Subject: s#2025001362# 20253509440 EMAIL ASEG DATOS INQUILINO
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Thu, 19 Mar 2026 09:30:56 +0000

Buenos dias
Damos traslado a la Cia
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 19 de marzo de 2026 10:22
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025001362# 20253509440 EMAIL ASEG INF

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________________________________
Buenos días.

           El número de móvil de inquilino con o daños en el ordenador es Maurice 628797342

              C/ Libertad, 34

Un saludo

Juan A. Mancha
Dpto. Administración
913 574 908
ALCOMAR HERREGA, S.L.
REHABITA INMUEBLES, S.L.
SANTA ENGRACIA 57, C.B.
USAL, S.L.
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De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales, sus datos están a su entera disposición. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación comunicándolo a Alcomar Herrega, S.L., C/ Sextante, 12-B, 28023 Madrid, o en el correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de marzo de 2026 10:26
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025001362# 20253509440 EMAIL ASEG INF

Buenos días

Del expte de ref tras las reclamaciones que se están realizando a Cia nos indica que ha sido imposible localizar para concertar cita y ha devuelto encargo.
Solicitamos nos aporten teléfono de contacto para poder gestionar siniestro
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.
BMS Mediación Iberia es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico  [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por clausulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hvWvC9Qw4U1XAEzUPtRSqLsYD?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de diciembre de 2025 12:58
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001362# 20253509440 EMAIL ASEG INF CITADO

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________________________________
Gracias

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de diciembre de 2025 12:17
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025001362# 20253509440 EMAIL ASEG INF CITADO

Buenos días
Del expte de ref tras reclamar a Cia nos indica que la empresa de asistencia  PROSERVICE  esta en contacto y ha quedado  citado el 29/12 de 16 a 18
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 10 de diciembre de 2025 16:37
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025001362# 20253509440 EMAIL ASEG CNT RECLAMACION PORTATIL Y REPARACION

Buenas tardes
En relación a su correo hemos intentado contactar con usted sin éxito, informarle que del tema de los daños en portátil es la primera comunicación que disponemos precisamos saber si es un bien personal de inquilino donde solo se aporta tickets de compra sin indicar la causa de la avería, informaremos a la Cia sin aportar este documento hasta tener sus noticias
En relación al tema de la revisión de la cubierta, no se ha realizado ningún escrito de operario ni foto aun así se lo comunicamos a Cia
Quedamos a su disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 10 de diciembre de 2025 12:47
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001362# 20253509440 ASEG INF REPARACION NO CORRECTA

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________________________________
Buenos días.

             En relación a la reparación de C/ Libertad 34  5º Dch. ha vuelto a ir en diciembre,  el operario de la empresa de reparación para revisar la filtración. Nos informa que ya está solucionado, estos día está lloviendo en Madrid, hemos hablado con nuestro inquilino y nos indica ya  no le entra agua del exterior.

             Por tanto pueden ir a revisarlo si les parece bien los datos de contacto del inquilino son, Maurice telf.. 628797342.

             Les recuerdo que está pendiente de abono la factura del ordenador estropeado de este siniestro que ya le hemos enviado varias veces, se la vuelo a adjuntar.

Gracias

Juan A. Mancha
Dpto. Administración
913 574 908
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 1 de diciembre de 2025 10:44
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025001362# 20253509440 ASEG INF REPARACION NO CORRECTA

Buenos dias
Del expte de ref del cual se esta reclamando a asistencia que acuda a vvda a reparar los daños nos indican que tras la visita de 14/10  las filrtaciones continúan indican que la reparación con la factura enviada no debe estar correcta
Rogamos nos informen si se puede tratar de otra incidencia o reclaman este sellado
Quedamos a su disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
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BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hvWvC9Qw4U1XAEzUPtRSqLsYD?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 5 de septiembre de 2025 9:34
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001362# 20253509440 c/libertad 34 5derecha

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Buenos días.

            Si, deben contactar con el inquilino en ese número de móvil.

Un saludo

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de septiembre de 2025 16:14
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Asunto: s#2025001362# 20253509440 c/libertad 34 5derecha

Buenas tardes

Del expte de ref damos traslado a Cia de la factura recibida e informamos que para atener los daños contacten con el inquilino de C/ Libertad, 34  5º dch. Del cual nos dieron el nº nuevo de tlf  móvil, Maurice 628797342,
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Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hvWvC9Qw4U1XAEzUPtRSqLsYD?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de septiembre de 2025 13:02
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001362# 20253509440 c/libertad 34 5derecha

Email originated externally.

________________________________
Buenos días.

            Adjunto la factura de las reparaciones efectuadas en la vivienda del parte. Para su continuidad.

Saludos

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 1 de septiembre de 2025 9:47
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025001362# 20253509440 c/libertad 34 5derecha

Buenos dias
Del expte de ref tal como indicábamos en el correo anterior la Cia nos informa que una vez reparara la causa de origen de los daños sellado de las claraboyas aportando factura de reparación y de no tener ésta fotos de que se han realizado los trabajos, se atenderán o indemnizarán los daños.
Quedamos a su disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
Email:    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 30 de junio de 2025 14:33
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025001362# 20253509440 c/libertad 34 5derecha

Buenas tardes
Del expte de ref la Cia nos informa que una vez reparara la causa de origen de los daños sellado de las claraboyas aportando factura de reparación y de no tener ésta fotos de que se han realizado los trabajos, se atenderán o indemnizarán los daños.
Quedamos a su disposición
Un saludo

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/klcSCgLjzukRKZqiZC2S4p0Rg?domain=iberia.bmsgroup.com>.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/OuhpCjqmDT9XDQYSxF0Smrp7L?domain=bmsgroup.com>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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