Subject: RE: s#2026000151# REF CIA 9704791747 DE ASEG. CP NO HA REPARADO ORIGEN PARA QUE AXA LE ATIENDA SUS DAÑOS
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: pedro ellauri <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Wed, 18 Mar 2026 11:32:59 +0000

Buenos dias @pedro ellauri<mailto:[email-masked]>

Muchas gracias, quedamos a la espera que la comunidad repare para que la CIA le atienda los daños
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: pedro ellauri <[email-masked]>
Enviado el: martes, 10 de marzo de 2026 13:23
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2026000151# REF CIA 9704791747 A ASEG. PDTE CONFIRME SI CP HA REPARADO ORIGEN PARA QUE AXA LE ATIENDA SUS DAÑOS

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________________________________
Buenos dias Mayte, aun la comunidad no ha solucionado el origen de las filtraciones en el momento que suceda os informo. Muchas gracias por vuestro interés.
Un saludo

El 8 mar 2026, a las 14:55, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes @pedro ellauri<mailto:[email-masked]>

Del siniestro de referencia ¿ha reparado la Comunidad el origen de los daños? Le agradeceré nos informe con el fin de solicitar a AXA que le atiendan sus daños para que posteriormente AXA recobre el gasto de la reparación al seguro de la Comunidad.

Quedo atenta a sus comentarios
Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de febrero de 2026 15:29
Para: pedro ellauri <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000151# REF CIA 9704791747 DE ASEG. CP NO HA REPARADO ORIGEN PARA QUE AXA LE ATIENDA SUS DAÑOS

Gracias, quedamos a la espera
Saludos

Mayte Iglesias
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Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: pedro ellauri <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de febrero de 2026 12:28
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000151# REF CIA 9704791747 AL ASEG. CONOCER SI CP REPARO ORIGEN PARA QUE AXA LE ATIENDA SUS DAÑOS

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________________________________
Mayte, buenos dias, aun la comunidad no ha realizado ninguna actuación para solucionar el origen de las filtraciones. Estoy en ello, en el momento que tenga noticias te lo comunico.
Muchas gracias por tu interés.
Un saludo

El 15 feb 2026, a las 19:06, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes @pedro ellauri<mailto:[email-masked]>

Del siniestro de referencia ¿ha reparado la Comunidad el origen de los daños? Le agradeceré nos informe con el fin de solicitar a AXA que le atiendan sus daños para que posteriormente AXA recobre el gasto de la reparación al seguro de la Comunidad.

Quedo atenta a sus comentarios
Gracias

Mayte Iglesias
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Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 21 de enero de 2026 17:13
Para: pedro ellauri <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000151# REF CIA 9704791747 AL ASEG. ENVIO CARTA DE AXA QUE INFORMA SOBRE ORIGEN Y ATENCION DAÑOS AGUA POR FILTRACIÓN

Buenas tardes @pedro ellauri<mailto:[email-masked]>

Al hilo del email anexo más abajo, le remito carta formal de AXA que confirma que el origen de sus daños es comunitario, por si se lo quiere reenviar a su administrador. Saludos

Información sobre el expediente
Apreciado Mediador,
Te trasladamos la siguiente información con relación al expediente de referencia.
Buenas tardes, se trata de filtraciones por azotea comunitaria, correspondiendo a la comunidad dar parte a su seguro, Una vez reparen origen, sino le atienden sus daños, póngase en contacto con nosotros.. gracias
Si necesitas más información, puedes contactar con nosotros en el apartado Servicios -> Otros -> Mis Contactos del Nuevo Espacio de Distribución. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por tu confianza,

Arturo López-Linares
Director de Siniestros

Datos relativos al expediente
NÚMERO DE PÓLIZA:
83108033
NÚMERO DE EXPEDIENTE:
9704791747
TOMADOR/A:
PEDRO ELLAURI SANCHEZ
RAMO:
FECHA DEL INCIDENTE:
15/12/2025
GESTOR DEL EXPEDIENTE:

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© Copyright 2026 AXA
AXA Seguros Generales S.A. de Seguros y Reaseguros.
Inscrita en el R. M. de Baleares al Folio 63, Tomo 2.325, Hoja nº PM-61041. Inscripción 2ª. NIF A60917978. Domicilio Social: Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca.
0000SIRIUSAXA001 D0303 20260121 13:13.PAPYRUS ID_ENVIO_SRS006694627887

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 20 de enero de 2026 16:54
Para: pedro ellauri <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026000151# REF CIA 9704791747 AL ASEG. SOBRE ORIGEN Y ATENCION DAÑOS AGUA POR FILTRACIÓN

Buenas tardes @pedro ellauri<mailto:[email-masked]>

De acuerdo con nuestra conversación telefónica, el perito en su informa ya tiene detallado los daños ocasionados por la filtración de agua por cubierta, por tanto, el origen es comunitario como hemos comentado en alguna otra ocasión.

En este sentido, para que AXA pueda dar orden de intervención a su empresa reparadora, en este caso REYMA SUR, necesitamos tener constancia de que la comunidad ha solventado el origen de los daños. Le agradeceré que por favor nos avise cuando la comunidad haya finalizado los trabajos, importante que el administrador le pueda aportar la factura que justique el arreglo

Saludos

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 15 de enero de 2026 11:59
Para: pedro ellauri <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026000151# REF CIA 9704791747 ASEG. NOS FACILITA DATOS DEL SEGURO DE LA CP-RE: Comunicacion Humedades

Buenos dias Pedro

Gracias por la información, damos traslado de esta al perito de AXA
Saludos

Mayte Iglesias
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De: pedro ellauri <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 15 de enero de 2026 11:52
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: Comunicacion Humedades

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________________________________
Buenos dias Mayte te reenvio el correo recibido por parte de la administración de la Comunidad de las terrazas vega del Rey
Un saludo
__________________________
Pedro Ellauri Sánchez
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Inicio del mensaje reenviado:

De: <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Comunicacion Humedades
Fecha: 15 de enero de 2026, 9:32:58 CET
Para: "'pedro ellauri'" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenos días Pedro,

Le facilito compañía que asegura la comunidad y número de póliza para que puedan las compañías ponerse en contacto.

Santa Lucía
Número de póliza:141346

Reciba un cordial saludo

De: pedro ellauri <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 14 de enero de 2026 12:10
Para: Guillermo Administrador Las Terrazas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Comunicacion Humedades

Buenos dias, como consecuencia de las ultimas lluvias acaecidas en sevilla el pasado dia 15-12-25 he tenido en mi domicilio, calle califato Nº 7 letra E diversas humedades habiendo dañado techos paredes y cortinas de la vivienda que provienen de la cubierta del edificio según constatación ocular realizada por el mantenedor de la comunidad. Es por ello por lo que te solicito la compañía y numero de póliza de seguros que ampara la comunidad con el fin de que la correduría de seguros BMS, y a la que pongo en copia, gestiona mi póliza de seguros AXA se pueda poner en contacto con vosotros para la resolución de los daños.
Muchas gracias Un saludo
__________________________
Pedro Ellauri Sánchez
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

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