Subject: s#2025003109# INFORMO ASEG TAPADA CALA
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Fri, 20 Mar 2026 08:18:11 +0000

De: María Benito Fernández <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 26 de febrero de 2026 11:35
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
CC: Gema Garcia <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025003314# INFORMO ASEG R CUENCA DAÑOS AIRE ACOND

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Yolanda,
Me comenta la responsable de tienda de Cuenca que el agujero del techo del gabinete ya le ha arreglado el seguro, pero aun faltan dos agujeros más que arreglar, ¿me podrías informar de como van esos siniestros?

Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
        Dpto. de Administración.

       Tlf: 925 82 86 99

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C/ Trinidad,1 Bajo - 45600 Talavera de la Reina (Toledo)
Email : [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Por favor, piense en su responsabilidad con el Medio Ambiente antes de imprimir este correo.
AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener
información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución
sin la autorización expresa de GRUPO MOIRI, S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por
esta vía.
PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo
electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de GRUPO MOIRI, S.L. por un interés legítimo y para el envío
de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a
ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de
acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C/
ALFARES, 2, - 45600 TALAVERA DE LA REINA (Toledo). Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Si considera que el
tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en
www.aepd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/kSpuCzKJZIL3nJQcwuXI9JwbU?domain=aepd.es/>.
Datos de contacto del DPO: ARCODATOS, S.L.U. - [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: María Benito Fernández
Enviado el: miércoles, 11 de febrero de 2026 12:25
Para: 'Yolanda Reyes' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Gema Garcia' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2025003314# INFORMO ASEG R CUENCA DAÑOS AIRE ACOND

Buenos días Yolanda,
Pudiste mirar algo d ellos expedientes de Cuenca, ¿a ver como va o qué ha pasado?

Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
        Dpto. de Administración.

       Tlf: 925 82 86 99

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De: María Benito Fernández
Enviado el: viernes, 16 de enero de 2026 9:15
Para: 'Yolanda Reyes' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Gema Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025003314# INFORMO ASEG R CUENCA DAÑOS AIRE ACOND

Buenos días Yolanda,
¿De esto se sabe algo? No han arreglado nada aún, uno de ellos sabemos que lo lleva Gema y lo tenia metido por judicial, pero de los demás no hemos vuelto a saber nada y la tienda sigue exactamente igual, con agujeros en el techo.

Uno se supone que ya está peritado y solo tienen que ir a arreglarlo, otro falta por peritarlo y el de gabinete que es el que lleva Gema, ¿se sabe algo de este Gema?

Me mantengo a la espera.

Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
        Dpto. de Administración.

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 23 de diciembre de 2025 14:35
Para: María Benito Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025003314# INFORMO ASEG R CUENCA DAÑOS AIRE ACOND

Buenas tardes Maria
revisamos todos los exptes de Cuenca y os informamos
Un saludo

Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - Málaga
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_txsCJqg5TXRy03fmTvIyZEG5?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: María Benito Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de diciembre de 2025 14:01
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025003314# INFORMO ASEG R CUENCA DAÑOS AIRE ACOND

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________________________________
Buenas tardes Yolanda,
Me comenta mi compañera, coordinadora de esa tienda, que ese es uno de ellos el que dijo que fuesen en Enero, pero hay otros dos, uno en el gabinete que ese le estaba tramitando Gema abogada y otro en otra parte del techo que no han ido a valorar aún los del seguro.

Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
        Dpto. de Administración.

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de diciembre de 2025 9:25
Para: María Benito Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Gema Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025003314# INFORMO ASEG R CUENCA DAÑOS AIRE ACOND

Buenos días
Del expte de ref. tras las reclamaciones a Asistencia nos indicaron que al hablar con Sra Berta y estar conforme en esperar hasta enero ya que la empresa que haría el trabajo cierra en estas fehas .
Se puede solicitar indemnización según informe de la Cia y realizarlo de forma particular,
Quedamos a vuestra disposición

Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
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De: María Benito Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 19 de diciembre de 2025 18:35
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Asunto: RE: s#2025003314# MOIRI INFORMO ASEG RECLAMDO A ASISTENCIA CUENCA DAÑOS AIRE ACOND

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Buenas tardes Yolanda,
Me puedes refrescar a ver como va esta incidencia, siguen con el techo igual, medio caído y todo lleno de goteras, finalmente no se si fue alguien de la empresa de pintura que me indicas en este email.

