Subject: RE: S#2025006036# - REF CIA G3H25338919538 DE ASEG ARREGLAD ORIGENSOLICITADO A CIA ATENCION DAÑOS A PERJ - CALLE UBEDA 11 2-2 CARLOS BLANCO
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Tue, 17 Mar 2026 13:23:37 +0000

Buenas tardes

Acabamos de solicitar a CIA que atiendan los daños de perjudicada, los reparadores se pondrán en contacto con perjudicada
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: martes, 17 de marzo de 2026 14:02
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: siniestros <[email-masked]>
Asunto: RV: S#2025006036# - REF CIA G3H25338919538 RECLAMO A ASEG SOBRE DAÑOS A PERJ - CALLE UBEDA 11 2-2 CARLOS BLANCO

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________________________________
Buenos días Mayte,

Me está llamando la vecina, ¿se puede ir ya a repararle el techo?

Gracias de antemano,

María Sánchez-Barbudo
Coordinadora de Operaciones
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
621 66 01 02

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 15:54
Para: 'Mayte Iglesias' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025006036# - REF CIA G3H25338919538 RECLAMO A ASEG SOBRE DAÑOS A PERJ - CALLE UBEDA 11 2-2 CARLOS BLANCO

Buenas tardes Mayte,

Disculpa que no volvía a hablar con la vecina. Me dice que ella dijo lo de que no estaba arreglado cuando la llamaron porque no lo sabía (es verdad que no se le informó). Pero que ella tiene ya todo seco y se puede ir ya a pintarle, si podéis avisar ya.

Cualquier duda me dices.

Muchas gracias,

María Sánchez-Barbudo
Coordinadora de Operaciones
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
621 66 01 02

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: domingo, 8 de marzo de 2026 14:58
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025006036# - REF CIA G3H25338919538 RECLAMO A ASEG SOBRE DAÑOS A PERJ - CALLE UBEDA 11 2-2 CARLOS BLANCO
Importancia: Alta

Buenas tardes Maria

Del siniestro de referencia, salvo error no hemos recibido respuesta al email anexo más abajo
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de febrero de 2026 14:15
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025006036# - REF CIA G3H25338919538 A ASEG SOBRE DAÑOS A PERJ - CALLE UBEDA 11 2-2 CARLOS BLANCO

Buenos dias Maria

Tras enviar la factura que justifica el arreglo del origen, los reparadores llamaron a perjudicada para la atención de los daños la propia perjudicada comentó que lo dejarn unos días pues no estaba reparado el origen. Anexo en líneas inferiores comentarios de la empresa reparadora.

Por nuestra parte hemos insistido que el origen está solventado desde el día que enviamos la factura y que por favor procedan a la atención de los daños
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de febrero de 2026 13:16
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025006036# - REF CIA G3H25338919538 ASEG. APORTA FACTURA ARREGLO ORIGEN PDTE FACTURA - CALLE UBEDA 11 2-2 CARLOS BLANCO

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________________________________
Buenos días Mayte,

Me llama la vecina de abajo perjudicada por este siniestro, para saber cuando iría el seguro a arreglarle los desperfectos, creo que era solo pintar.

Si me puedes decir algo sobre este tema, te lo agradecería.

Saludos,

María Sánchez-Barbudo
Coordinadora de Operaciones
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
621 66 01 02

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 4 de febrero de 2026 17:01
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025006036# - REF CIA G3H25338919538 ASEG. APORTA FACTURA ARREGLO ORIGEN PDTE FACTURA - CALLE UBEDA 11 2-2 CARLOS BLANCO

Buenas tardes

Recibida y enviada a CIA
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 4 de febrero de 2026 16:03
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025006036# - REF CIA G3H25338919538 ASEG. CONFIRMA ARREGLO ORIGEN PDTE FACTURA - CALLE UBEDA 11 2-2 CARLOS BLANCO

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________________________________
Buenas tardes Mayte,

Envío factura del arreglo, que por fin me la han mandado.

Saludos,

María Sánchez-Barbudo
Coordinadora de Operaciones
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
621 66 01 02

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 30 de enero de 2026 8:57
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025006036# - REF CIA G3H25338919538 ASEG. CONFIRMA ARREGLO ORIGEN PDTE FACTURA - CALLE UBEDA 11 2-2 CARLOS BLANCO

Buenos dias

Perfecto, nosotros vamos avisando a la CIA para que vaya concertando la cita para la atención de los daños por agua.
Quedamos a la espera de la factura
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 29 de enero de 2026 18:30
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025006036# - REF CIA G3H25338919538 RECLAMO AL ASEG. FACTURA ARREGLO ORIGEN - CALLE UBEDA 11 2-2 CARLOS BLANCO

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________________________________
Buenas tardes Maite,

Disculpa por favor que no te contestara. La factura está pendiente de emitir, aunque el arreglo se hizo la semana pasada. En cuanto la tenga te la envío.

