Subject: S#2026002026#ENVIO A IMAD RV: Cp Azhuma 35 - POLIZA 08728005 - A IMAD POLIZA NO TIENE FILTRACIONES
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 24 Mar 2026 12:02:57 +0000

De: Maria del Carmen Moral
Enviado el: martes, 24 de marzo de 2026 9:16
Para: Imad Bennis <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RV: Cp Azhuma 35 - POLIZA 08728005 - A IMAD POLIZA NO TIENE FILTRACIONES
Importancia: Alta

Buenos días Imad, esta póliza no tiene Filtraciones, es el mismo stro que pagaron de manera comercial el año 2025 (adjunto email), Sin.2025001378 (el mismo origen la terraza piso 4B) y no se ha llegado a incluir la garantía de Filtraciones porque la cia denegó supl.
Quedo a la espera si doy el parte de stro o no, gracias.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
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De: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 23 de marzo de 2026 18:29
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Cp Azhuma 35

Hola,
Te remito correo para tramitar la comunicación de siniestro de daños por agua en la comunidad de referencia.
Un abrazo.

Imad Bennis
Divisional Director, Corporate
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De: GESTORÍA JOAQUÍN MUÑOZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 23 de marzo de 2026 18:14
Para: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Cp Azhuma 35

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________________________________

Buenas tardes Imad.
Adjunto el video de la terraza del 4B que al filtrarse el agua por la misma ha causado daños en el 3B.

Saludos, Joaquín Muñoz.

No imprima este mail si no es necesario, ayudemos a proteger el medio ambiente.

Este correo y sus documentos adjuntos pueden contener información confidencial y van dirigidos exclusivamente al destinatario del mensaje. Si usted ha recibido este correo de forma indebida o por error le rogamos nos lo notifique como incidente de seguridad a la dirección C/ San Antón,72-3ª Pta.-Of. 14, 18005, Granada y proceda a la destrucción del mensaje recibido.

Información básica sobre protección de datos: Joaquín Muñoz Ruíz con dirección en C/ San Antón, 72-3ª Pta.-Of. 14, 18005, Granada es responsable del tratamiento de sus datos cuya finalidad es la gestión de nuestras comunicaciones electrónicas. Trataremos sus datos personales si nos ha dado su consentimiento para ello y los mantendremos durante el tiempo imprescindible y necesario para el cumplimiento de la causa que motivó su recogida. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento así como el derecho a la portabilidad de los datos mediante correo electrónico a la dirección [email-masked]<mailto:[email-masked]> y a presentar una reclamación ante la AEPD.

Subject: S#2025001378#COMERCIAL AUTORIZA PAGO COMERCIAL
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 1 Jul 2025 06:12:39 +0000

De: Molina Avila, Raul Manuel <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 30 de junio de 2025 18:02
Para: Imad Bennis <[email-masked]>
CC: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>; Carmen Jimenez <[email-masked]>
Asunto: RV: PAGO COMERCIAL SINIESTRO C.P. AZHUMA POLIZA 8-08728005 Siniestro 37495880
Importancia: Alta

Email originated externally.

  _____

Buenas tardes Imad,

De forma totalmente excepcional he podido conseguir que hagan pago comercial de 200€ al asegurado, a pesar de no tener contratada la garantía de filtraciones. Por favor comunicárselo.

A continuación, tenéis que actualizar la póliza con dicha garantía e incluso actualizarla con todas las garantías actuales disponibles.

Por último, tener en cuenta que una vez hecho un pago comercial, por normativa ya  no podremos realizar más pagos comerciales a este cliente.

Saludos,

Raúl Molina Ávila

Director Mediación Zona Sureste
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[email-masked]<mailto:[email-masked]>

www.occident.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/kXVpCG5O4Sjp9l6u7h1hBDb22?domain=occident.com/>

Gran Vía de Colon, 35

18001 Granada

T. 958206536  630227988

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De: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 25 de junio de 2025 19:31
Para: Molina Avila, Raul Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carmen Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001378#A IMAD EMAIL ENVIADO DE CARMEN AL COMERCIAL CIA SINIESTRO C.P. AZHUMA POLIZA 08728005 siniestro 37495880

