Subject: S#2026001218#REF.- 659312607 - EMAIL ASEG PAGO CIA STRO. POLIZA 055824643 : COMUNICACION STRO. Siniestro centro comercial Moralejagreen.
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Thu, 19 Mar 2026 07:18:02 +0000

Buenos días Santiago

Con relación al siniestro de referencia, informamos que la compañía procede a transferir a la cuenta bancaria el importe de 2.487,00.-Euros. En los próximos días recibirá esta cuantía.

Correspondiente al valor reposición de los daños en cristal, descontada la franquicia asociada a la garantía afectada.

Saludos cordiales.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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De: Sacristan, Santiago @ Madrid <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de marzo de 2026 16:00
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Perez, Cristina @ Madrid <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001218#REF.- 659312607 - EMAIL ASEG PROP INDEMNIZ CIA STRO. POLIZA 055824643 : COMUNICACION STRO. Siniestro centro comercial Moralejagreen.
Importancia: Alta

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Buenas tardes María del Carmen,

Adjunto factura de OTIS por el cambio de cristal.
Adjunto NIF.
Adjunto certificado bancario.

Un saludo.

Santiago Sacristan
Technical Consultant Sr.
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de marzo de 2026 16:26
Para: Sacristan, Santiago @ Madrid <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026001218#REF.- 659312607 - EMAIL ASEG PROP INDEMNIZ CIA STRO. POLIZA 055824643 : COMUNICACION STRO. Siniestro centro comercial Moralejagreen.

Externos

Buenas tardes Santiago

En relación con el siniestro de referencia la compañía nos indica que según valoración pericial, el importe de los daños causados asciende a 1.929’60  €. a valor real (descontada la franquicia), es decir, sin aportar factura.

En el caso de que faciliten factura, se abonarían 2.487 € (descontada la franquicia establecida en póliza de 300 €).
Quedamos a la espera de copia de CIF, acreditación bancaria y factura en su caso para enviar a la compañía y que os realicen el pago.

Reciba un cordial saludo.
Maria Carmen Moral
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BMS Iberia

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De: Sacristan, Santiago @ Madrid <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 23 de febrero de 2026 15:25
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Perez, Cristina @ Madrid <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001218#REF.- 659312607 - ACUSE RCBO. STRO. POLIZA 055824643 : COMUNICACION STRO. Siniestro centro comercial Moralejagreen.

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Ok.

Gracias.

Un saludo.

Santiago Sacristan
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 23 de febrero de 2026 10:48
Para: Sacristan, Santiago @ Madrid <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Externos

Buenos días Santiago

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente 659312607, igualmente le indicamos que procedemos a dar trámite a la Aseguradora, la cual ha asignado perito que se pondrá en contacto con ustedes para la peritación, les mantendremos informados.

Reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral
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Enviado el: lunes, 23 de febrero de 2026 9:33
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: COMUNICACION STRO. Siniestro centro comercial Moralejagreen.

De: Sacristan, Santiago @ Madrid <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 20 de febrero de 2026 10:32
Para: informacion <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Perez, Cristina @ Madrid <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Siniestro centro comercial Moralejagreen.

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Buenos días,

Adjunto presupuesto de un cristal de una escalera mecánica que se ha roto.

Por cámaras se ve que se rompe “sólo”. No sabemos el motivo por el cual se rompió. Tengo la grabación.

Me imagino que tendrá que venir algún perito a verlo. Mi número de contacto es el 638 777 909.

Un saludo.

Santiago Sacristan
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vzlvCG5O4SglKoMfRTYSBlwGD?domain=urldefense.com>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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