Subject: RV: S#2026001657# 167041656 - C2B - AR - THINK-PHARMA TANK, SL - 2125569 // (HIS-244)
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 24 Mar 2026 08:09:27 +0000

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
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De: Garcia Nogales, Manuel <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 23 de marzo de 2026 18:12
Para: Siniestros <[email-masked]>
CC: Lista Distribución CDC IRT <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>; Jorge Gumier <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>; CyberDefense Center SIA <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026001657# 167041656 - C2B - AR - THINK-PHARMA TANK, SL - 2125569 // (HIS-244)

Email originated externally.

________________________________

Buenas tardes:

Os enviamos en este correo las acciones que se han realizado hasta el día de hoy respecto al caso en cuestión:

Fecha

Acciones realizadas

​10/03/2026

Se contacta con el asegurado el cual facilita vía email la siguiente información: Descripción del incidente, acciones realizadas y posible impacto. Se solicitan evidencias y se proporcionan pautas adicionales. Nos mantenemos a la espera.

​11/03/2026

Se reciben evidencias iniciales y se procede a su análisis. Nos mantenemos a la espera de evidencias adicionales.

​12/03/2026

Se solicitan .eml originales de las comunicaciones, evidencias y preguntas adicionales.

16/03/2026

Se han recibido nuevas evidencias junto con los .eml solicitados, las cuales están siendo analizadas. En el día de mañana se comenzará con la elaboración del informe.
17/03/2026
Se continua el análisis y la redacción del informe.
18/03/2026
Se finaliza análisis y se continua la redacción del informe. Se plantean cuestiones sobre confirmaciones o notificaciones con las entidades externas implicadas en relación a asumir los costes asociados al fraude.
19/03/2026
Se avanza con el informe y se solicitan comunicaciones con Google en formato .eml o .msg para evidenciar en el informe.
23/03/2026
Se reciben las últimas evidencias y se reflejan en el informe que os remitiremos en el día de mañana.

Os mantendremos informados.

Un saludo.

[INDRAMIND]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-e7ACYvAgc8Y2Z6S0fvSxbntt?domain=indramind.com/>

Manuel García Nogales

INCIDENT RESPONSE TEAM

Avda. de Bruselas, 35
28108 Alcobendas. Madrid, España
T +34 91 480 50 00
M +34 659 48 80 49

indramind.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-e7ACYvAgc8Y2Z6S0fvSxbntt?domain=indramind.com/>

[LinkedIn]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/5aZ9CZVBjFGv9Rofjh5SBhPDi?domain=linkedin.com>

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[Instagram]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_YXUC32nWIB3zMRCQtJSQ08zm?domain=instagram.com>

________________________________
De: Garcia Nogales, Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 19 de marzo de 2026 17:55
Para: Siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Lista Distribución CDC IRT <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jorge Gumier <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CyberDefense Center SIA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001657# 167041656 - C2B - AR - THINK-PHARMA TANK, SL - 2125569 // (HIS-244)

Buenas tardes:

Os enviamos en este correo las acciones que se han realizado hasta el día de hoy respecto al caso en cuestión:

Fecha

Acciones realizadas

​10/03/2026

Se contacta con el asegurado el cual facilita vía email la siguiente información: Descripción del incidente, acciones realizadas y posible impacto. Se solicitan evidencias y se proporcionan pautas adicionales. Nos mantenemos a la espera.

​11/03/2026

Se reciben evidencias iniciales y se procede a su análisis. Nos mantenemos a la espera de evidencias adicionales.

​12/03/2026

Se solicitan .eml originales de las comunicaciones, evidencias y preguntas adicionales.

16/03/2026

Se han recibido nuevas evidencias junto con los .eml solicitados, las cuales están siendo analizadas. En el día de mañana se comenzará con la elaboración del informe.
17/03/2026
Se continua el análisis y la redacción del informe.
18/03/2026
Se finaliza análisis y se continua la redacción del informe. Se plantean cuestiones sobre confirmaciones o notificaciones con las entidades externas implicadas en relación a asumir los costes asociados al fraude.
19/03/2026
Se avanza con el informe y se solicitan comunicaciones con Google en formato .eml o .msg para evidenciar en el informe.

Os mantendremos informados.

Un saludo.

