Subject: s#2025002171#REF. FIATC - 20251400114 - RE: CASA ÁNGELES - RECLAMACION COMIDA MAL ESTADO -
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: Adrián Orantes <[email-masked]>
Date: Fri, 20 Mar 2026 07:21:17 +0000

Buenos días Adrián

En relación al siniestro de referencia, el cual ya fue abonado por la aseguradora, esta solicita que por favor nos remita del periodo del 28-04-2025, gracias.
[Imagen quitada por el remitente.]

FACTURA CONSUMO ELECTRICO

Saludos.
Maria Carmen Moral
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De: Adrián o <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: domingo, 1 de junio de 2025 19:13
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025002171#REF. FIATC - 20251400114 - RE: CASA ÁNGELES - RECLAMACION COMIDA MAL ESTADO - EMAIL ASEG. PROP. INDEMNIZ.

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________________________________
Hola María del Carmen,

Adjunto certificado de titularidad para el ingreso del siniestro.

Gracias,
Adrián.
________________________________
De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, 30 de mayo de 2025 12:49
Para: Adrián o <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025002171#REF. FIATC - 20251400114 - RE: CASA ÁNGELES - RECLAMACION COMIDA MAL ESTADO - EMAIL ASEG. PROP. INDEMNIZ.

Buenos días Adrián

En relación al siniestro de referencia la compañía nos indica que según valoración pericial, el importe de los daños causados ascienden a 1.888’62€.

La compañía se reserva el derecho de repetición en exclusiva contra el causante del siniestro.

Quedamos a la espera de su conformidad y de acreditación bancaria para enviar a la compañía aseguradora y poder hacer efectivo el abono

Reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 9 de mayo de 2025 9:30
Para: Adrián o <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025002171#STRO. REF. FIATC - 20251400114 - RE: CASA ÁNGELES - RECLAMACION COMIDA MAL ESTADO - EMAIL ASEG. INFORMACION

Buenos días Adrián, en relación al siniestro de referencia, el escrito es firmado por el asegurado, “SERVICIOS PROF. DE HOSTELERIAGRANADA, SL”

Informarle que la compañía ha asignado al perito Antonio Carlos Más, al cual le hemos enviado la documentación aportada y puede ponerse en contacto con usted para la valoración de los daños.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: Adrián o <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 9 de mayo de 2025 8:55
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025002171#STRO. REF. FIATC - 20251400114 - RE: CASA ÁNGELES - RECLAMACION COMIDA MAL ESTADO "APAGÓN" - PZ CIUDAD DE LOS CARMENES 2 BAJO 18013 GRANADA - EMAIL ASEG. SOLIC. DOC.

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Buenos días,

Firmado por quién?

Un saludo,

Adrián.

________________________________

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 7 de mayo de 2025 9:38
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025002171#STRO. REF. FIATC - 20251400114 - RE: CASA ÁNGELES - RECLAMACION COMIDA MAL ESTADO "APAGÓN" - PZ CIUDAD DE LOS CARMENES 2 BAJO 18013 GRANADA - EMAIL ASEG. SOLIC. DOC.

Buenos días Adrián, en relación al siniestro de referencia, la compañía aseguradora nos solicita además de la documentación ya aportada.

  *   Escrito firmado en el que conste la hora de inicio y fin del corte de suministro en el riesgo

Quedamos a la espera, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: Adrián o <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 6 de mayo de 2025 17:32
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025002171#ACUSE RCBO. STRO. REF. FIATC - 20251400114 - RE: CASA ÁNGELES - RECLAMACION COMIDA MAL ESTADO "APAGÓN" - PZ CIUDAD DE LOS CARMENES 2 BAJO 18013 GRANADA

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________________________________

ADJUTNO UTLIMA FACTURA DE LUZ.

UN SALUDO.

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 6 de mayo de 2025 16:40
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025002171#ACUSE RCBO. STRO. REF. FIATC - 20251400114 - RE: CASA ÁNGELES - RECLAMACION COMIDA MAL ESTADO "APAGÓN" - PZ CIUDAD DE LOS CARMENES 2 BAJO 18013 GRANADA

Buenas tardes

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente 20251400114, igualmente le indicamos que hemos procedido a dar trámite a la Aseguradora.

DAÑOS A BIENES REFRIGERADOS.

Documentación:

•       Reportaje fotográfico exhaustivo de los alimentos dañados.

  *   Facturas de preexistencias de compra.
  *   Valoración/escandallo de los dañados.

•       Factura e Informe emitido por un veterinario en el que se ponga de manifiesto que los alimentos no son aptos para el consumo humano (indispensable para siniestros > a 1.500€).

  *   Factura e informe de retirada de los alimentos dañados a un “punto limpio”. (es lo idóneo, pero no obligatorio)
  *   Registro de temperaturas donde se aprecie la incidencia.

•       Última fctra de la suministradora de luz en la que aparezca el número de CUPS.

Sin más reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral

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De: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 6 de mayo de 2025 12:56
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: CASA ÁNGELES - RECLAMACION COMIDA MAL ESTADO "APAGÓN"

Hola Mari Carmen

Te reenvío esta comunicación para cursar parte de sinestro en la póliza de Allianz (obrador) y de Fiatc (carmenes) suscritas a nombre de:

Siniestros debidos al apagón del pasado Lunes

Gracias

Imad Bennis

Divisional Director, Corporate

BMS Iberia

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De: Adrián o <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 6 de mayo de 2025 12:32
Para: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Orantes-Zurita Lopez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: CASA ÁNGELES - RECLAMACION COMIDA MAL ESTADO "APAGÓN"

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AHI VA.

________________________________

De: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 6 de mayo de 2025 12:10
Para: Adrián o <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Jose Orantes-Zurita Lopez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: CASA ÁNGELES - RECLAMACION COMIDA MAL ESTADO "APAGÓN"

Hola Adrián,

Vamos a necesitar un desglose de los Carmenes separado al de camino de ronda. Son pólizas independientes

te llamo para comentar

Un cordial saludo

Imad Bennis

Divisional Director, Corporate

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De: Adrián o <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 6 de mayo de 2025 11:54
Para: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: CASA ÁNGELES - RECLAMACION COMIDA MAL ESTADO "APAGÓN"

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Buenos días Imad,

Adjunto fotos comida que se puso en mal estado por el día sin luz junto con albaranes y doc detalle cantidad tirada.

Gracias,

Adrián.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/uyQDC7Lr4uPXQ9nCRukhoBnFZ?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/uyQDC7Lr4uPXQ9nCRukhoBnFZ?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
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