Subject: s#2026001905# - REF CIA 9704955535 - CONFIRMO APERTURA ATASCO EN BAÑO - RE: NUEVO SINIESTRO ATASCO CASA REINALDO
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Reinaldo Nanez <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Wed, 18 Mar 2026 13:25:16 +0000

Estimado @Reinaldo Nanez<mailto:[email-masked]>

Hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros AXA, se ha solicitado que intervenga los reparadores, la CIA asigna como empresa reparadora a
Muserma SL quienes llamarán previamente para coordinar cita y localizar origen de los daños. La referencia asignada por la compañía es la 9704955535

IMPORTANTE: Para futuras comunicaciones de siniestro pueden realizarlo de manera telefónica en el 954 286 216 Opción 2. Nuestro horario de atención al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM, o bien por este medio al correo genérico del Departamento de Siniestros ([email-masked]<mailto:[email-masked]>), a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitador correspondiente.

Saludos

PD Con el tema del lavaplatos a ver si te funciona lo que te he comentado y así cuidamos la siniestralidad....

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Reinaldo Nanez <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 15:27
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>; Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: NUEVO SINIESTRO ATASCO CASA REINALDO

Hola Mayte, Enrique

Tengo que comunicar otros dos siniestros por la póliza de hogar:

  1.  Obstrucción del desagüe bañera del baño principal.
  2.  Lavavajillas con fallas probablemente por atasco.

Quedo atento me confirmen para avanzar y coordinar cita con el manitas  y a vuestra disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar.

Un Saludo.

Reinaldo Nanez Siniscalchi.
Commercial Director, Specialties.

Móvil:      +34 697-475-305
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia, Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 2 de marzo de 2026 8:43
Para: Reinaldo Nanez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001285# -REF CIA 9704903089 TRABAJOS FINALIZADOS- RE: NUEVO SINIESTRO ATASCO CASA REINALDO

Buenos días @Reinaldo Nanez<mailto:[email-masked]>

Lo trasladaremos a la CIA para que lo tenga en cuenta
SAludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Reinaldo Nanez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 26 de febrero de 2026 17:08
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001285# -REF CIA 9704903089 TRABAJOS FINALIZADOS- RE: NUEVO SINIESTRO ATASCO CASA REINALDO

Hola Mayte

Si, pero la experiencia con el fontanero fue muy regular por no decir mala.

Llegó diciéndome que no podía hacer nada porque era imposible maniobrar por debajo del fregadero, me tuve que meter yo y enseñarle como lo he revisado en otras ocasiones y luego me dice que necesita que saque del mueble la lavadora para poder entrar por este lado con más facilidad.... Lo hago y termina arreglando el tema por donde le enseñe al principio.

Luego se ha ido y nisiquiera me ha ayudado a volver a acomodar la lavadora que saque por su petición no porque correspondiera.

Yo te pediría que indicases una incidencia porque literalmente tuve que hacer todo lo posible para que el señor hiciera su trabajo porque lo que estaba buscando desde el inicio era tomar la foto y decir que no podía hacerlo e irse.

Quedo atento y a vuestra disposición para cualquier consulta.

Un Saludo.

Reinaldo Nanez Siniscalchi.
Commercial Director, Specialties.

Móvil:      +34 697-475-305
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 26 de febrero de 2026 16:43
Para: Reinaldo Nanez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026001285# -REF CIA 9704903089 TRABAJOS FINALIZADOS- RE: NUEVO SINIESTRO ATASCO CASA REINALDO

Estimado @Reinaldo Nanez<mailto:[email-masked]>

Me confirman desde AXA que solucionaron el desatasco ¿Correcto?
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 24 de febrero de 2026 13:17
Para: Reinaldo Nanez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026001285# -REF CIA 9704903089 CONFIRMO APERTURA A ASEG - RE: NUEVO SINIESTRO ATASCO CASA REINALDO

Buenos dias @Reinaldo Nanez<mailto:[email-masked]>

Hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros AXA, se ha solicitado que intervenga los reparadores, la CIA asigna como empresa reparadora a DESATASCO HENARES SL quienes llamarán previamente para coordinar cita para solventar el atasco. La referencia asignada por la compañía es la 5E25336169691

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 24 de febrero de 2026 9:56
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO ATASCO CASA REINALDO

Buenas Alicia,

@Mayte Iglesias<mailto:[email-masked]> gestiona please.

Gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 24 de febrero de 2026 9:52
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto:

Carri me ha escrito Reinaldo por wassap para dar parte de siniestro de su casa parece que tiene un atasco podéis llamarlo

Alicia Sánchez Amador
Senior Account Executive, Healthcare & Public Sector

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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