Subject: S#2026001916# CONSULTA CARRI ANTES DE APERTURA NUEVO SINIESTRO R.C. Consulting de Energías Renovables Siglo XXI
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: Francisco González <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 18 Mar 2026 16:30:21 +0000

Buenas Carri

Antes de dar traslado a Markel comentarte le pedí al asegurado el parte pero me ha enviado un informe explicando sin fecha
Fecha de la última certificación es 24/10/2024
Fecha de la reclamación según correo adjunto 7/11/2025
Voy a poner la fecha de siniestro 1/10/2025 por ámbito temporal 12 meses

Pero se reclama daños en tejado ppto de tejado 13/10/2025 cuando es parte de la instalación sobre la que se esta realizando los trabajos
¿ debería informar al dar la ref de Seg elevia  de esto de la fecha que he puesto y de la excluison en póliza o no hasta que la CIa se pronuncie? Yo siempre lo dejo caer en el correo para evitar

Cuando puedas perdona tantas consultas

De: Marcos Cerezo Barrera <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 12 de marzo de 2026 17:20
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
CC: Francisco Bedia Martinez <[email-masked]>; Luis Francisco Sánchez Álvarez <[email-masked]>
Asunto: RE: NUEVO SINIESTRO R.C. Consulting de Energías Renovables Siglo XXI

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________________________________
Buenas tardes Yolanda.

Te dejo todo lo solicitado.

A la espera de vuestras noticias,

Saludos,

Marcos Cerezo
Director Energías Renovables

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 10 de marzo de 2026 12:46
Para: Marcos Cerezo Barrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO R.C. Consulting de Energías Renovables Siglo XXI

Buenos dias

En relación a la conversación mantenida  en el día de ayer quedamos a la espera para dar traslado a Cia, de recibir cumplimentado el parte que le figura en el link https://intranet.milenio.es/siniestros/rcq<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Rv8vCKZj4TJpOq4CMfjS5YVoZ?domain=intranet.milenio.es>  o bien el documento adjunto ( uno solo de los dos, el procedimiento que le sea mas cómodo ), si bien para su tramite se precisara como documentación previa que alguna ya se ha aportado

 - Documento que acredite la realización, por parte del asegurado, de los trabajos que han causado los daños (albarán, presupuesto, factura, etc).
- TC2 del mes del siniestro con datos de las personas ejecutan trabajo
- Presupuesto detallado de los daños (m2, m.o. materiales, etc), para saber si los daños superan la franquicia
- Fotografías de los daños ( no desprenderse de los bienes dañados ed ser posible hasta que sea peritado por el técnico de Cia )
Quedamos  a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
Email:    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 16:05
Para: Marcos Cerezo Barrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración Emececuadrado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO R.C. Consulting de Energías Renovables Siglo XXI

Buenas tardes Marcos,

La compañera @Yolanda Reyes<mailto:[email-masked]> será la encargada de tramitar el siniestro.

A la mayor brevedad posible os indicará los pasos a seguir.

NOTA: De la documentación requerida pr la compañera Alicia, añadiría la fctra de los trabajos de instalación de placas que han generado la reclamación.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Marcos Cerezo Barrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 14:13
Para: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración Emececuadrado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Fotografías siniestro Industrias Agrarias Santeñas

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________________________________
Buenas Alicia, te lo dejo todo, nos faltaba el tema de las fotos y se lo tenía enviado a Isabel.

Ya va todo junto aquí, quedamos a la espera de vuestras noticias.

Saludos,

Marcos Cerezo
Director Energías Renovables

De: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 13:29
Para: Marcos Cerezo Barrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración Emececuadrado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Fotografías siniestro Industrias Agrarias Santeñas

Buenas tardes Marcos:

Pues como pendiente lo tenemos todo ni siquiera hemos podido abrir el parte a la aseguradora porque no sabemos lo que ha pasado y si tenemos que tramitarlo como RC profesional que es lo que a mi me parece o por RC General

Normalmente lo que piden las compañías es:

  *   Carta de reclamación del perjudicado (tenemos que demostrar que hay un tercero)
  *   Versión de los hechos por vuestra parte
  *   Presupuesto de los daños ocasionados al tercero
  *   Y fotos que es lo que nos adjuntas

Aprovecho y copio al Director del depàrtamento de Siniestros para que nos indique si haría falta algo más , cuando tengamos esto ya vemos porque póliza lo comunicamos

Saludos

Alicia Sánchez Amador
Senior Account Executive, Healthcare & Public Sector

Móvil:                +34 608 438 444
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De: Marcos Cerezo Barrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 12:54
Para: Administración Emececuadrado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fotografías siniestro Industrias Agrarias Santeñas

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________________________________
Buenos días, Isabel y Alicia.

Os adjunto informe fotográfico que teníamos pendiente del siniestro de Industrias Agrarias Santeñas.

Cualquier cosa más por favor me decís,

Saludos,

B

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vWOoCQ0p4sxZO6oI9CgSGeS8p?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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Subject: Reclamación daños por agua Fotovoltaica
From: Antonio Fraile Rodriguez <[email-masked]>
To: Marcos Cerezo Barrera <[email-masked]>
Date: Fri, 7 Nov 2025 12:32:22 +0000

Buenos días:

Tras la instalación y puesta en marcha de la instalación solar de autoconsumo que uds. han realizado en nuestras instalaciones y con las primeras lluvias, hemos detectado filtraciones provenientes de la cubierta donde han actuado que no existían con anterioridad y que están provocando que el agua entre por la mencionada cubierta y baje por las paredes interiores del primer paso de la nave, donde han ubicado el inversor y se encuentra el cuadro eléctrico.

Les pedimos que actúen para subsanar esta situación lo antes posible con el fin de no ocasionar daños mayores al edificio e instalación.

A la espera de sus noticias,

Saludos,