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Manuel García Nogales

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De: Garcia Nogales, Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 18 de marzo de 2026 17:58
Para: Siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Lista Distribución CDC IRT <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jorge Gumier <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CyberDefense Center SIA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001657# 167041656 - C2B - AR - THINK-PHARMA TANK, SL - 2125569 // (HIS-244)

Buenas tardes:

Os enviamos en este correo las acciones que se han realizado hasta el día de hoy respecto al caso en cuestión:

Fecha

Acciones realizadas

​10/03/2026

Se contacta con el asegurado el cual facilita vía email la siguiente información: Descripción del incidente, acciones realizadas y posible impacto. Se solicitan evidencias y se proporcionan pautas adicionales. Nos mantenemos a la espera.

​11/03/2026

Se reciben evidencias iniciales y se procede a su análisis. Nos mantenemos a la espera de evidencias adicionales.

​12/03/2026

Se solicitan .eml originales de las comunicaciones, evidencias y preguntas adicionales.

16/03/2026

Se han recibido nuevas evidencias junto con los .eml solicitados, las cuales están siendo analizadas. En el día de mañana se comenzará con la elaboración del informe.
17/03/2026
Se continua el análisis y la redacción del informe.
18/03/2026
Se finaliza análisis y se continua la redacción del informe. Se plantean cuestiones sobre confirmaciones o notificaciones con las entidades externas implicadas en relación a asumir los costes asociados al fraude.

Os mantendremos informados.

Un saludo.

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Manuel García Nogales

INCIDENT RESPONSE TEAM

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________________________________
De: Fernandez Garcia, Patricia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 17 de marzo de 2026 17:40
Para: Siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Lista Distribución CDC IRT <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jorge Gumier <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CyberDefense Center SIA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001657# 167041656 - C2B - AR - THINK-PHARMA TANK, SL - 2125569 // (HIS-244)

Buenas tardes:

Os enviamos en este correo las acciones que se han realizado hasta el día de hoy respecto al caso en cuestión:

Fecha

Acciones realizadas

​10/03/2026

Se contacta con el asegurado el cual facilita vía email la siguiente información: Descripción del incidente, acciones realizadas y posible impacto. Se solicitan evidencias y se proporcionan pautas adicionales. Nos mantenemos a la espera.

​11/03/2026

Se reciben evidencias iniciales y se procede a su análisis. Nos mantenemos a la espera de evidencias adicionales.

​12/03/2026

Se solicitan .eml originales de las comunicaciones, evidencias y preguntas adicionales.

16/03/2026

Se han recibido nuevas evidencias junto con los .eml solicitados, las cuales están siendo analizadas. En el día de mañana se comenzará con la elaboración del informe.
17/03/2026
Se continua el análisis y la redacción del informe.

Os mantendremos informados.

Un saludo.

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Patricia Fernández García

Incident Response Team

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[Instagram]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_YXUC32nWIB3zMRCQtJSQ08zm?domain=instagram.com>

Para la correcta gestión de su caso, asegúrese de incluir siempre en las comunicaciones: [email-masked]<mailto:[email-masked]> y [email-masked]<mailto:[email-masked]>.

________________________________
De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Martes, 17 de Marzo de 2026 09:36
Para: Garcia Nogales, Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CyberDefense Center SIA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lista Distribución CDC IRT <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jorge Gumier <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026001657# 167041656 - C2B - AR - THINK-PHARMA TANK, SL - 2125569 // (HIS-244)

Buenos días Manuel,

Muchísimas gracias por la información

Saludos.

Santiago Romero

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De: Garcia Nogales, Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 18:00
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CyberDefense Center SIA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lista Distribución CDC IRT <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jorge Gumier <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenas tardes:

Os enviamos en este correo las acciones que se han realizado hasta el día de hoy respecto al caso en cuestión:

Fecha

Acciones realizadas

​10/03/2026

Se contacta con el asegurado el cual facilita vía email la siguiente información: Descripción del incidente, acciones realizadas y posible impacto. Se solicitan evidencias y se proporcionan pautas adicionales. Nos mantenemos a la espera.

​11/03/2026

Se reciben evidencias iniciales y se procede a su análisis. Nos mantenemos a la espera de evidencias adicionales.

​12/03/2026

Se solicitan .eml originales de las comunicaciones, evidencias y preguntas adicionales.

16/03/2026

Se han recibido nuevas evidencias junto con los .eml solicitados, las cuales están siendo analizadas. En el día de mañana se comenzará con la elaboración del informe.

Os mantendremos informados.

Un saludo.

