Subject: P#00000144174497#RV: 5119-LKS, BMW X3 G01 20DA XDRIVE
From: Produccion <[email-masked]>
To: Ana Herrera <[email-masked]>
Date: Wed, 18 Mar 2026 12:09:20 +0000

Te confirmo anulación.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Ana Herrera <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 14:00
Para: Produccion <[email-masked]>
Asunto: RE: P#00000144174497#RV: 5119-LKS, BMW X3 G01 20DA XDRIVE

Perfecto, aviso al cliente para que devuelva cado le llegue de nuevo el cargo.

Gracias, un saludo.

Ana Herrera
Account Executive, Personal Lines

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De: Produccion <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 13:52
Para: Ana Herrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: P#00000144174497#RV: 5119-LKS, BMW X3 G01 20DA XDRIVE

Actualmente el nuevo recibo esta en el banco por lo que no me permite anular. Lo he mandado por email y te he puesto en copia.
Probablemente como la petición no se hace con el mes de antelación no han aceptado la mecanización de la anulación y han emitido nuevo recibo.
A ver que me dicen.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Ana Herrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 13:42
Para: Produccion <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: P#00000144174497#RV: 5119-LKS, BMW X3 G01 20DA XDRIVE

Buenas,

Ruego procedáis de nuevo anulando recibo y póliza.

Gracias un saludo.

Ana Herrera
Account Executive, Personal Lines

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De: Produccion <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 13:41
Para: Ana Herrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: P#00000144174497#RV: 5119-LKS, BMW X3 G01 20DA XDRIVE

SI, como te indique en mi email habia solicitado la anulación y en el pantallazo sale anulado pero Zurich he amitido uno nuevo que desconocíamos.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Ana Herrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 12:16
Para: Produccion <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: P#00000144174497#RV: 5119-LKS, BMW X3 G01 20DA XDRIVE

Buenos das,

¿La asegurada me indica que le han cargado el recibo de Zúrich?

Anulasteis la póliza? No puedo ver la documentación anexa.

Gracias, un saludo.

Ana Herrera
Account Executive, Personal Lines

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De: Produccion <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de febrero de 2026 12:53
Para: Ana Herrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: P#00000144174497#RV: 5119-LKS, BMW X3 G01 20DA XDRIVE

EN WEB YA APARECE ANULADO EL RECIBO

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
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De: Ana Herrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de febrero de 2026 11:02
Para: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: 5119-LKS, BMW X3 G01 20DA XDRIVE

Buenos días,

Adjunto envío documentación para anulación a vencimiento.

Ruego procedáis en web y programa.

Espero confirmación de anulación.

Gracias, un saludo.

Ana Herrera
Account Executive, Personal Lines

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De: Camacho Cruzaunon Maria Del Rosario <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de febrero de 2026 10:37
Para: Ana Herrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: 5119-LKS, BMW X3 G01 20DA XDRIVE

Email originated externally.

________________________________
Aquí lo tengo, Ana.

Hasta el 5 de marzo no tengo que gestionar con Mapfre lo del nuevo seguro, ¿verdad?.
Me vence el 19 abril, por lo que más o menos cuadra bien el tiempo.

[linea]
María Camacho Cruz-Auñón
División de Auditoría Interna
Riesgo de Crédito
+34 615 90 25 16
Ciudad Grupo Santander, Pampa, planta 2
28660 Boadilla del Monte (Madrid)

De: Ana Herrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de febrero de 2026 10:14
Para: Camacho Cruzaunon Maria Del Rosario <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXT]RE: 5119-LKS, BMW X3 G01 20DA XDRIVE

CAUTION: This message is from an EXTERNAL sender – be vigilant, particularly with links and attachments. If you suspect it, report it immediately using the phishing button or by forwarding it to [email-masked]<mailto:[email-masked]>.
Buenas,

Claro, puedes anular la de Zúrich y hacerlo en Mapfre. Se trata que tengas el mejor servicio.

Independientemente, cualquier duda, aunque estés en Mapfre me dices.

Adjunto envío carta de anulación para que me la firmes y la reenvíes junto con la copia de tu DNI.

Gracias, un saludo.

Ana Herrera
Account Executive, Personal Lines

Directo:             +34 954 286 216 (ext.304)
Mobile :             +34 678 133 438 ( ramo automovil )
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Eisenar, S.L. Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Camacho Cruzaunon Maria Del Rosario <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de febrero de 2026 10:00
Para: Ana Herrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: 5119-LKS, BMW X3 G01 20DA XDRIVE

Email originated externally.

________________________________
¡Hola Ana!

Ya me he informado con Mapfre.
Tengo otro coche con ellos (se lo quedó mi padre para vendérmelo y está tardando en hacerlo) que me vence el 19/04.
Si cambio el vehículo asegurado bajo esa póliza y pongo este BMW, me sale € 973,77 con la misma franquicia.
En cambio, si me hago una póliza nueva, me sale mucho más caro (€ 1.261).

El precio que me has conseguido está muy bien (y sé que eso no es fácil) y es una tranquilidad contar con tu asesoría, pero es que Zurich tiene muy pocos talleres en el centro de Madrid.
Para la siniestralidad que declaré el año pasado, estuve llamando a varios talleres y ninguno de las afueras tenía coche de sustitución disponible. Así que opté por ir a una que estaba en el centro para poder acercarme andando (e ir al trabajo en autobús).

¿Cómo lo ves? ¿Estoy a tiempo de cancelar la de Zurich y renovar con Mapfre?

Muchas gracias

De: Camacho Cruzaunon Maria Del Rosario
Enviado el: miércoles, 18 de febrero de 2026 12:52
Para: 'Ana Herrera' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: 5119-LKS, BMW X3 G01 20DA XDRIVE

Hola Ana!
Muchas gracias.
Voy a preguntar de nuevo por la oferta que hacen en mi trabajo con MAPFRE, por si mejora un poco. Y me decido hoy mismo.

[linea]
María Camacho Cruz-Auñón
División de Auditoría Interna
Riesgo de Crédito
+34 615 90 25 16
Ciudad Grupo Santander, Pampa, planta 2
28660 Boadilla del Monte (Madrid)

De: Ana Herrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 18 de febrero de 2026 12:50
Para: Camacho Cruzaunon Maria Del Rosario <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXT]5119-LKS, BMW X3 G01 20DA XDRIVE

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Buenas tardes,

La póliza del auto 5119LKS BMW , se renueva con fecha 05.03.2026. La prima pasa de 823.16€ a 1121.31€. Debido a la siniestralidad que has tenido (1245.65€ durante el 2025 ).

Actualmente tienes contratado TR FQ 200€, tras cotizar el vehículo en las distintas compañías, no hay mejor prima que la renovación de Zúrich.

Lo que nos dejan hacer es un ajuste de prima a 1082€.

Cualquier duda, me indicas y lo vemos.

Gracias, un saludo.

Ana Herrera
Account Executive, Personal Lines

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

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