Subject: s#2023003267# CNT CARRI A FYI CONSULTA
From: Francisco González <[email-masked]>
To: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 18 Mar 2026 15:59:07 +0000

Yolanda,

Algo tenemos que sacarle a Manuel Guerrero

Me preocupa menos que haya prescrito la reclamación a la Cía de la Cdad al haber transcurrido dos años desde la fecha de ocurrencia, no obstante, si demostramos con el parte de trabajo que le han reparado/pintado hace dos semanas le veo viabilidad.

Lo que mas me preocupa/tenemos que intentar por todos los medios es que abonen estéticos a través de Generali (los estéticos no se reclaman al cauante sólo los daños dctos). Por favor prepara email a la responsable de siniestros multis de Generali explicando muy brevemente la situación del siniestro de la vivienda de Madrid del presidente de BMS (D. Manuel Guerrero Pemán) solicitando designa de gabinete para valorar estéticos y enfatizando que a pesar de que hayan transcurridos más de dos años desde la fecha de ocurrencia la cia de la comunidad reparó hace una semana, por lo que entendemos sigue viable la reclamación a Cdad, pero ensalza que lo que mas nos urge/tenemos mayor interés es designa de gabinete para aplicar estéticos.

Mándamelo antes de chutarlo con el fin darle un ojo please.

Suerte!

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 18 de marzo de 2026 16:30
Para: Francisco González <[email-masked]>
CC: enlacesegelevia <[email-masked]>
Asunto: s#2023003267# FYI CONSULTA

Buenas Carri

Comentarte que solicite que el tramitador de Generali me llamase y era lo que se sabe 1/12/23 mas de dos años prescrito, no había forma de que lo reabra y se haga nada por mucho que le he dicho insiste que Con cargo a la póliza esta prescrita la reclamación, los daños estéticos serian por la póliza de Generali, le comento de dar el parte en Europ assitance para reclamar y me dice que tenemos que tener documentado y acreditado que los trabajos de reparación origen será bajante se ha realizado y la pintura se ha realizado mal ( todavía no me ha enviado la foto ) pero no se si se podrá reclamar mala praxis o que el color no se ha conseguido, porque de la conversación mantenida con Sr Guerrero el muchacho era muy competente y todo muy bien menos el color
Cuando se le pida ppto de pintura dará por hecho que se le va a atender

Te envio el correo que le enviaría Sra Almudena

Buenos días
Del expte de ref de fecha 1/12/23 daños en pared de dormitorio quedamos a la espera de que nos remita fotos de las paredes tanto de la dañada y del resto, junto con presupuesto desglosando los daños en la pared afectada y en las otras y si disponen de copia del albaran que se firmo al finalizar los trabajos. Para comenzar las reclamaciones al administrador de la comunidad una vez dispongamos de los datos

Sr Guerero

Buenos días
Del expte de ref de fecha 1/12/23 daños en pared de dormitorio quedamos a la espera de que nos remita datos del administrador para consultar el incidente

Cuando puedas
gracias
Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
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