Subject: s#2023003267# FYI CONSULTA
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: Francisco González <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 18 Mar 2026 15:30:19 +0000

Buenas Carri

Comentarte que solicite que el tramitador de Generali me llamase y era lo que se sabe 1/12/23 mas de dos años prescrito, no había forma de que lo reabra y se haga nada por mucho que le he dicho insiste que Con cargo a la póliza esta prescrita la reclamación, los daños estéticos serian por la póliza de Generali, le comento de dar el parte en Europ assitance para reclamar y me dice que tenemos que tener documentado y acreditado que los trabajos de reparación origen será bajante se ha realizado y la pintura se ha realizado mal ( todavía no me ha enviado la foto ) pero no se si se podrá reclamar mala praxis o que el color no se ha conseguido, porque de la conversación mantenida con Sr Guerrero el muchacho era muy competente y todo muy bien menos el color
Cuando se le pida ppto de pintura dará por hecho que se le va a atender

Te envio el correo que le enviaría Sra Almudena

Buenos días
Del expte de ref de fecha 1/12/23 daños en pared de dormitorio quedamos a la espera de que nos remita fotos de las paredes tanto de la dañada y del resto, junto con presupuesto desglosando los daños en la pared afectada y en las otras y si disponen de copia del albaran que se firmo al finalizar los trabajos. Para comenzar las reclamaciones al administrador de la comunidad una vez dispongamos de los datos

Sr Guerero

Buenos días
Del expte de ref de fecha 1/12/23 daños en pared de dormitorio quedamos a la espera de que nos remita datos del administrador para consultar el incidente

Cuando puedas
gracias
Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Email:    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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