Subject: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP- P2025/R6682BDC I921
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Thu, 19 Mar 2026 17:05:16 +0000

Buenas tardes, Bea:

Te hemos incluido en el hilo de correos con ellos, a fin de que estén correctamente informados.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 18 de marzo de 2026 13:52
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP- P2025/R6682BDC I921

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________________________________
Buenas tardes Carlos,

Quedamos a la espera de recibir por parte de Fran y Chemi el abono del siniestro ocasionado.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________
De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 18 de marzo de 2026 13:18
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP- P2025/R6682BDC I921

Buenas tardes, Bea:

A raíz de nuestras gestiones desde la fecha que indicas, se ha redirigido la reclamación al causante, puesto que su compañía la rehusó por encontrarse bajo franquicia.

Continuaremos haciendo seguimiento hasta que se realice el abono.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 12:06
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP- P2025/R6682BDC I921
Importancia: Alta

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________________________________

Buenos días Carlos,

No he obtenido respuesta alguna desde el miércoles 11-03-26 del estado en el que se encuentra este siniestro.

Te reenvíe la semana pasada, como te comuniqué, un correo por parte del perito contrario de datos que me solicitaban.

¿En que punto se encuentra?. Necesito que me informes en la mayor brevedad posible de este siniestro.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 26 de enero de 2026 13:53
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP- P2025/R6682BDC I921

Buenas tardes, Bea:

Ya se ha trasladado toda la información a la compañía, a fin de que se redirija la reclamación desde Protección Jurídica.

Les informaremos de cualquier novedad acerca del expediente.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Carlos Garrido

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 21 de enero de 2026 12:53
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP- P2025/R6682BDC I921
Importancia: Alta

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________________________________

Buenos días Carlos,

Adjunto nº de póliza, compañía y argumento en captura.

He hablado por teléfono con Adrián, de la empresa contraria, y nos comunica que Mapfre, tiene el siniestro abierto por las dos vías tanto de circulación como por responsabilidad civil. Que no tienen inconvenientes de pagarnos pero que no han recibido ninguna reclamación formal por parte de vosotros.

Quedo a la espera de respuestas.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 20 de enero de 2026 10:31
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP- P2025/R6682BDC I921

Buenas Carlos,

No he recibido respuesta de este siniestro

¿me dices en el punto que se encuentra?

Ya que alegué por captura lo que nos dijeron por parte de la parte contraria que estaban dando la versión a favor nuestra

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, 16 de enero de 2026 10:43
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP- P2025/R6682BDC I921

Buenos dias Carlos,

No hemos recibido respuesta alguna, ¿en que punto se encuentra?

Le mandé una captura con la respuesta que nos dieron.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 12 de noviembre de 2025 15:43
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP

Buenas tardes,

 Esto es lo que me respondieron ellos.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 11 de noviembre de 2025 16:38
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP

Buenas tardes, Bea:

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido la información solicitada anteriormente:

  *   Nº de póliza y compañía que cubra la Responsabilidad Civil del causante
  *   Versión que ellos aporten

Quedamos a la espera de la información solicitada para continuar con esta gestión.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: martes, 4 de noviembre de 2025 14:37
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP

Buenas tardes, Bea:

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido la información solicitada anteriormente:

  *   Nº de póliza y compañía que cubra la Responsabilidad Civil del causante
  *   Versión que ellos aporten

Quedamos a la espera de la información solicitada para continuar con esta gestión.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 23 de octubre de 2025 11:16
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP

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________________________________

Buenos días Carlos,

Ya ha sido comunicado a la parte contraria en cuanto me digan una respuesta informo.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 16 de octubre de 2025 13:46
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP

Buenas tardes, Bea:

Como conversamos por teléfono, la compañía nos ha solicitado ampliar la versión.

Dado que la compañía contraria indica que no se trata de un hecho de circulación, sería conveniente saber si el Nº de póliza y compañía que cubra la Responsabilidad Civil del causante, a fin de redirigir la reclamación.

