Subject: S#2025005600# N/ Ref.: E25T3367267-4MT [<4>] <<*0046968692*>>
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>,Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Fri, 20 Mar 2026 10:48:01 +0000

Buenas tardes, Rafael:

Como hemos conversado por teléfono, reenvío la última comunicación que nos envió Europ-Assistance.

A nuestro juicio, el documento adjunto acredita una prestación que se encuentra garantizada en póliza, tal como hemos comentado.

Rogamos su intervención a fin de darle resolución a este siniestro a la mayor brevedad posible.

De antemano, muchas gracias por las gestiones.

Un cordial saludo y buen fin de semana,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Gestion Pagos <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 20 de febrero de 2026 8:51
Para: [email-masked]
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: N/ Ref.: E25T3367267-4MT [<4>] <<*0046968692*>>

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________________________________

Su número de solicitud: E25T3367267-4MT

Asegurado: DE JUAN JIMENEZ ROCIO

Estimada/o cliente,

Le confirmamos que hemos recibido su solicitud de reembolso, a la que hemos dado el número E25T3367267-4MT. Para poder estudiarla necesitamos que nos envíe los siguientes documentos:

·         Copia del Informe médico completo, que incluya:
·                    Fecha.
·                    Nombre del médico y su número de colegiado.
·                    En caso de hospitalización, informe con fechas de ingreso y alta.
·                    Pruebas realizadas y antecedentes.
·                    Diagnóstico.
·                    Nos envía un informe médico con la receta pero sin diagnóstico.

·          Factura de los gastos médicos que reclama con importe 808,50 CAD.

(Hemos recibido sólamente el justificante de pago y el estado de cuenta del hospital, pero no la factura fiscalmente válida ).

¿Cómo puede enviarnos estos documentos?

·         A través de nuestra plataforma de reembolsos online, eClaims. Para entrar en eClaims haga clic aquí: https://ea.eclaims.europ-assistance.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/jnEWC6RqZFD3kL5IpfyI5O5nw?domain=ea.eclaims.europ-assistance.com>
·         Si es la primera vez que entra en eClaims, deberá registrarse e iniciar sesión.
·         Seleccione la opción “Añadir información o comprobar el estado de una solicitud existente”.
·         Para poder darle una respuesta más rápida y eficaz le recomendamos que añada los documentos cuando disponga de todos ellos.

Cuando recibamos estos documentos los estudiaremos cuidadosamente y le comunicaremos la resolución.

¿Cuándo recibirá notificaciones en su Email?

·         Cuando cambie el estado de su solicitud.
·         Si necesitamos pedirle más información.

¿Ha encontrado este Email en su carpeta de Spam, o Correo no deseado?

Para evitarlo y recibir nuestras comunicaciones en su bandeja de entrada, le recomendamos que:
·         Marque nuestra dirección de Email como “correo que desea recibir”
·         Marque nuestra url-dominio como “No bloquear al remitente”.

Si tiene alguna duda, por favor consúltenos. Estamos aquí para ayudarle con su solicitud.

Muchas gracias por la confianza que ha depositado en nuestra compañía.

Un cordial saludo,

Departamento de Reembolsos

Europ Assistance

https://ea.eclaims.europ-assistance.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/jnEWC6RqZFD3kL5IpfyI5O5nw?domain=ea.eclaims.europ-assistance.com/>