Buenas tardes, Bea:=

A ra=EDz de nuestras ges= tiones desde la fecha que indicas, se ha redirigido la reclamaci=F3n al cau= sante, puesto que su compa=F1=EDa la rehus=F3 por encontrarse bajo franquicia.

Continuaremos haciendo s= eguimiento hasta que se realice el abono.

Un cordial saludo,<= /o:p>

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo: &= nbsp; +34 = 954 286 216 (ext. 327)

Email: &= nbsp; carlos.garrido@bmsgroup.com

BMS Mediac= i=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.=

Avenida de= la Palmera 29,

41013 - Se= villa

www.bmsgroup.c= om


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&nb= sp;

De: FLOTA SOLOCANARIAS <flota@sol= ocanarias.com>
Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 12:06
Para: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>= ;
CC: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com&g= t;
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACI=D3N SINIEST= RO R6682BDC / R5591BDP- P2025/R6682BDC I921
Importancia: Alta

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Carlos,&nb= sp;

No he obtenido respuesta= alguna desde el mi=E9rcoles 11-03-26 del estado en el que se encuentra est= e siniestro.

Te reenv=EDe la semana p= asada, como te comuniqu=E9, un correo por parte del perito contrario de dat= os que me solicitaban.

=BFEn que punto se encue= ntra?. Necesito que me informes en la mayor brevedad posible de este sinies= tro.

Muchas gracias.

Un saludo.

De: Carlos G= arrido Echeverr=EDa <Carl= os.Garrido@bmsgroup.com>
Enviado: lunes, 26 de enero de 2026 13:53
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <flota@solocanarias.com>
Cc: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
Asunto: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACI=D3N SINIESTRO R= 6682BDC / R5591BDP- P2025/R6682BDC I921

Buenas tardes, Bea:

Ya se ha trasladado toda la informaci=F3n a la com= pa=F1=EDa, a fin de que se redirija la reclamaci=F3n desde Protecci=F3n Jur= =EDdica.

Les informaremos de cualquier novedad acerca del e= xpediente.

Quedamos a disposici=F3n para cualquier duda o con= sulta.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,<= o:p>

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo: = +34= 954 286 216 (ext. 327)

Email: = carlos.garrido@bmsgroup.com<= /p>

BMS Media= ci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida d= e la Palmera 29,

41013 - S= evilla

www.= bmsgroup.com

<= /span>
<= span style=3D"font-family:"Calibri",sans-serif;text-decoration:no= ne">	@bmsgroup		Join us on

De: FLOTA SOLOCANARIAS <flota@solocanarias.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 21 de enero de 2026 12:53
Para: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>
CC: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACI=D3N SINIEST= RO R6682BDC / R5591BDP- P2025/R6682BDC I921
Importancia: Alta

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Carlos,&n= bsp;

Adjunto n=BA de p=F3liz= a, compa=F1=EDa y argumento en captura.

He hablado por tel=E9fo= no con Adri=E1n, de la empresa contraria, y nos comunica que Mapfre, tiene = el siniestro abierto por las dos v=EDas tanto de circulaci=F3n como por res= ponsabilidad civil. Que no tienen inconvenientes de pagarnos pero que no han recibido ninguna reclamaci=F3n formal por part= e de vosotros.

Quedo a la espera de re= spuestas.

Muchas gracias.<= o:p>

Un saludo.<= /o:p>

De: FLOTA S= OLOCANARIAS <flota@solocanaria= s.com>
Enviado: martes, 20 de enero de 2026 10:31
Para: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>
Cc: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACI=D3N SINIEST= RO R6682BDC / R5591BDP- P2025/R6682BDC I921

Buenas Carlos,

No he recibido respuest= a de este siniestro

=BFme dices en el punto= que se encuentra?

Ya que alegu=E9 por cap= tura lo que nos dijeron por parte de la parte contraria que estaban dando l= a versi=F3n a favor nuestra

Muchas gracias.<= o:p>

Un saludo.<= /o:p>

De: FLOTA S= OLOCANARIAS <flota@solocanaria= s.com>
Enviado: viernes, 16 de enero de 2026 10:43
Para: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>
Cc: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACI=D3N SINIEST= RO R6682BDC / R5591BDP- P2025/R6682BDC I921

Buenos dias Carlos,&nbs= p;

No hemos recibido respu= esta alguna, =BFen que punto se encuentra?

Le mand=E9 una captura = con la respuesta que nos dieron.

Muchas gracias.<= o:p>

Un saludo.<= /o:p>

De: FLOTA S= OLOCANARIAS <flota@solocanaria= s.com>
Enviado: mi=E9rcoles, 12 de noviembre de 2025 15:43
Para: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>
Cc: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACI=D3N SINIEST= RO R6682BDC / R5591BDP

Buenas tardes,

Esto es lo que me= respondieron ellos.

