Subject: RE: s#2026000813# - REF CIA 9704860820 A RESPONSABLE DE PERITO - PERITO HA DEVUELTO EL ENCARGO PROVISIONALMENTE - CARLOS ROSALES PEREZ
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: alberto cabanas nistal <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>, Santiago Romero <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>, Asesors Periciales Siniestros <[email-masked]>,Jose Muñoz Asesores Periciales<[email-masked]>
Date: Wed, 18 Mar 2026 10:51:56 +0000

Buenos dias @alberto cabanas nistal<mailto:[email-masked]>

Conforme a nuestra conversación telefónica y al hilo del email anexo más abajo, te confirmo que, tras conseguir hablar con la esposa del asegurado, me confirma que nadie le ha solicitado documentación alguna por lo que no comprendemos los motivos de la devolución por parte del perito.

Quedo a la espera que hables con José Luis cantero que es el responsable del gabinete con el fin que pueda comentar este asunto con él.  Por nuestra parte hemos solicitado al asegurado que vaya aportando el presupuesto de reparación de los daños.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias
Enviado el: miércoles, 18 de marzo de 2026 11:37
Para: 'alberto cabanas nistal' <[email-masked]>
CC: 'Enrique Belda' <[email-masked]>; 'Santiago Romero' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; 'Asesors Periciales Siniestros' <[email-masked]>; 'Jose Muñoz Asesores Periciales' <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2026000813# - REF CIA 9704860820 A RESPONSABLE DE PERITO - PERITO HA DEVUELTO EL ENCARGO PROVISIONALMENTE - CARLOS ROSALES PEREZ

Buenos dias @alberto cabanas nistal<mailto:[email-masked]>

Me alegra saludarte, espero que te encuentres bien.

Al hilo del email anexo más abajo, te informo que salvo error por mi parte no he recibido llamada ni correo de Johnny sobre el siniestro de referencia y desde AXA nos han remitido el escrito anexo más abajo; te agradeceré que por favor nos informes al respecto pues me preocupa mucho este expediente, tal y como te comenté se trata de un cliente que factura más de 2 Mill. De € en primas y desconozco qué documentación se le ha solicitado al asegurado.

Gracias de antemano
Saludos

[AXA]

Información sobre expediente

Apreciado Mediador,

En AXA nos comprometemos a ofrecer siempre el mejor servicio, por eso te trasladamos la siguiente información con relación al expediente de referencia.

El servicio pericial ha devuelto provisionalmente el encargo de intervención dado que no ha recibido documentación. Te agradeceremos que nos hagas llegar fotografías y presupuesto de los daños para poder retomar el asunto.

Datos relativos al expediente
NÚMERO DE PÓLIZA:
82229558
NÚMERO DE EXPEDIENTE:
9704860820
FECHA DEL INCIDENTE:
28/01/2026
TOMADOR/A:
CARLOS ROSALES PEREZ
RAMO:
Hogar

Si necesitas más información, puedes contactar con nosotros en el apartado Servicios -> Otros -> Mis Contactos del Nuevo Espacio de Distribución<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/n_p5CZVBjFGRmp8fzf5SBD6vs?domain=mediadores.axa.es>. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por tu confianza,

Tu Equipo AXA

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© Copyright 2026 AXA
[Paralímpicos]

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 4 de marzo de 2026 11:38
Para: alberto cabanas nistal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Asesors Periciales Siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jose Muñoz Asesores Periciales <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000813# - REF CIA 9704860820 A RESPONSABLE DE PERITO - PERITO ILOCALIZABLE - CARLOS ROSALES PEREZ

Muchisimas gracias por ocuparos
Quedamos a la espera
Saludos

Mayte Iglesias
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De: alberto cabanas nistal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 4 de marzo de 2026 11:35
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Asesors Periciales Siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jose Muñoz Asesores Periciales <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000813# - REF CIA 9704860820 A RESPONSABLE DE PERITO - PERITO ILOCALIZABLE - CARLOS ROSALES PEREZ

Email originated externally.

________________________________

Buenos días Mayte

Como comentamos hace un momento, he llamado a Johnny para pedirle información.

Al solicitar que se atendiese presencialmente, acudió al riesgo José Luis Cantero, el cual está realizando gestiones para poder preparar el informe, existiendo daños por varias causas.

Te confirmo que lo intentarán solucionar lo antes que les sea posible.

Muchas gracias y un saludo

Alberto Cabanas

El martes, 3 de marzo de 2026, 16:21:31 CET Mayte Iglesias, <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes Alberto

Encantada de saludarle. Mi nombre es Mayte Iglesias y formo parte del Departamento de Siniestros de BMS Mediación. Nuestra correduría lleva colaborando con Asesores Periciales desde hace más de 15 años; además, mis responsables mantienen una excelente relación profesional con Pepe Muñoz. Como sabe, contamos con un protocolo de colaboración mediante el cual podemos designaros como Gabinete Pericial en toda Andalucía.

Disculpe que le moleste, ya que entiendo la elevada carga de trabajo que gestionáis, pero con relación al expediente de referencia no hemos logrado contactar con el perito designado, Joni Cantero. Llevo varios días intentando localizarle telefónicamente y le he remitido un par de correos solicitando información, sin haber obtenido respuesta hasta el momento. Ayer pude hablar con Lázaro, a quien le pedí, por favor, que trasladara aviso al perito para que se pusiera en contacto con nosotros.

Tenemos constancia, a través de la esposa del asegurado, de que la peritación se realizó la semana pasada. No obstante, salvo error por nuestra parte, no hemos recibido ninguna comunicación por parte del perito, lo que nos preocupa especialmente dado que se trata de un cliente relevante de BMS, perteneciente a un grupo asegurado con nosotros con más de 2 millones de euros en primas.

Le agradeceríamos mucho que, en la medida de lo posible, pudiera ayudarnos a agilizar esta gestión o facilitarnos información sobre el estado del expediente.

Quedo a la espera de sus noticias y le agradezco de antemano su colaboración.

Mayte Iglesias

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 2 de marzo de 2026 16:48
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000813# - REF CIA 9704860820 SOLICITO INFO A PERITO - CARLOS ROSALES PEREZ

Buenas tardes Joni

He tratado de localizarte telefónicamente pero no me ha sido posible el contacto. El motivo de mi llamada es con relación al expediente de referencia, del cual tenemos constancia que pudiste realizar la visita, pero salvo error por nuestra parte no hemos recibido información alguna al respecto, ¿nos podrías informar?

Como te comentamos se trata de un cliente integral de correduría de BMS que tiene primas de más de 2 Mill de €

Quedo a la espera de comentarios

Gracias de antemano

Mayte Iglesias

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Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Mayte Iglesias
Enviado el: lunes, 16 de febrero de 2026 13:02
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026000813# - REF CIA 9704860820 TRASLADO INFO A PERITO - CARLOS ROSALES PEREZ

Buenos dias Joni

Como hemos comentado de manera telefónica, es de interés nuestro que la peritación sea presencia, dado que se trata de un cliente integral de BMS que factura más de 2 Mill.€.

Nuestra correduría lleva colaborando con ASESORES PERICIALES más de 15 años y mis jefes son amigos de Pepe Muñoz, demás tenemos un protocolo donde os podemos elegir en toda Andalucía como G. Pericial

Los datos de contacto de la mujer del asegurado es Magdalena con Telf. 606 966 448

Quedo atenta a tus comentarios

Mayte Iglesias

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