son aptos para el consumo humano (indispensable para siniestros > a 1.500€). Si tenéis veterinario de confianza podéis trabajar con él, no obstante, os facilitamos el contacto de un veterinario conocido en Madrid: Maria del Carmen Teitral 639 282 781)

  *   Factura e informe de retirada de los alimentos dañados a un “punto limpio”. (es lo idóneo, pero no obligatorio)
  *   Registro de temperaturas donde se aprecie la incidencia.

Franquicia (€): 300€

Franquicia (tiempo): Bienes refrigerados 6 horas; Bienes congelados 12 horas.

DAÑOS A MAQUINARIA/EQUIPOS ELECTRONICOS.

Documentación:

•       Fctra de preexistencia de compra del bien dañado.

•       Ppto/fctra de reparación.

•       Informe técnico emitido por los reparadores en el que se especifique origen de la avería y los componentes dañados.

•       Guardar los bienes/componentes dañados hasta la finalización del siniestro.

Franquicia (€): 300€

NOTAS:

  *   Actuar como si no tuvierais seguro, es decir, debeis reparar con urgencia con el fin restablecer la actividad lo antes posible.
  *   Con la forma de actuación que os detallamos/documentación requerida no debeis esperar visita del perito con el fin poneros manos a la obra.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 6 de mayo de 2025 11:11
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Averías apagón

________________________________

De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviados: martes, 6 de mayo de 2025 11:10:24 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Gonzalo López Hermida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Godoy <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Averías apagón

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________________________________

Buenas tardes Francisco,

te escribo en relación a los siniestros de los equipos del apagón.

Se han visto afectados varios elementos de los restaurantes.

En muchos son elementos de cocina, en otros el sistema de domótica que es delicado la verdad. En el día a día sufre, pero para algunos locales, el apagón ha sido fulminante con los drivers que llevan la regulación de las escenas de iluminación.

Otros elementos han muerto, como los cierres de habanera que al ir a bajarlos, ya no funcionaban.

Yo estoy recopilando todos los datos de los locales, pidiendo los presupuestos (ya tengo algunos) y solicitando los informes.

Te remito el listado junto con los presupuestos que me han llegado hasta hoy (sigo esperando presupuestos)

Dime por favor qué necesitamos para poder avanzar

63.891,41 €

LOCAL

INCIDENCIA

PROVEEDOR

PRESUPUESTO

Abrasa AV

Variadores

Fribar

880,00 €

Abrasa AV

Motor toldo

Urban

Botania

Domótica

Dblux

12.298,91 €

Canalejas

Neón aseos

Sergio Cerezo

375,40 €

Canalejas

Faldones

Sergio Cerezo

998,60 €

Carbón

Domótica

Dblux

15.871,06 €

Carbón

Puerta automática

Sufema

Carbón

Compresor

Fribar

543,00 €

Carbón

Inducción

Fribar

Carbón

2 thermomix

Fribar

Carbón

Microondas

Fribar

Carbón

Máquina de vacío

Fribar

Carbón

Peladora de patatas

Fribar

Carbón

Cortadora de patatas

Fribar

1.155,60 €

Carbón

Báscula pequeña

Fribar

Carbón

Montacargas

Fribar

Carbón

Lavavajillas

Fribar

Carbón

Timbre de barra

Fribar

Carbón

Máquina de hielo

Fribar

Castizo AV

Drivers

Dblux

Chez

Compresor

Fribar

820,00 €

Chez

Reparación mesa fría

Fribar

820,00 €

Chingona

Motor toldo

Urban

Fanático

Motores cortinas

Tapicerías retiro

Fanático

Termomix

Fribar

Fanático

Cava de vinos

Fribar

Fanático

Timbre de barra

Fribar

Fanático

Capota

Fribar

Fanático

Termomix

Fribar

Fanático

Timbre bajo mesa fría

Fribar

Frida

Freidora

Fribar

Frida

Motor toldo

Urban

Frida

Compresor

Fribar

499,00 €

Frida

Motor toldo

Urban

Habanera

Cierres

J&P

Habanera

Compresor

Fribar

876,00 €

Habanera

Tren de lavado

Fribar

Habanera

Timbre que no enfría

Fribar

876,00 €

Habanera

Congelador no llega a -18

Fribar

Habanera

Abatidor no funciona bien con programas

Fribar

Habanera

Iluminación de sala

Dblux

Habanera

Cabezas móviles

Dblux

Habanera

Led escalera

Dblux

Habanera

Lavavajillas barra isla

Fribar

Habanera

Máquina de hielo no funciona

Fribar

Habanera

Cava de vinos no enfría

Fribar

Habanera

Fundidas lunes en club house

Dblux

La Fonda

Neón

Sergio Cerezo

522,54 €

La Fonda

Sonido pitido

Dblux

3.514,12 €

La Fonda

Rejillas parrillas

Fribar

2.716,00 €

La Fonda

Calefactores terraza

Fronda

La Fonda

Motores cortinas

Tapicerías retiro

Moraleja

3 cortinas de aire 6kW

Fribar

Moraleja

Calefactor de terraza

Fronda

Moraleja

Cuarto frío no coge temperatura

Fribar

Moraleja

Horno de convención

Fribar

Moraleja

Báscula

Fribar

Pabblo

Bolas

Dblux

3.100,56 €

Pabblo

Heladera

Pabblo

Cortina de aire

Fribar

Pabblo

Salamandra

Fribar

Pabblo

Arrocera

Fribar

Pabblo

Inducción

Fribar

Pabblo

Cortina Recepción : No cierra automáticamente

Tapicerías retiro

Pabblo

Lámparas plato

Fribar

Perrachica

Compresor

Fribar

1.147,12 €

Perrachica

Motor toldo

Urban

Perrachica

Neón NO TAN SANTOS

Sergio Cerezo

Plaza

Horno

Fribar

1.221,20 €

Plaza

Faldones

Sergio Cerezo

1.947,20 €

Plaza

Termostato freidora

Fribar

Río Grande

Drivers

Dblux

9.122,40 €

Sagasta

Compresor

Fribar

481,00 €

Sagasta

Faldones

Sergio Cerezo

3.225,70 €

Serrano

Variadores

Fribar

880,00 €

Serrano

Cava de vinos

Fribar

Varios

Lavavajillas

Fribar

Velázquez

Microondas

Fribar

Velázquez

Plancha-gofrera

Fribar

Chingona

Motor puerta terraza

Chingona

Nevera de barra no enfría

Fribar

Chingona

Thermomix no funciona

Fribar

Castizo AV

Máquina de hielo no funciona

Fribar

Castizo AV

Escarchacopas no enfría

Fribar

Castizo AV

Nevera bajobarra de copas no enfría

Fribar

Castizo AV

Lavacopas cocina no funciona bien

Fribar

Castizo AV

Nevera vertical en pase no da temperatura

Fribar

Castizo AV

Aire acondicionado entrada huele a quemado

Fribar

Pipa AV

Máquina de hielo no funciona bien

Fribar

Pipa AV

Lavavajillas cafetería no funciona

Fribar

Pipa AV

Cámara de refrescos barra principal enfría poco

Fribar

Pipa AV

Microondas cocina no funciona

Fribar

Pipa AV

Cámara de frío en planta sótano no llega a temperatura

Fribar

Pipa AV

Impresora de cocina falla

Fribar

Abrasa AV

Congelador de cocina no alcanza temperatura

Fribar

Abrasa AV

Cocina de inducción no enciende

Fribar

Harrison

Máquina de hielo no funciona bien

Fribar

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Un saludo y gracias

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/xketCQ0p4sxVZygTmtgSG0mZq?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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