Subject: S#2026001534#ENVIO A ASEG. REF. 41005299
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 24 Mar 2026 10:38:25 +0000

De: Inmaculada Romero <[email-masked]>
Enviado el: martes, 24 de marzo de 2026 9:44
Para: Roberto Carrillo Gavira <[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: REF. 41005299

Buenos días.

En relación al siniestro de referencia, la compañía nos indica que, recibido el informe pericial, el siniestro consiste en la reclamación de un cliente suyo por daños en la encimera que indica que son debidos a la instalación de una vinoteca bajo la misma por vuestra parte.
El perito indica que estos daños son compatibles con las patologías que sufren este tipo de estructuras, como son el asentamiento o desequilibrio de cargas, tensión por peso de la encimera o defecto en apoyo o instalación.
El perito confirma que la vinoteca no se encuentra anclada ni sujeta a la isla, ni participa en modo alguno en el sustento de la encimera, tratándose de un elemento meramente alojado en el hueco existente.
La instalación se realizó a petición del cliente, ocupando un espacio previamente destinado a otro mueble que tampoco desempeñaba función estructural alguna.
En consecuencia, la sustitución de dicho elemento no implicó modificación del sistema de apoyo de la encimera, por lo que no existe responsabilidad por vuestra parte en los daños que se reclaman.

Si recibieran cualquier tipo de reclamación al respecto, ruego nos la trasladen para enviar a la compañía y que procedan a su estudio.

Un saludo.

Inmaculada Romero
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:      +34 958 521 546 (ext. 200)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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