Asimismo, será necesario conocer la versión que ellos aporten, a fin de informar correctamente a la compañía. No debería haber problema con esto, pues nos comentaste que tenían voluntad de atender el siniestro.

Quedamos a la espera de la información solicitada para continuar con esta gestión.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 8:40
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP
Importancia: Alta

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________________________________

Buenos días Carlos,

Nos han mandado esto con respecto a este siniestro

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 16 de octubre de 2025 8:33
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP

Buenas,

Adjunto

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 9 de octubre de 2025 15:45
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP

Buenas tardes, Bea:

Con respecto a este siniestro, de referencia 9933770551, la compañía nos solicita enviarle fotografías del vehículo ya reparado.

Rogamos enviarnos la documentación solicitada para trasladarla.

Igualmente, nos recuerdan que no se debe reparar un vehículo que no ha sido peritado previamente por la compañía.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 26 de septiembre de 2025 12:10
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP

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________________________________

Buenas Carlos,

Es este siniestro del que te hablo, el que van abrir expediente reconociendo la responsabilidad de los hechos.

Ocurrió en 30/03/2025 en el muelle de Fuerteventura.

Como ocurrió exactamente no se porque no llevaba en ese momento el siniestro y la información que tengo es escasa. Los únicos hechos que tengo escritos son "estando en las proximidades de los muelles de carga del contrario, han golpeado con un elevador eléctrico e vehículo, dañando la puerta y la maneta."

La matrícula del elevador es E-7073-BFB

Póliza nº4624155464 es la que nos dieron en abril y la compañía MAPFRE.

tfno de la aseguradora 928 66 00 90.

La empresa responsable del daño, me ha comunicado que MAPFRE ha abierto el expendiente con fecha 30/03.

Te adjunto la factura de venta

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 21 de agosto de 2025 9:32
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP

Buenos días, Bea:

Este siniestro no fue declarado a la compañía. Esto debido a que Eva nos indicó por teléfono que la matrícula R5591BDP también había resultado dañada en este siniestro.

Tras esa conversación telefónica, solicitamos a Eva los datos imprescindibles para gestionar el siniestro (se adjunta el correo del 09/04) y líneas abajo los reiteramos:

  *   Lugar, fecha y hora (aproximada) de ocurrencia
  *   Descripción exacta: ya nos indicaste que nuestros vehículos estaban parados, pero es necesario conocer la maniobra del contrario y cómo se produjeron las colisiones. (Ejemplo 1: V/C colisiona con R5591BDP y luego con R6682BDC., Ejemplo 2: V/C colisiona con R5591BDP y lo desplaza contra el R6682BDC).

Salvo error por mi parte, continuamos sin recibir esta información.

Por nuestra parte, quedamos a la espera de instrucciones y a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Carlos Garrido

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Enviado el: martes, 19 de agosto de 2025 12:13
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC

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________________________________

Buenos días Carlos,

Esta incidencia está pendiente de que nos la paguéis. Adjunto factura.

Muchas gracias.

De: Eva Prior
Enviado el: miércoles, 9 de abril de 2025 10:47
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: COMUNCICACIÓN SINIESTRO R6682BDC

Buenos días Carlos,

Comunicamos el siniestro sufrido por nuestro vehículo R6682BDC.

Hechos: estando en las proximidades de los muelles de carga del contrario, han golpeado con un elevador eléctrico el vehículo, dañando la puerta y la maneta.

Adjunto el presupuesto de reparación.

Adjunto también fotos de los daños.

Los datos de la máquina que ha ocasionado los daños son:

Elevador matricula E-7073-BFB

Póliza de este elevador es la nº 4624155464

Compañía Mapfre. Tfno. de nuestra aseguradora: 928660090  Mapfre San Mateo

Como el importe no es elevado, vamos a reparar ya, ya que necesitamos el vehículo para trabajar.

Quedamos a la espera de vuestra respuesta.

Saludos.

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