Subject: RV: S#2026001772#REF.- 20263512456 - OK ASEG A EMAIL A ASEG. FOTOS DE LOS DAÑOS - AHCENE BOUCLHABLE RAMDANI
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Fri, 20 Mar 2026 11:50:45 +0000

De: Hassan Boulhabel Ramdani <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 20 de marzo de 2026 12:43
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026001772#REF.- 20263512456 - EMAIL A ASEG. FOTOS DE LOS DAÑOS - AHCENE BOUCLHABLE RAMDANI

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BUENOS DIAS
AGRADEZEMOS SU ATENCIOÑ Y SEGUIREMOS SU DIRECTIVAS A LA LETRA.

BUEN FIN DE SEMANA

El vie, 20 mar 2026 a las 10:01, Maria del Carmen Moral (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Hassan

En relación al siniestro de referencia y tal como comentamos por teléfono, por favor recuerdo que cuando realicen la localización se hagan fotografías de los daños ocasionados por la rotura de tubería con el fin de que la compañía pueda dar cobertura, pues no las solicitaran.

Hemos solicitado a Reparamed a ver si es posible adelantar la cita, pero hasta la fecha no hemos tenido respuesta, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
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De: Hassan Boulhabel Ramdani <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de marzo de 2026 15:00
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2026001772#REF.- 20263512456 - EMAIL A ASEG CITA ASISTENCIA COMPAÑIA - CUESTA DE LAS ARREMANGADAS, 6 - GRANADA

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Muchas gracias por su mensaje y colaboración.

El mar, 17 mar 2026, 14:56, Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días, tras conversación telefónica y con sus indicaciones de continuar con la cita de Asistencia para el próximo 25-03-2026, le informamos que seguimos con dicha cita confirmada por la empresa de reparación de Asistencia.

Hemos solicitado a la empresa a ver si es posible adelantar la cita, pero no tenemos confirmación de adelantarla.

En cuanto tengamos noticias os informamos.
Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: Maria del Carmen Moral
Enviado el: martes, 17 de marzo de 2026 14:09
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2026001772#REF.- 20263512456 - EMAIL A ASEG INDICACIONES COMPAÑIA - CUESTA DE LAS ARREMANGADAS, 6 - GRANADA<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/xi-rCOyn4cG834KCPtLSGhgru?domain=google.com>
Importancia: Alta

Importante: NECESARIO SE ACREDITE EL ORIGEN DEL DAÑO

Buenos días

Tras su información de que ha localizado una empresa para localizar de manera particular, le enviamos lo indicado por la compañía aseguradora:

Quedamos a la espera, gracias.
Saludos.
Maria Carmen Moral
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BMS Iberia

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De: Hassan Boulhabel Ramdani <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de marzo de 2026 12:35
Para: Carmen Diaz Alba <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Por favor mandarme una copia de mi seguro. Mi nombre es Ahcene Boulhabel Ramdani. DNI 75147458h. Gracias

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Buenas tardes
Ref .nuestra conversación telefónica de hace 15 minutos.
Ayer ,frente a la imposibilidad de adelantar la fecha de actuación de Reparamed,el 25 de marzo 2026,Yolanda , buenamente,nos sugirió buscar otra empresa y si la encontresemos,se "daría de baja Reparamed" y se designará a la nueva empresa  . Hemos encontrado una ,Aguas gas Granada slu,y hemos mandado su CIF y presupuesto al wasap que nos facilito Yolanda. Entendemos que la información se ha mandado a la compañía aseguradora para que de su visto bueno.
Aguasgas Granada slu nos ha dado cita para mañana 18 de marzo con la condición que contestesiemos por la tarde de ayer.
Mientras esperamos el visto bueno del seguro,vamos a procurar conseguir otra cita.
Un saludo

El mar, 17 mar 2026, 8:31, Hassan Boulhabel Ramdani <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días
Ayer llamé a Reparamed para ver si pueden realizar la localización en breve como prometido por sus técnicos,pero al contrario remeten está actuación hasta el 25 de marzo 2026, diciendo que no hay posibilidad de hacerlo antes.
Hablé con su compañera Yolanda,quién a su vez ha intentado mejorar la fecha de intervención pero sin éxito,agradecemos su esfuerzo.
Me dijo que Reparamed se compromete a avanzar la cita si surge alguna baja en el agenda de las citas,o que busquemos nosotros una empresa que nos haga el trabajo de localización de manera inmediata. Hemos encontrado a Granada agua y gas SL quien nos dió cita para mañana miércoles a las 16.30.
Yolanda me pidio el presupuesto y se lo mandé por wasap ayer.
Estoy esperando su respuesta para avisar a Granada aguas y gas SL.
Un saludo

El vie, 13 mar 2026, 13:48, Hassan Boulhabel Ramdani <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenas tardes
El siniestro en cuesta de las arremangadas n.6 ha sido comunicado al seguro hace dos días, el seguro mando una empresa colaboradora,reparamed,ayer para identificar el siniestro. El agente mandado detectó una fuga muy importante en el agua caliente y recomienda cortar ,eliminar el agua caliente,cosa que no podemos hacer ya que tenemos huéspedes.
Mantener el agua decentemente caliente supone poner dos calderas en marcha para compensar la perdida de agua caliente causada por la fuga.
El mismo agente de la empresa reparamed,nos informo que el localizador de fugas no estará disponible hasta dentro de una semana,estoy según el ,generará un consumo desorbitado en la factura del agua.
A raíz de lo anterior,estamos en frente de una urgencia y no podemos esperar una semana,ya que estoy está causando daños al edificio y al negocio de alojamiento.
Solicitamos una intervención urgente para minimizar daños.
Quedamos a las espera de sus directivas.
Un saludo

El vie, 13 mar 2026, 12:46, Carmen Diaz Alba <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenas tarde.

Adjunto duplicado de la póliza solicitada Pol n.º 5015960.

Un saludo.
Carmen Díaz
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Hassan Boulhabel Ramdani <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 13 de marzo de 2026 12:28
Para: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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