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Manuel García Nogales

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De: Garcia Nogales, Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 12 de marzo de 2026 17:59
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Buenas tardes:

Os enviamos en este correo las acciones que se han realizado hasta el día de hoy respecto al caso en cuestión:

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​10/03/2026

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​11/03/2026

Se reciben evidencias iniciales y se procede a su análisis. Nos mantenemos a la espera de evidencias adicionales.

​12/03/2026

Se solicitan .eml originales de las comunicaciones, evidencias y preguntas adicionales.

Os mantendremos informados.

Un saludo.

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Manuel García Nogales

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De: Garcia Nogales, Manuel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 12 de marzo de 2026 11:12
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CyberDefense Center SIA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: RE: 167041656 - C2B - AR - THINK-PHARMA TANK, SL - 2125569 // (HIS-244)

Gracias Santiago,

Si ya estamos en contacto con el llevando el caso directamente, este es solo un hilo de seguimiento del incidente con las acciones realizadas por día.

Un saludo,

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Manuel García Nogales

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 12 de marzo de 2026 10:05
Para: Siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; CyberDefense Center SIA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Lista Distribución CDC IRT <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jorge Gumier <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: 167041656 - C2B - AR - THINK-PHARMA TANK, SL - 2125569 // (HIS-244)

Hola,

Os facilito telf y correo del asgdo, ya que es mas practico el contacto directo con el asgdo.

Jose Ignacio Lueña Ibáñez, telf 646 701 297

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 10 de marzo de 2026 9:32
Para: CyberDefense Center SIA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jorge Gumier <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: 167041656 - C2B - AR - THINK-PHARMA TANK, SL - 2125569 // (HIS-244)

ASEGURADO: THINK-PHARMA TANK, SL

NÚM. PÓLIZA: 2125569

NÚM. SINIESTRO: 167041656

S/ REF:

Acusamos recibo de la documentación remitida en relación a la reclamación que nos ocupa y les confirmamos que procedemos a la apertura del expediente cuya referencia consta en el encabezado.

Les mantendremos puntualmente informados del desarrollo de la tramitación.

Sandra Pérez

Claims Admin & Quality Support

Hiscox Iberia

T   +34  91 515 99 00

T   +351 210 027 330

M  +351 912 491 376

Web España www.hiscox.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RtEVC9Qw4U1nEKYtqSRSqoN4z?domain=hiscox.es/>

Web Portugal www.hiscox.pt<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/NPWbCgLjzuk6ZWYHkU2S4SlI-?domain=hiscox.pt/>

LinkedIn España https://www.linkedin.com/company/hiscox-espana<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/DCLeCjqmDT9EQJyUpc0SmidWl?domain=linkedin.com>

LinkedIn Portugal https://www.linkedin.com/company/hiscox-portugal<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_aoECkZnETNlz0quYfDSGs5oI?domain=linkedin.com>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/W2syCl5oGS7GNKzSvhrSzLKb-?domain=hiscox.es/>

From: CyberDefense Center SIA<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>;
Sent: 9/3/2026, 17:04:15 lunes
To: Siniestros<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>;
Cc: Lista Distribución CDC IRT<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>;
Subject: (EXT) [HISCOX] [Think-Pharma Tank] [HDIP62125569] [Acceso no autorizado en cuenta corporativa] (HIS-244)

Buenos días,

Procedemos a comenzar la investigación del siguiente caso remitido.

Nos podríais indicar el número del siniestro, la póliza y el cuestionario de la investigación.

Nombre de la organización:  Think-Pharma Tank. SL
Nombre de la póliza: Hiscox
•    Número de póliza: 2125569
•    Datos de contacto:
            o    Nombre: Ignacio lueña
            o    Email operativo: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
            o    Teléfono de contacto:  646701297

•    Descripción del incidente:

Desde el pasado sábado se ha detectado un acceso no autorizado a una cuenta corporativa como administrador, y ha realizado cambiado roles. Dicha cuenta está relacionada con google Ads.

Cliente indica que desde esa cuenta ha hecho cambios de todo tipo.

Se encuentra el cliente en la lista de asegurados:  Sí

Os informaremos de los avances obtenidos.

Un saludo.

IndraMind CyberDefense Center | Respuesta ante Incidentes | [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Para la correcta gestión de su caso, por favor asegúrese de incluir siempre en las comunicaciones a: [email-masked]<mailto:[email-masked]> y [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Además, puede añadir información en el asunto, pero no elimine el texto original.

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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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