Subject: s#2025006015# EMAIL ASEG RESOLUCION DE CIA NO COBERTURA
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Wed, 18 Mar 2026 13:04:35 +0000

Expte  Fecha 27/10/25  Reclamante Viveros Yamu S.l.

Buenas tardes

Del expte de ref tal como hemos comentado según la pericial la empresa  Prodesur no es responsable al no cortarse todos los accesos al Vivero además de que se actúa según los permisos de Emasagra y del Ayuntamiento y la reclamación que realiza el viviero no ha quedado justificada  pero a pesar de ello Allianz indica la no cobertura  al no haber daño material ni personal ni la posible reclamación jurídica que pueda llegar, según B.2 Las derivadas de perjuicios que no sean consecuencia directa de un previo daño corporal o material cubierto por la póliza y sufrido por el reclamante de dicho perjuicio.

Según la pericial

Quedando a su disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: Laura Sesmero <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 18 de febrero de 2026 16:40
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025006015# EMAIL ASEG DOC

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________________________________
Buenas tardes Yolanda

Nos ha llegado este documento... no me coincide con ningún numero de siniestro. Puedes indicarme, ¿qué es?

Muchas gracias!!

Saludos,
Laura Sesmero
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Esta comunicación es privada y los documentos adjuntos a la misma son confidenciales y dirigidos exclusivamente a los destinatarios de los mismos, por lo que su divulgación está expresamente prohibida. Por favor, si Ud. no es uno de dichos destinatarios, sírvase notificarnos este hecho y no copie o revele su contenido a terceros por ningún medio.

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 9 de enero de 2026 13:41
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025006015# EMAIL ASEG DOC

Buenos dias
Damos traslado a perito
Un saludo

Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/dlw6CRoq9SVPJoKHXHvI11NPF?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Laura Sesmero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 9 de enero de 2026 13:22
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025006015# EMAIL ASEG RECLAMACION DOC

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________________________________
Buenos días Yolanda

Adjunto contrato incluido en la respuesta a la reclamación, hay varios archivos con los planos y anexos presentados.

Por otro lado, Se ha puesto en contacto conmigo el perito, Luis Barranco para visitar la zona y le he comentado que te remitiría el nombre del encargado nuestro que puede acompañarle, CARLOS SALMERÓN 667 27 91 16, a visitar la zona.

Le he dicho que te mandaría esta documentación para que se la hicieras llegar también.

¡¡Cualquier cosa, seguimos en contacto!!

Mil gracias!!

Saludos,
Laura Sesmero
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 31 de diciembre de 2025 9:48
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025006015# EMAIL ASEG RECLAMACION DOC

Buenos días

Del expte de ref. la Cia nos solicita la siguiente documentación a fin de poder iniciar la gestión del expediente:

- Datos que nos permitan asignar un perito: lugar de ocurrencia del siniestro (calle, número, localidad y código postal), persona/s de contacto del asegurado y del perjudicado (nombre y teléfonos de contacto)***.  Se ha comunicado a la Carretera Otura-Alhendin obras en C/ maestro Gregorio  y Camino local Otura

- Declaración detallada de la mecánica del siniestro del asegurado; así como  aceptación provisional o no de responsabilidad. ** precisan de escrito de asegurado

- Contrato o factura del trabajo que realizaban.

- Datos completos y/o reclamación cuantificada del perjudicado.  **se ha comunicado a la Cia la única reclamación recibida es la aportada de Ayto

- Presupuesto de reparación o reclamación cuantificada de los daños.  ** no se tiene

Quedamos a la espera
Un saludo
Feliz Año

Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Yolanda Reyes
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Enviado el: lunes, 22 de diciembre de 2025 14:21
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Asunto: s#2025006015# EMAIL ASEG DOC RECLAMACION ACUSE

Buenos dias
Recibida las reclamaciones damos traslado a Allianz
Un saludo

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De: Laura Sesmero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de diciembre de 2025 12:31
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025006015#EMAIL ASEG

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Buenos días

Agradeceré me confirme la correcta recepción ya que, el enviado el viernes, me dio error.

¡Muchas gracias!

Saludos,
Laura Sesmero
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Esta comunicación es privada y los documentos adjuntos a la misma son confidenciales y dirigidos exclusivamente a los destinatarios de los mismos, por lo que su divulgación está expresamente prohibida. Por favor, si Ud. no es uno de dichos destinatarios, sírvase notificarnos este hecho y no copie o revele su contenido a terceros por ningún medio.

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 19 de diciembre de 2025 14:10
Para: Laura Sesmero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025006015#EMAIL ASEG

Buenas tardes
En relación a la conversación mantenida quedamos a la espera de escrito de reclamación para dar traslado a Cia
Un saludo

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BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/dlw6CRoq9SVPJoKHXHvI11NPF?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/dlw6CRoq9SVPJoKHXHvI11NPF?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/YM-NCXoz4SJ71j6hETKIWa1-r?domain=iberia.bmsgroup.com>.
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Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/9oG2CYvAgc8oQm0h4U9IxuCSe?domain=bmsgroup.com>

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