Buenas tardes @Miguel A. Gonzalez Martin

Gracias por tu mensaje, ante todo, pero salvo error = no se nos da respuesta a nuestras apreciaciones en el email anexo m=E1s aba= jo.

No comprendemos los motivos por los cuales se reh=FA= sa, puesto que como detall=E1bamos en nuestro anterior correo se trata de un da=F1o por agua con origen en un tercero, por lo que no r= esulta procedente la aplicaci=F3n de la garant=EDa de fen=F3menos atmosf=E9= ricos. A nuestro juicio, estamos ante una inundaci=F3n en el riesgo ase= gurado producida a trav=E9s de una terraza perteneciente a la comunidad, lo que refuerza el origen externo del da=F1o. =BFNos puede= s aclarar este punto?

Muchas gracias

Mayte Iglesias

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Directo: &n= bsp; +34 954 286 216 ( Ext. 330)

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<= /o:p>

De: Miguel A. Gonzalez Martin <miguel-angel.gonzalez-mar= tin@helvetia.es>
Enviado el: jueves, 19 de marzo de 2026 15:01
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
CC: Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Asunto: RE: s#2025006089# -REF CIA 25K014009 A RESPONSABLE DE HELVET= IA DISCONFORMIDAD RECHAZO

Email origin= ated externally.

Buenas tardes Mayte,

6. DA=D1OS POR LAS AGUAS, como consecuencia de: Fen= =F3menos atmosf=E9ricos por tormentas de:

Lluvia cuya intensidad sea superior a 40 litros por = metro cuadrado y hora

Perito informa:

"En cuanto a la posible intensidad de precipita= ciones acaecidas el d=EDa 24 de noviembre de 2025 debemos se=F1alar que no = hay constancia de que se superasen los 40 l/m2 en una hora en la estaci=F3n= oficial de AEMET de Badajoz, por lo que no se puede achacar las filtraciones a dicha cuesti=F3n".

Por precauci=F3n, me he revisado todos los registros= de lluvia en Badajoz desde el d=EDa 10 al 27 de noviembre de 2025 y los da= tos de la estaci=F3n m=E1s pr=F3xima, la 4478X Badajoz Universidad CMT, en = ning=FAn caso se acercan a registros cubiertos por la p=F3liza, el siniestro no tiene cobertura directa, no podemos atend= er da=F1os reclamados.

Saludos cordiales,

Miguel =C1ngel Gonz=E1lez Mart= =EDn

Prestaciones Multirriesgos Central C= omercio

Direcci=F3n de Operaciones

Avda. de Burgos, 109. Madrid

Antes de imprimir este correo electr=F3nico = piensa bien
si es necesario hacerlo: el medioambiente es cosa de todos

De: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Enviado el: martes, 17 de marzo de 2026 17:04
Para: Miguel A. Gonzalez Martin <miguel-angel.gonzalez-martin@helvetia.es>= ;
CC: Enrique Belda <= Enrique.Belda@bmsgroup.com>
Asunto: s#2025006089# -REF CIA 25K014009 A RESPONSABLE DE HELVETIA D= ISCONFORMIDAD RECHAZO

Buenas tardes Miguel Angel

Me alegra saludarte, espero que te encuentres bien.<= o:p>

El motivo de nuestro correo es en relaci=F3n con el = expediente de referencia, ya que no comprendemos los motivos por los cuales= la tramitadora rechaza el siniestro. Entendemos que se trata de un da=F1o = por agua con origen en un tercero, por lo que no resulta procedente la aplicaci=F3n de la garant=EDa de fen=F3men= os atmosf=E9ricos. A nuestro juicio, estamos ante una inundaci=F3n en el ri= esgo asegurado producida a trav=E9s de una terraza perteneciente a la comun= idad, lo que refuerza el origen externo del da=F1o.

Por ello, les agradecer=EDamos que revisaran nuevame= nte el expediente y reconsideraran la cobertura aplicada, con el fin de ate= nder los da=F1os a nuestro asegurado y posteriormente recobren al seguro co= munitario.

Quedamos a la espera de tus noticias.

Mayte Iglesias

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