Muchas gracias.<= o:p>

Un saludo.<= /o:p>

De: Carlos = Garrido Echeverr=EDa <Car= los.Garrido@bmsgroup.com>
Enviado: martes, 11 de noviembre de 2025 16:38
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <flota@solocanarias.com>
Cc: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
Asunto: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACI=D3N SINIESTRO R= 6682BDC / R5591BDP

Buenas tardes, Bea:

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibi= do la informaci=F3n solicitada anteriormente:

N=BA de p=F3liza y compa=F1=EDa que cubra= la Responsabilidad Civil del causante
Versi=F3n que ellos aporten

Quedamos a la espera de la informaci=F3n solic= itada para continuar con esta gesti=F3n.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

Claims Handler=

Directo: &n= bsp; +34 954 286 216 (ext. 327)

Email: &n= bsp; carlos.garrido@bmsgroup.com

BMS M= ediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.<= /o:p>

Aveni= da de la Palmera 29,

41013= - Sevilla

= www.bmsgroup.com

&nb= sp;
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De: Carlos Garrido Echeverr=EDa
Enviado el: martes, 4 de noviembre de 2025 14:37
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <flota@solocanarias.com>
CC: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
Asunto: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACI=D3N SINIESTRO R= 6682BDC / R5591BDP

Buenas tardes, Bea:

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibi= do la informaci=F3n solicitada anteriormente:

N=BA de p=F3liza y compa=F1=EDa que cubra= la Responsabilidad Civil del causante
Versi=F3n que ellos aporten

Quedamos a la espera de la informaci=F3n solic= itada para continuar con esta gesti=F3n.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

Claims Handler=

Directo: &n= bsp; +34 954 286 216 (ext. 327)

Email: &n= bsp; carlos.garrido@bmsgroup.com

BMS M= ediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.<= /o:p>

Aveni= da de la Palmera 29,

41013= - Sevilla

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <flota@solocanarias.com>
Enviado el: jueves, 23 de octubre de 2025 11:16
Para: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>
CC: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACI=D3N SINIEST= RO R6682BDC / R5591BDP

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Carlo= s,

<= /o:p>

Ya ha sido comunica= do a la parte contraria en cuanto me digan una respuesta informo.

<= /o:p>

Muchas gracias.

<= /o:p>

Un saludo.

<= /o:p>

De: Car= los Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>
Enviado: jueves, 16 de octubre de 2025 13:46
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <flota@solocanarias.com>
Cc: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
Asunto: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACI=D3N SINIESTRO R= 6682BDC / R5591BDP

Buenas tardes, Bea:

Como conversamos por tel=E9fono, la compa=F1=EDa nos ha solicitado ampliar la versi=F3n.<= /o:p>

Dado que la compa=F1=EDa contraria indica que= no se trata de un hecho de circulaci=F3n, ser=EDa conveniente saber si el N=BA de p=F3liza y compa=F1=EDa que cubra la Responsabilidad Civil de= l causante, a fin de redirigir la reclamaci=F3n.

Asimismo, ser=E1 necesario conocer la versi=F3n que ellos aporten, a fin de informar correctamente a= la compa=F1=EDa. No deber=EDa haber problema con esto, pues nos comentaste= que ten=EDan voluntad de atender el siniestro.

Quedamos a la espera de la informaci=F3n soli= citada para continuar con esta gesti=F3n.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo: &= nbsp; +34 954 286 216 (ext. 327)

Email: &= nbsp; carlos.garrido@bmsgroup.com

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Aven= ida de la Palmera 29,

4101= 3 - Sevilla

www.bmsgroup.com

&n= bsp;
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De: FLOTA SOLOCANARIAS <flota@solocanarias.com>
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 8:40
Para: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>
CC: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACI=D3N SINIEST= RO R6682BDC / R5591BDP
Importancia: Alta

Email origin= ated externally.

= ;

Buenos d=EDas Carl= os,

Nos han mandado es= to con respecto a este siniestro

Muchas gracias.

Un saludo.<= o:p>

De: FL= OTA SOLOCANARIAS <flota@soloca= narias.com>
Enviado: jueves, 16 de octubre de 2025 8:33
Para: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>
Cc: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACI=D3N SINIEST= RO R6682BDC / R5591BDP

Buenas,

Adjunto

Muchas gracias.

Un saludo.<= o:p>

De: Ca= rlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>
Enviado: jueves, 9 de octubre de 2025 15:45
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <flota@solocanarias.com>
Cc: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
Asunto: S#2025004526# REF CIA 9933770551 COMUNCICACI=D3N SINIESTRO R= 6682BDC / R5591BDP

Buenas tardes, Bea:

Con respecto a este siniestro, de referenci= a 9933770551, la compa=F1=EDa nos solicita enviarle fotograf=EDas del veh= =EDculo ya reparado.

Rogamos enviarnos la documentaci=F3n solici= tada para trasladarla.

Igualmente, nos recuerdan que no se debe re= parar un veh=EDculo que no ha sido peritado previamente por la compa=F1=EDa= .