Saludos

María Sánchez-Barbudo
Coordinadora de Operaciones
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
621 66 01 02

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 21 de enero de 2026 16:28
Para: Maria Sánchez-Barbudo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025006036# - REF CIA G3H25338919538 RECLAMO AL ASEG. FACTURA ARREGLO ORIGEN - CALLE UBEDA 11 2-2 CARLOS BLANCO

Buenas tardes Maria

Hemos tratado de localizarle de manera telefónica, pero no ha sido posible el establecer el contacto con usted. El motivo de nuestra llamada es con relación al siniestro de referencia; salvo error por nuestra parte no hemos recibido respuesta al email anexo mas abajo, donde le solicitamos factura que justifique el arreglo del sellado de la bañera para que la CIA pueda atender los daños al vecino perjudicado

Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

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Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 24 de diciembre de 2025 10:46
Para: Maria Sánchez-Barbudo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025006036# - REF CIA G3H25338919538 INFORMO RECHAZO PARCIAL - CALLE UBEDA 11 2-2 CARLOS BLANCO

Buenos dias Maria

Hemos tratado de localizarte de manera telefónica, pero no hemos podido contactar contigo.

Ruego disculpes mi error, existe una errata, efectivamente en la imagen se detallada cita miércoles a las 9:00AM, pero no concretan hora y tras aclarar con la CIA nos confirman que la visita se ha producido hoy 24.12. Te adjunto parte de trabajo y fotografías que aporta el servicio de reparación

El reparador confirma que las filtraciones al vecino inferior se ocasionan por filos de la bañera que presentan falta de mantenimiento, por lo que descarta que sea ocasionado por válvula pues el reparador evidencio daños importantes en vivienda inferior. A la espera de recibir carta formal de la CIA en este caso el origen no contaría con cobertura, por lo que una vez presenten factura en la que se acredite el sellado de la bañera la CIA procede a atender los daños por agua ocasionados tanto al piso asegurado como al perjudicado.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

De: Maria Sánchez-Barbudo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 24 de diciembre de 2025 9:48
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025006036# - REF CIA G3H25338919538 CONFIRMO CITA REPARADOR AL ASEG. - CALLE UBEDA 11 2-2 CARLOS BLANCO

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________________________________
Buenos días,

Gracias Mayte. Pero en la imagen que envías pone el miercoles a las 9:00. Y el 29/12 es lunes.

¿Me puedes confirmar el día por favor?

Muchas gracias de antemano,

María Sánchez-Barbudo
Coordinadora de Operaciones
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621 66 01 02

El mié, 24 dic 2025 a las 9:33, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias

Anexamos en líneas inferiores anotación de empresa de reparación de CIA donde confirma cita lunes 29/12 a las 9AM

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de diciembre de 2025 14:13
Para: Maria Sánchez-Barbudo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025006036# - REF CIA G3H25338919538 CONFIRMO APERTURA AL ASEG. RE: PARTE SINIESTRO CALLE UBEDA 11 2-2 CARLOS BLANCO

Buenas tardes, Eduardo:

Hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros GENERALI, se ha solicitado que intervenga los reparadores, la CIA asigna como empresa reparadora a
MULTISERVICIOS LUQUE E HIJOS, quienes llamarán previamente para coordinar cita y localizar origen de los daños. La referencia asignada por la compañía es la G3H25338919538

IMPORTANTE: Para futuras comunicaciones de siniestro pueden realizarlo de manera telefónica en el 954 286 216 Opción 2. Nuestro horario de atención al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM, o bien por este medio al correo genérico del Departamento de Siniestros ([email-masked]<mailto:[email-masked]>), a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitador correspondiente.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

De: Maria Sánchez-Barbudo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 19 de diciembre de 2025 13:07
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: PARTE SINIESTRO CALLE UBEDA 11 2-2 CARLOS BLANCO

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________________________________
Buenos días Mayte,

Tenemos que abrir un parte nuevo en la calle Ubeda 11, porque la vecina de abajo tiene el techo del baño lleno de humedades.

Los teléfonos de contacto son:

- María inquilina del piso de Carlos: 624 83 61 61

- Inma vecina del piso justo de abajo: 744 65 29 09

Por favor, si nos podéis confirmar cuando esté puesto el parte y cuando los llamarán, os lo agradeceríamos.

Saludos,

María Sánchez-Barbudo
Coordinadora de Operaciones
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
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