Subject: s#2026000471#REF.- 0310262092 - EMAIL A ASEG. RESOLUCION SINIESTRO POLIZA 00000137059622 - PASEO DE COLON 1 18220 ALBOLOTE ( GRANADA)
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Thu, 19 Mar 2026 13:33:54 +0000

Buenas tardes Blanca

En relación con el siniestro de referencia, tras el informe pericial realizado por el perito, la compañía nos indica que No es posible atender el siniestro por la garantía de fenómenos atmosféricos al no existir lluvias con la superación de umbrales marcados en póliza (40 l/m/h).

Se tratan de daños por filtraciones por junta de dilatación del edificio, siendo responsabilidad del mantenimiento el propio edificio

Sin embargo y dado que dispone Ud. de la garantía de Defensa Jurídica, podríamos pasar el expediente a nuestro departamento de reclamación a los efectos de que proceda a efectuar las gestiones que correspondan en defensa de sus intereses.

Para tal caso, quedamos a la espera de sus noticias para trasladar expediente a Defensa jurídica para su estudio y viabilidad de la reclamación de los daños indicados por el perito de “pintura en techo de escayola”, gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: Blanca Molina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 5 de febrero de 2026 8:23
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000471#REF.- 0310262092 - EMAIL A ASEG. PERITO NO PUEDE CONTACTAR SINIESTRO POLIZA 00000137059622 - PASEO DE COLON 1 18220 ALBOLOTE ( GRANADA)

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Buenos días, el lunes por la tarde me llamo el perito y concertamos una cita para ayer a las dos de la tarde, estuvimos esperándole y al ver que no llegaba le llamé, dijo que no venía por las condiciones meteorológicas y que se le había olvidado avisarnos. Concertamos una nueva cita para el viernes a las dos.
Un saludo.
Enviado desde mi iPhone

El 5 feb 2026, a las 8:01, Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos días

En relación al presente, le rogamos nos informen si ya ha podido contactar con el perito pues no informa que no le contesta a sus llamadas 696193987.

Gracias.
Saludos.
Maria Carmen Moral
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 29 de enero de 2026 13:43
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2026000471#REF.- 0310262092 - EMAIL A ASEG. CIA ASIGNA A PERITO SINIESTRO POLIZA 00000137059622 - PASEO DE COLON 1 18220 ALBOLOTE ( GRANADA)

Buenos días Blanca

En relación al sinestro de referencia y tras consultar en la compañía aseguradora, la compañía ha asignado a un perito para el estudio y valoración del siniestro.

Si el daño le afecta al normal funcionamiento de vuestra actividad debéis actuar como si no tuvierais seguro, es decir, debéis realizar un buen reportaje fotográfico de todos los daños y proceder a reparar con el fin reestablecer la normalidad de funcionamiento lo antes posible.

En cuanto tengamos alguna novedad del siniestro os informamos, gracias.

Un cordial saludo.

Maria Carmen Moral
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De: Blanca Molina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 29 de enero de 2026 11:36
Para: Carmen Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SINIESTRO POLIZA 00000137059622

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Buenos días Carmen, ayer por la mañana empezó a caer agua de forma constante atreves de los focos de una parte de la óptica situada encima del mostrador, donde tenemos material informático ,colocamos unos cubos y al llegar esta mañana había un gran charco en el suelo ya que ha empezado a caer agua por otras zonas del techo. Necesitamos que pasen con urgencia por el local ya que al tratarse de un establecimiento de óptica contamos con maquinaria muy sensible.
Un saludo. Blanca Molina
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De: Carmen Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 29 de enero de 2026 11:31
Para: Blanca Molina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SINIESTRO POLIZA 00000137059622

Hola Blanca,

Según comentado por teléfono pongo en copia a mis compañeros de siniestros para que por favor nos respondas cuando puedas y nos des la información sobre lo ocurrido, para que ellos puedan interesarse y agilizar el parte que ya comunicasteis ayer a Zurich, ya que como me has comentado es urgente que se atienda debido a que el agua está avanzando y puede causar daños más graves.

Gracias

Saludos

Carmen Jiménez Ubeda

Account Executive Corporate

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