Subject: RE: S#2026001063#REF. CIA.- G3H26336534244 - II RESOLUCION PARCIAL STRO : daños hogar - TREVENQUE 16 3º E - GRANADA
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: Javier Navarro - Grupo Bibrambla <[email-masked]>
Date: Tue, 24 Mar 2026 10:51:55 +0000

Buenos días Javier,

Quedamos a la espera de que nos informe de la reparación del origen para informar a la compañía y seguir con la tramitación de los daños del expediente, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/mLcUCXoz4S0ypgAc6fjtWY4Zk?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GkJHCZVBjF2VOwvSKivtBqB02?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GkJHCZVBjF2VOwvSKivtBqB02?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sug5C1rlRu5Dv0gHXsYtVjx12?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sug5C1rlRu5Dv0gHXsYtVjx12?domain=uk.linkedin.com>

De: Javier Navarro - Grupo Bibrambla <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 20 de marzo de 2026 11:30
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026001063#REF. CIA.- G3H26336534244 - RESOLUCION PARCIAL STRO : daños hogar - TREVENQUE 16 3º E - GRANADA

Email originated externally.

________________________________
Hola Mª Carmen,

Estoy esperando que vayan a arreglarlo los chavales que fueron a peritar, pagándoles yo.
Pero se han olvidao de mí.
Creo que lo voy a arreglar yo, porque no creo que consiga que vaya nadie a levantar la silicona de las juntas de las ventanas y volver a sellar en condiciones.  así que puedes ir pidiendo la indemnización por daños, por favor

Un saludo,
Y buen fin de semana

Javier Navarro Santa-Olalla
Plaza Bib-Rambla, 3
18001 Granada
Tel, +34 958 256 820
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
[Marca GRAN CAFÉ BIB-RAMBLA®-Versión vertical completa HQ-01]

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales que se adapta a lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 del Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos, en adelante RGPD, les informamos que los datos que figuran en esta comunicación están incluidos en un registro de actividad propiedad de NAVARRO SANTA-OLALLA, S.L., con la finalidad de la prestación del servicio y comunicaciones comerciales. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de datos, podrán dirigirse en cualquier momento a dicha entidad, en el domicilio situado en PLAZA BIB-RAMBLA, 3. 18001 GRANADA o bien remitiendo un mail a [email-masked]<mailto:[email-masked]> . En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/x5r8CG5O4Sg7qnjhKfYSB8ML-?domain=agpd.es>).
Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información CONFIDENCIAL sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 20 de marzo de 2026 8:21
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026001063#REF. CIA.- G3H26336534244 - RESOLUCION PARCIAL STRO : daños hogar - TREVENQUE 16 3º E - GRANADA

Buenos días Javier, en relación con el expediente arriba indicado, adjunto le acompañamos escrito de resolución del expediente.

Quedamos a la espera de la reparación del origen para informar a la compañía y seguir con la tramitación de los daños del expediente, gracias.

Para cualquier aclaración, no dude en contactar con nosotros. Gracias.

Saludos

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/5DqbCKZj4TJo9K3h3ijS5UwuL?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/UlqCCMQl4Ulr9PEsQtnS8jYw5?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/UlqCCMQl4Ulr9PEsQtnS8jYw5?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/oSA5CN9m4uRW9Lvs0u5SyblzV?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/oSA5CN9m4uRW9Lvs0u5SyblzV?domain=uk.linkedin.com>

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de febrero de 2026 14:45
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026001063#REF. CIA.- G3H26336534244 - ACUSE RCBO. STRO : daños hogar - TREVENQUE 16 3º E - GRANADA

Buenos días Javier

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente G3H26336534244, igualmente le indicamos que procedemos a dar trámite a la Aseguradora, la cual envía a sus reparadores.

Reciba un cordial saludo.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/5DqbCKZj4TJo9K3h3ijS5UwuL?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/UlqCCMQl4Ulr9PEsQtnS8jYw5?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/UlqCCMQl4Ulr9PEsQtnS8jYw5?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/oSA5CN9m4uRW9Lvs0u5SyblzV?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/oSA5CN9m4uRW9Lvs0u5SyblzV?domain=uk.linkedin.com>
________________________________
De: Javier Navarro - Grupo Bibrambla <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, febrero 16, 2026 6:51 p. m.
Para: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: daños hogar

Email originated externally.

________________________________
Hola Imad

Espero que estés bien, aunque imagino que estarás muy ocupado con todo lo que ha estado cayendo.

Contacto contigo para recordarte el certificado del seguro de terraza, adjunto ejemplo por si sirve de algo.

También he de decirte que respecto a los mármoles de la cocinilla de la cafetería no tenemos aún respuesta. Manolo nos solucionó lo más urgente satisfactoriamente, la piedra de la fachada, eso sí, pero de lo otro no sé cómo proceder. Adjunto imágenes del rincón, ya que no pudo el perito hacer video peritaje al no conectar correctamente la aplicación con mi móvil

Igualmente, te informo de que con tanta agua tenemos filtraciones por el marco de dos ventanas en mi casa. Adjunto imágenes.

Cuando puedas me dices como proceder. Gracias.

Un abrazo,

Javier Navarro Santa-Olalla
Plaza Bib-Rambla, 3
18001 Granada
Tel, +34 958 256 820
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales que se adapta a lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 del Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos, en adelante RGPD, les informamos que los datos que figuran en esta comunicación están incluidos en un registro de actividad propiedad de NAVARRO SANTA-OLALLA, S.L., con la finalidad de la prestación del servicio y comunicaciones comerciales. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de datos, podrán dirigirse en cualquier momento a dicha entidad, en el domicilio situado en PLAZA BIB-RAMBLA, 3. 18001 GRANADA o bien remitiendo un mail a [email-masked]<mailto:[email-masked]> . En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/x5r8CG5O4Sg7qnjhKfYSB8ML-?domain=agpd.es/>).
Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información CONFIDENCIAL sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
.
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/p2ZkCOyn4cG8wYqIACLSGVo83?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
.
Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
.
P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/wk9sCQ0p4sxQ9VzfGHgSGP6q2?domain=bmsgroup.com>