Buenas tardes

Iniciamos las gestiones con Fran respecto a este sinestro y Solicitamos que se atienda las consecuencias del siniestro por vatios motivos;

1.      Es una póliza que tiene más de 35 años y no localizamos su condicionado y no hay nada en la misma que signifique esta exclusión. En una migración interna de Occident, le estáis aplicando un condicionado que no es el suyo
2.      La reparación a través de reparadores externos cuesta 200€ aprox y suponemos que costaría bastante menos con los reparadores de Occident. El cliente por su histórico, lo merece
3.      Nos hemos planteado solicitar el pago comercial conforme a la sugerencia de la web, pero nos habéis recomendado esperar esta resolución

Necesitamos vuestra colaboración en resolver esta situación

Un cordial saludo

Imad Bennis

Divisional Director, Corporate

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De: Molina Avila, Raul Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 25 de junio de 2025 18:49
Para: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carmen Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001378#A IMAD EMAIL ENVIADO DE CARMEN AL COMERCIAL CIA SINIESTRO C.P. AZHUMA POLIZA 08728005 siniestro 37495880

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  _____

Buenas tardes Imad,

Le respondí a Carmen la semana pasada (adjunto correo).  La gestión de los siniestros se realiza mediante mensajes en el mismo siniestro.  La semana pasada puse un mensaje para que nos informaran de la situación actual, y a continuación os pego la respuesta.  Todo esto lo podéis comprobarlo entrando en el siniestro y en los mensajes del mismo.

Al parecer la póliza no tiene contratada la garantía de filtraciones, por lo que no se puede dar cobertura:

Saludos,

Raúl Molina Ávila

Director Mediación Zona Sureste
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De: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 25 de junio de 2025 8:52
Para: Molina Avila, Raul Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carmen Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2025001378#A IMAD EMAIL ENVIADO DE CARMEN AL COMERCIAL CIA
Importancia: Alta

Hola Raul, necesito que nos informes por favor del avance de esta gestión.

Necesitando cerra con el cliente

Un cordial saludo.

Imad Bennis

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 25 de junio de 2025 8:31
Para: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025001378#A IMAD EMAIL ENVIADO DE CARMEN AL COMERCIAL CIA
Importancia: Alta

Buenos días Imad, según lo comentado ayer, te reenvío email que la semana pasada le envió Carmen al comercial Raul.

También te envío en fichero adjunto email de la cia con cierre del expediente.

Quedo a la espera de tus indicaciones, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

Claims Handler

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de junio de 2025 13:27
Para: enlacesegelevia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025001378#CARMEN A COMERCIAL CIA

De: Carmen Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de junio de 2025 11:29
Para: Molina Avila, Raul Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SINIESTRO C.P. AZHUMA POLIZA 08728005

Buenos días Raul,

En ausencia de Fran te traslado este tema que esta pendiente, se trata de un sinestro de la póliza 08728005, para que por favor nos digas cuando puedas en qué estado se encuentra ya que tenemos un interés especial.

Gracias de antemano por tu ayuda

Saludos

Carmen Jiménez Ubeda

Account Executive Corporate

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De: Carmen Jimenez
Enviado el: martes, 10 de junio de 2025 9:35
Para: Turatti Mellado, Francisco Javier <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SINIESTRO C.P. AZHUMA POLIZA 08728005

Buenos días Fran,

Por favor necesitamos que nos informéis como va el siniestro de la póliza 08728005, el que estuviste hablando aquí en la oficina nuestra con una compañera tuya, por favor dinos algo que la comunidad esta muy nerviosa y Juan Antonio nos está reclamando.

Quedamos a la espera

Gracias

Saludos

Carmen Jiménez Ubeda

Account Executive Corporate

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De: Carmen Jimenez
Enviado el: martes, 3 de junio de 2025 17:29
Para: Turatti Mellado, Francisco Javier <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SINIESTRO C.P. AZHUMA

Buenas tardes Fran,

Por favor dime cómo va el tema del siniestro de la comunidad que estuvimos comentando, la póliza es la 08728005.

Ya me dices

Gracias

Saludos

Carmen Jiménez Ubeda

Account Executive Corporate

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BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/66AjCW7y4ulg8YViJUyhoqJbn?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/66AjCW7y4ulg8YViJUyhoqJbn?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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