Muchas gracias y un cordial saludo,<= o:p>

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo: = ; +34 954 286 216 (ext. 327)

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BM= S Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

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41= 013 - Sevilla

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=
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De: FLOTA SOLOCANARIAS <<= a href=3D"mailto:flota@solocanarias.com">flota@solocanarias.com>
Enviado el: viernes, 26 de septiembre de 2025 12:10
Para: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>
CC: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
Asunto: RE: COMUNCICACI=D3N SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP

Email origin= ated externally.

&nb= sp;

Buenas Carlos,&n= bsp;

Es este siniestr= o del que te hablo, el que van abrir expediente reconociendo la responsabil= idad de los hechos.

Ocurri=F3 en 30/= 03/2025 en el muelle de Fuerteventura.

Como ocurri=F3 e= xactamente no se porque no llevaba en ese momento el siniestro y la informa= ci=F3n que tengo es escasa. Los =FAnicos hechos que tengo escritos son &quo= t;estando en las proximidades de los muelles de carga del contrario, han golpeado con un elevador el=E9ctrico e veh=EDculo= , da=F1ando la puerta y la maneta."

La matr=EDcula d= el elevador es E-7073-BFB

P=F3liza n=BA462= 4155464 es la que nos dieron en abril y la compa=F1=EDa MAPFRE.

tfno de la asegu= radora 928 66 00 90.

La empresa respo= nsable del da=F1o, me ha comunicado que MAPFRE ha abierto el expendiente co= n fecha 30/03.

Te adjunto la fa= ctura de venta

Muchas gracias.<= /span>

Un saludo.

De: = Carlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>
Enviado: jueves, 21 de agosto de 2025 9:32
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <flota@solocanarias.com>
Cc: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
Asunto: RE: COMUNCICACI=D3N SINIESTRO R6682BDC / R5591BDP

Buenos d=EDas, Bea:

Este siniestro no fue declarado a la compa=F1=EDa. Esto deb= ido a que Eva nos indic=F3 por tel=E9fono que la matr=EDcula R5591BDP tambi= =E9n hab=EDa resultado da=F1ada en este siniestro.

Tras esa conversaci=F3n telef=F3nica, solicitamos a Eva los= datos imprescindibles para gestionar el siniestro (se adjunta el correo de= l 09/04) y l=EDneas abajo los reiteramos:

Lugar, fecha = y hora (aproximada) de ocurrencia
Descripci=F3n= exacta: ya nos indicaste que nuestros veh=EDculos estaban parados, pero es= necesario conocer la maniobra del contrario y c=F3mo se produjeron las col= isiones. (Ejemplo 1: V/C colisiona con R5591BDP y luego con R6682BDC., Ejemplo 2: V/C colisiona con R5591BDP y lo desplaza c= ontra el R6682BDC).

Salvo error por mi parte, continuamos sin recibir esta info= rmaci=F3n.

Por nuestra parte, quedamos a la espera de instrucciones y = a disposici=F3n para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario d= e trabajo ser=E1 de 08:00 a 14:30h.

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo: &nb= sp; +34 954 286 216 (ext. 327)

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <flota@solocanarias.com>
Enviado el: martes, 19 de agosto de 2025 12:13
Para: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>
Asunto: RV: COMUNCICACI=D3N SINIESTRO R6682BDC

Email origin= ated externally.

&n= bsp;

Buenos d=EDas Carlos,

Esta incidencia est=E1 pendiente de que nos la pagu=E9is. A= djunto factura.

Muchas gracias.

De: Eva Prior
Enviado el: mi=E9rcoles, 9 de abril de 2025 10:47
Para: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>
Asunto: COMUNCICACI=D3N SINIESTRO R6682BDC

Buenos d=EDas Carlos,

Comunicamos el siniestro sufrido por nuestr= o veh=EDculo R6682BDC.

Hechos: estando en las proximidades de los = muelles de carga del contrario, han golpeado con un elevador el=E9ctrico el= veh=EDculo, da=F1ando la puerta y la maneta.

Adjunto el presupuesto de reparaci=F3n.

Adjunto tambi=E9n fotos de los da=F1os.

Los datos de la m=E1quina que ha ocasionado= los da=F1os son:

Elevador matricula E-7073-BFB

P=F3liza de este elevador es la n=BA 4624155464

Compa=F1=EDa Mapfre. Tfno. de nuestra aseguradora:= 928660090 Mapfre San Mateo

Como el importe no es elevado, vamos a repa= rar ya, ya que necesitamos el veh=EDculo para trabajar.

Quedamos a la espera de vuestra respuesta. =

Saludos.

Este correo el= ectr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y puede contener info= rmaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser le=EDdo, = copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente d= e que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o copia est=E1 estrictamente pro= hibida. Si ha recibido este correo por error por favor notif=EDquelo al rem= itente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo elec= tr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente, no se aceptar=E1 responsabil= idad de ning=FAn tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear c= ualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos c= omo enviados, son monitoreados y archivados.

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