Subject: RE: s#2026001509# - REF CIA 0316501428 - ASEG APORTA FOTOS CONFIRMADA APERTURA STRO - RE: POL. 00000147320766 / NUEVO SINIESTRO
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Thu, 19 Mar 2026 09:54:30 +0000

Buenos dias

Hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros ZURICH, a quienes les han sido remitidos tanto el presupuesto como las fotos adjuntas que nos han remitido con el fin de que sean valorados. La referencia asignada por la compañía es la 0316501428

IMPORTANTE: Para futuras comunicaciones de siniestro pueden realizarlo de manera telefónica en el 954 286 216 Opción 2. Nuestro horario de atención al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM, o bien por este medio al correo genérico del Departamento de Siniestros ([email-masked]<mailto:[email-masked]>), a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitador correspondiente.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 19 de marzo de 2026 10:04
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2026001509# - ASEG APORTA PTO. PENDIENTE APORTE FOTOS - RE: POL. 00000147320766 / NUEVO SINIESTRO

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________________________________

El 2026-03-18 16:56, Mayte Iglesias escribió:

Buenas tardes

Recibido el pto. adjunto precisamos que nos aporten fotos donde se aprecie la rotura del cristal

Gracias

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 13:54
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026001509# - AL ASEG PDTE QUE INFORMEN SI APORTAN PTO. RE: POL. 00000147320766 / NUEVO SINIESTRO

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________________________________

El 2026-03-03 18:35, Mayte Iglesias escribió:

Buenas tardes Encarnacion

Os informamos de que, según consta en póliza, disponéis de una franquicia de 150 € para la cobertura de rotura de cristales.

Esto significa que, en caso de siniestro, la compañía asumiría únicamente el importe que exceda de dicha franquicia. Por ejemplo, si el coste de reposición del cristal ascendiera a 600 €, la compañía abonaría 450 €, y los 150 € restantes correrían a vuestro cargo.

Quedamos a la espera de que nos confirméis si vais a presentar presupuesto de reparación o si preferís que solicitemos la intervención de reparador a Zurich. En este último caso, si actúa la asistencia y el importe de los daños supera la franquicia, una vez reparado el cristal la compañía os reclamará el abono de los 150 € correspondientes a la franquicia.

Quedamos pendientes de indicaciones al respecto

Un saludo.

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 3 de marzo de 2026 17:09
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: POL. 00000147320766 / NUEVO SINIESTRO

Buenas tardes encarnación,

La compañera @Mayte Iglesias<mailto:[email-masked]> será la encargada de tramitar el siniestro.

Saludos.

De: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 2 de marzo de 2026 18:16
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: POL. 00000147320766 / NUEVO SINIESTRO

Carlos Garrido

Claims Handler

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 2 de marzo de 2026 12:42
Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Parte rotura cristal

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________________________________

Buenos días,

Adjunto fotos de rotura de cristal del parque infantil. Nos dimos cuenta de la rotura el pasado 28-02-26

Los datos de nuestra empresa  son :

"PROMOCIONES DEL PASO CASTRO, SL" CIF. B18708941.

nº Póliza 147320766

En espera de sus noticias, les saluda atentamente

Encarnación Jiménez Ruiz

Dpto. Administración

Restaurante el Guerra

Zutelandia

Tlf.: 958 30 42 92

Móvil: 670 58 33 33

www.granadasierranevada.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/yjo3CkZnETNjoV9CNFDSGrsUm?domain=urldefense.com>

Responsable: Identidad: PROMOCIONES DEL PASO CASTRO SL  CIF: B18708941  Finalidad: Prestar los servicios solicitados, así como el envío de comunicaciones comerciales; Legitimación: Ejecución de un contrato ó de medidas precontractuales, Interés legítimo del responsable ó Consentimiento del interesado (dependiendo de si es, o no, cliente nuestro); Destinatarios: No se cederán datos, salvo obligaciones legales y las necesarias para prestar los servicios, en su caso; Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección de correo siguiente: [email-masked]<mailto:[email-masked]> Información adicional: Puede consultar información adicional sobre Protección de Datos en www. Restauranteelguerra.com  o en su defecto en www.aepd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RsSVCl5oGS786JxtjHrSzOJ2g?domain=aepd.es/>.

Le enviamos este correo porque usted nos ha proporcionado su mail en alguna de nuestras páginas, es cliente nuestro, o hemos tenido algún otro contacto y nos ha pedido información.

No queremos molestar. Si no desea recibir más comunicaciones, por favor, indíquelo enviando un correo Al email indicado

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vvujCmQpJU23kwzTLIzSRBfAB?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vsXNC9Qw4U1XryQUOsRSqovVc?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia's UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

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P Please consider the environment before printing this e-mail.

Buenas tardes,

Adjunto presupuesto  de instalación del cristal .

Quedamos pendientes de sus noticias.

Un saludo

Encarnación Jiménez Ruiz

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Buenos días ,

Adjunto fotos solicitadas

Un saludo

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