Subject: S#2025003987# 654684159 II EMAIL A ASGDO CON PROPUESTA INDEMNIZACION DAÑOS AGUA IKIGAI VELAZQUEZ 136
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Sebastián López Robledo<[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Thu, 19 Mar 2026 15:03:02 +0000

Buenas tardes Sebastian,

Me comenta compañero Santiago que ha llamado para indicar que aun no había cobrado el siniestro por parte de ALLIANZ.

Adjunto email de fecha 17/09/2025 en el que le solicitábamos certificado bancario y fctras con el fin ALLIANZ procediera al abono.

Quedamos a la espera de la documentación indicada.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Santiago Romero <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 19 de marzo de 2026 15:10
Para: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RV: NUEVO SINIESTRO DAÑOS AGUA IKIGAI VELAZQUEZ 136
Importancia: Alta

@Francisco González<mailto:[email-masked]>, ha llamado Sebastián preg. por este sntro

No lo localizo en SegElevia

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Sebastián López Robledo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 18 de agosto de 2025 17:33
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alex Grupo Elescondite <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: NUEVO SINIESTRO DAÑOS AGUA IKIGAI VELAZQUEZ 136

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________________________________
Buenos Francisco,
te paso por escrito todo lo hablado telefónicamente:
El pasado sábado 16 de agosto sobre las 15:15, comenzó la avería por la rotura de una tubería del sistema contraincendios, tardemos un par de horas en poder contar el suministro de agua del sistema, pero estuvo aproximadamente otra 1 hota larga la fua hasta que no se vacío por completo la vía.
Los daños sufridos son en el falso techo, plafón y luz de emergencia.
Mañana a las 12:00 acudirá la empresa La Unión, responsable del sistema contraincendios y analizar la reparación.
Procedemos por nuestra parte a las reparaciones.
Espero te la imágenes y vídeo, sirvan para completar el parte.
Un saludo

El 18 ago 2025 14:33, Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas Sebastian,

Tal y como acabamos de comentar por favor reparar tanto el origen del siniestro (sistema contra incendios) como los daños (techo, luminarias...etc)

Con el fin poder tramitar el siniestro, la Cía. de Seguros nos solicitara:

- Reportaje fotográfico tanto del origen del siniestro como de todos los daños.
- Pptos/fctars de reparación tanto del origen como de los daños.

El perito acudirá en un plazo de 48 - 72 horas, no obstante, vosotros actuar como si no tuvieras seguros, es decir, reparar lo antes posible con el fin reestablecer vuestra actividad normal lo antes posible.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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-----Mensaje original-----
De: Francisco González
Enviado el: lunes, 18 de agosto de 2025 13:24
Para: Alex Grupo Elescondite <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sebastián López Robledo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Parte

Buenos días Alex,

Por favor cuéntanos que os ha ocurrido y donde con el fin poder ayudaros.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Francisco González Carrión
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-----Mensaje original-----
De: Alex Grupo Elescondite <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> Enviado el: lunes, 18 de agosto de 2025 13:22
Para: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sebastián López Robledo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Parte

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Pongo mail para el parte.

Alejandro Perez Alburquerque

Enviado desde mi iPhone

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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Subject: S#2025003987# 654684159 EMAIL A ASGDO CON PROPUESTA INDEMNIZACION DAÑOS AGUA IKIGAI VELAZQUEZ 136
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Sebastián López Robledo<[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>, Alex Grupo El Escondite <[email-masked]>, Carlos Sánchez-Belda<[email-masked]>
Date: Wed, 17 Sep 2025 14:26:23 +0000

Buenas tardes Sebastián,

En relación al siniestro indicado en el asunto nos es grato trasladaros propuesta de ALLIANZ por importe de 539€.

Este importe corresponde a la valoración de los daños a Valor Real (valor de nuevo – depreciación por uso/desgate/antigüedad), una vez entreguemos a ALLIANZ las fctras acordes a los pptos adjuntos abonaran la diferencia a Valor de Reposición a Nuevo por importe de 141€ alcanzando indemnización total de 680€ (importe total reclamado por nuestra parte).

Por favor, facilitarnos justificante bancario donde deseáis recibir indemnización.

Saludos.

Francisco González Carrión

Claims Manager

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De: Francisco González
Enviado el: miércoles, 3 de septiembre de 2025 18:51
Para: Sebastián López Robledo <[email-masked]>
CC: Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: S#2025003987# 654684159 EMAIL A ASGDO CONFIRMANDO PERITACION DAÑOS AGUA IKIGAI VELAZQUEZ 136

Buenas tardes Sebastian,

Con anterioridad al email de 1 de septiembre estabas mandando los presupuestos sal compañero Santiago Romero, de ahí que no los localizara.

Confirmarte que el perito te llamará con el fin realizar visita en aprox. 48-72 horas.

