Subject: S#2026000785#REF.- 20261400038 - A CARRI E-MAIL CIA MANTIENEN REHUSE - CONTRERAS UNICA S.L.
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: Francisco González <[email-masked]>
Date: Tue, 24 Mar 2026 08:51:30 +0000

Buenos días Carri, siguiendo tus indicaciones enviamos disconformidad a la cia y esta tras consultarlo con su supervisor, según indica en líneas inferiores, se reiteran en el rehuse “tras consulta a Supervisión, mantenemos rehúse al ser el origen de los daños reclamados interno y no externo.”

No se si se le puede enviar email a Victor Santiago como Resp.  Stro. Particulares. Y en tal caso qué alegamos más.

Abierta

19/03/2026 10:50

TRAS INDICACIONES CARRI, DESCARGO ULTIMA VERSION POLIZA CIA Y ES LA MISMA Q TENIAMOS - PONGO NOTA CIA "Buenos días Yolanda, en relación a su respuesta a nuestra disconformidad, por favor, no localizo en toda la póliza la exclusión a la que hace referencia. El rehúse hace alusión al punto 6.3.4.(DAÑOS ELECTRICOS) y en este apartado no hay exclusión. Quedamos a la espera, gracias. Saludos"

CARMENMJ

Quedo a la espera de tus indicaciones, gracias.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 23 de marzo de 2026 9:16
Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REHUSE TRAS REVISION POR PARTE DE SUPERVISION#20261400038-261383

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________________________________

23-03-2026 09:16:11
Emisor FIATC: Yolanda Costales Gonzalez (Tramitador)
Participantes FIATC: BMS MEDIACION IBERIA CORRED DE SEG Y REASE S. (Mediador)

Buenos dias, tras consulta a Supervisión, mantenemos rehúse al ser el origen de los daños reclamados interno y no externo.

YOLANDA COSTALES G
Área Siniestros - FIATC SEGUROS
933270943

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Este correo electrónico y cualquier documento adjunto tiene carácter confidencial y es de uso exclusivo del destinatario, quedando prohibida a cualquier otra persona su revelación, copia, distribución, o el ejercicio de cualquier acción relativa a su contenido.
Si no es el destinatario de este mensaje, por favor comuníqueselo al remitente, y posteriormente proceda a borrarlo de su sistema.

Por favor, antes de imprimir este correo electrónico, considere su aportación a la conservación del medio ambiente por la reducción de consumo de papel. Gracias por su colaboración.

Subject: S#2026000785#REF.- 20261400038 - CNT CARRI A CARRI CONSULTA CIA REITERA REHUSE - CONTRERAS UNICA S.L.
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 19 Mar 2026 08:12:53 +0000

Buenos días Maria Carmen,

No localizo en toda la póliza la exclusión a la que hace referencia el tramitador de FIATC.

No me cuadra que la Cía. Lo este tramitando por la garantía de rayo, pues en el rehúse hacen alusión al punto 6.3.4.(DAÑOS ELECTRICOS).

Creo que están aplicando una exclusión de un CC.GG. más nuevo que no aplica a nuestra póliza. Descarga la póliza del 2026 a ver si aparece esa exclusión.

Si en la de 2026 no aparece esa exclusión escribe al tramitador en tal sentido.

Saludos.

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 19 de marzo de 2026 8:17
Para: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: S#2026000785#REF.- 20261400038 - A CARRI CONSULTA CIA REITERA REHUSE - CONTRERAS UNICA S.L.

Buenos días Carri

En relación al stro, se da como Daños eléctricos, y el tramitado de la compañía ha hecho que Carlos Mas indique en su informe que no está cubierto.

Carlos Mas pone en su IP “A petición de compañía se modifica la cobertura, según indican al no tratarse de daños de origen externo no tienen cobertura.”

Según dice Carlos Mas, la compañía está tramitando por Caída de Rayo.

Por Daños eléctricos:

Entiendo que se refiere a esta exclusión de Caída Rayo, pero se indica SIN PERJUICIO DE LO PREVISTO DAÑOS ELECTRICOS.

Puedes ver en líneas inferiores, que cuando recibimos rehúse, le pongo nota que nos indique que exclusión aplicable para el rehúse. A lo que contesta que el origen tiene que ser Externo.

Quedo a la espera de tus indicaciones, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 10:29
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Escrito de oferta motivada de rehúse#20261400038-252350

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  _____

09-03-2026 10:29:09
Emisor FIATC: Yolanda Costales Gonzalez (Tramitador)
Participantes FIATC: BMS MEDIACION IBERIA CORRED DE SEG Y REASE S. (Mediador)

Buenos dias, los daños tienen que ser a consecuencia de corrientes anormales. cortocircuito o caída de rayo, todo ello de origen externo.

YOLANDA COSTALES G
Área Siniestros - FIATC SEGUROS
933270943
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06-03-2026 14:09:01
Emisor FIATC: Yolanda Costales Gonzalez (Tramitador)
Participantes FIATC: BMS MEDIACION IBERIA CORRED DE SEG Y REASE S. (Mediador)

Buenas tardes, rogamos por favor nos indiquen cual es la exclusión aplicable al rehúse:

6.3.4.-DAÑOS ELECTRICOS

B.- Riesgos excluidos de la cobertura

En todo caso y como complemento a los riesgos no asegurados con carácter general para todas las garantías de daños, no son objeto de cobertura:

- Los daños sufridos por tubos, válvulas, bombillas, llums, fusibles, resistencias u otros consumibles.

- Los daños originados por no cumplir las instalaciones con las normas legales vigentes.

- Los daños materiales que sean consecuencia de desgaste o deteriodo paulatino debido al uso o

funcionamiento normal de las instalaciones o aparatos.

Quedamos a la espera, gracias.

Saludos.

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06-03-2026 10:27:31
Emisor FIATC: Yolanda Costales Gonzalez (Tramitador)
Participantes FIATC: BMS MEDIACION IBERIA CORRED DE SEG Y REASE S. (Mediador)

Le escribimos este mail para que pueda trasladarnos sus respuestas y comentarios relacionados con la carta Comunicación de FIATC: Referencia de siniestro 20261400038. de fecha 06/03/2026. Recuerde que para enviarnos estos comentarios debe responder a este mail. Evite responder al mail por el que le hemos hecho llegar el documento.

YOLANDA COSTALES G
Área Siniestros - FIATC SEGUROS
933270943
----------------------------------------------------

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