Me mantengo a la espera de respuesta.

Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
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De: María Benito Fernández
Enviado el: lunes, 29 de septiembre de 2025 10:35
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025003314# MOIRI INFORMO ASEG RECLAMDO A ASISTENCIA CUENCA DAÑOS AIRE ACOND

Buenos días Yolanda,
Entonces, ¿la empresa de pintura irá el día 3 a arreglar el techo? Lo digo por que al ser centro comercial hay que pedir permisos.

Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
        Dpto. de Administración.

       Tlf: 925 82 86 99

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información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución
sin la autorización expresa de GRUPO MOIRI, S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por
esta vía.
PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo
electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de GRUPO MOIRI, S.L. por un interés legítimo y para el envío
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ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 29 de septiembre de 2025 10:28
Para: María Benito Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025003314# MOIRI INFORMO ASEG RECLAMDO A ASISTENCIA CUENCA DAÑOS AIRE ACOND

Buenos dias
Del expte  de ref tras la reclamación a Cia nos informa que el 3/10 esta citada la asegurada con la empresa de asistencia para la pintura
Quedamos a su disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 5 de agosto de 2025 13:16
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025003314# MOIRI INFORMO ASEG RECLAMDO A ASISTENCIA

Buenos dias

Se ha vuelto a reclamar a Cia de no tener noticias en esta semana se pondrá queja a dpto de Cia
Un saludo

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Yolanda Reyes
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De: María Benito Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 1 de agosto de 2025 19:45
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025003314# MOIRI INFORMO ASEG

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________________________________
Buenas tardes Yolanda,
La maquina del aire ya han ido por nuestra cuenta a arreglar la avería, pero falta que arreglen el techo.

Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
        Dpto. de Administración.

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Enviado el: viernes, 1 de agosto de 2025 14:27
Para: María Benito Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025003314# MOIRI INFORMO ASEG

Buenas tardes

De este tema he intentado comentarlo por tlf pero lo reclamo a Cia, lo único que si se trata de una avería propia de máquina de aire acondicionado Zurich no repara la avería, solo atiende los daños de pintura por el agua

Quedamos a vuestra disposición
Un saludo

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De: María Benito Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 31 de julio de 2025 18:28
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Asunto: RE: s#2025003314#PARTE ACUSE

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________________________________
Buenas tardes Yolanda,
Esta mañana me ha llamado Berta que aún no ha ido el fontanero a arreglar los daños del techo, tenían un nº de teléfono y ha llamado, pero le ha comentado que a él no le pertenece esa zona de trabajo, que avisase a la compañía de nuevo para que le mandasen a otro fontanero.

Lo que no sé es si es el tal SR Vicente Molina.

El caso es que aún no ha ido nadie a repararlo y llevan desde el 8 de julio así.

Muchas Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
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Enviado el: martes, 8 de julio de 2025 12:29
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Buenas tardes

Tal como hemos comentado, se ha dado traslado a Cia y ésta enviara a la empresa de asistencia SR Vicente Molina para la reparación de los daños por agua en techo pero no la reparación de aire acondicionado
Quedamos a vuestra disposición
Un saludo

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De: María Benito Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 8 de julio de 2025 11:43
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Gema Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ana Isabel García López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: INCIDENCIA AIRE ACONDICIONADO CUENCA

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________________________________
Buenos días Yolanda,
Nos han avisado de la tienda de Cuenca que está goteando la máquina de aire y ha encharcado todo el techo, te adjunto fotos para que lo puedas ver, necesitaríamos que mandéis a un perito por favor, para que lo vean lo antes posible... ya que no pueden estar así, sino tendríamos que buscar nosotros a alguien para que vayan cuanto antes mejor.

Quedamos a la espera de tus noticias.

Muchas Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
        Dpto. de Administración.

       Tlf: 925 82 86 99

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/AOfzCG5O4SgmqjKhXSJIB-AdT?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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