Por favor, ruego nos confirmes si con estos pptos por importe total de 680 (SIN IVA) conforman la totalidad del importe del siniestro.

Gracias de antemano.

Francisco González Carrión

Claims Manager

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De: Sebastián López Robledo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 1 de septiembre de 2025 19:13
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: NUEVO SINIESTRO DAÑOS AGUA IKIGAI VELAZQUEZ 136

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  _____

Buenas tardes, vuelvo a enviar los presupuestos como hemos hablado telefónicamente.

Por favor, confirmar recepción. Gracias

El 1 sept 2025 17:36, Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

   Buenas tardes Sebastian,

   Sigo sin recibir tu email con los pptosfctras que me indicaste esta mañana me habías enviado.

   Saludos.

   Francisco González Carrión

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   Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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   De: Sebastián López Robledo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Enviado el: lunes, 18 de agosto de 2025 17:33
   Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   CC: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alex Grupo Elescondite <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Asunto: Re: NUEVO SINIESTRO DAÑOS AGUA IKIGAI VELAZQUEZ 136

   Email originated externally.

     _____

   Buenos Francisco,

   te paso por escrito todo lo hablado telefónicamente:

   El pasado sábado 16 de agosto sobre las 15:15, comenzó la avería por la rotura de una tubería del sistema contraincendios, tardemos un par de horas en poder contar el suministro de agua del sistema, pero estuvo aproximadamente otra 1 hota larga la fua hasta que no se vacío por completo la vía.

   Los daños sufridos son en el falso techo, plafón y luz de emergencia.

   Mañana a las 12:00 acudirá la empresa La Unión, responsable del sistema contraincendios y analizar la reparación.

   Procedemos por nuestra parte a las reparaciones.

   Espero te la imágenes y vídeo, sirvan para completar el parte.

   Un saludo

   El 18 ago 2025 14:33, Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

      Buenas Sebastian,

      Tal y como acabamos de comentar por favor reparar tanto el origen del siniestro (sistema contra incendios) como los daños (techo, luminarias...etc)

      Con el fin poder tramitar el siniestro, la Cía. de Seguros nos solicitara:

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      Saludos.

      Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

      Francisco González Carrión
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      De: Francisco González
      Enviado el: lunes, 18 de agosto de 2025 13:24
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      Asunto: RE: Parte

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      Saludos.

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      De: Alex Grupo Elescondite <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> Enviado el: lunes, 18 de agosto de 2025 13:22
      Para: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sebastián López Robledo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
      Asunto: Parte

      Email originated externally.

      Pongo mail para el parte.

      Alejandro Perez Alburquerque

      Enviado desde mi iPhone

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      BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

      BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

      BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

      For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/h72rCqY0NfmBlGBfEsNtEIvHg?domain=bmsgroup.com>
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Subject: S#2025003987#E-MAIL CIA SOL ACREDITACION BANCARIA
From: siniestros <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Tue, 16 Sep 2025 10:29:23 +0000

De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: martes, 16 de septiembre de 2025 11:26
Para: siniestros <[email-masked]>
Asunto: Solicitud parte/documentación S-654684159

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Remite:

Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

CTS EMPRESAS II

C/ Ramírez de Arellano 35, 5ª Planta 28043-Madrid

Telf. 900300250   Fax 932288549

[email-masked]

Para:

BMS MEDIACION IBERIA CORREDU DE SEGUR S.

PASEO DE LA CASTELLANA (EDF. TORRE EURO) 28046-MADRID

EMAIL [email-masked]

allianz.es

Siniestro:

654684159 / 906-0118

Póliza:

056951392

Asegurado:

ESCONDITE GESTION, S.L.

Tomador:

ESCONDITE GESTION, S.L.

FECHA SINIESTRO:

21-08-2025

16 de Septiembre de 2025

Estimado cliente,

Precisamos nos remitas copia del documento en el que se acredite ser titular de
la cuenta, para ingresar 539.-Euros, correspondiente a daños siniestro.

Correspondiente al valor real de los daños en elementos de la Edificación.

Además, si quieres trasladarnos cualquier comunicación o información adicional
relevante para este siniestro, utiliza este enlace para adjuntar el documento:
https://www.allianz.es/adjuntar-documentacion/<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-SO6CzKJZI9RoqPigi6t9VK0a?domain=allianz.es>
654684159 o nos puedes enviar un correo electrónico haciendo click en el
siguiente enlace [email-masked]?subject=S-654684159<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/sFQ5CAPG4u29AOmfYsgtG5FeC?domain=allianz.es> indicando en el asunto
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Si precisas contactar con Allianz encontrarás toda la información necesaria en
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Aprovechamos la ocasión para saludarte atentamente.

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FINALIDAD: Gestión del siniestro.
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