Subject: S#2025004183# REF PJ 6021123243 CARRI A REYES CNTY A ASGDO SOLO CANARIAS C2025/8742MZD I973 RECLAMACIÓN
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Juan Jimenez Cardona <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 17 Mar 2026 11:02:44 +0000

Buenas Juan,

Esta Sra. Aun no se ha enterado del departamento/personas que llevan siniestros?

@reyes.garcia-junco@bmsgroup.<mailto:[email-masked]>com por favor contestarle lo antes posible.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Juan Jimenez Cardona <[email-masked]>
Enviado el: martes, 17 de marzo de 2026 11:52
Para: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RV: S#2025004183# REF PJ 6021123243 C2025/8742MZD I973 RECLAMACIÓN

Carri
Segundo correo de Eva Prior.
Por ahora no tengo más.

Saludos

Juan Jiménez Cardona
Divisional Director, Líneas Personales

Directo:             +34 954 286 216 (ext. 324)
Mobile:              +34 627 738 412
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De: Eva Prior <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de marzo de 2026 11:40
Para: Juan Jimenez Cardona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004183# REF PJ 6021123243 C2025/8742MZD I973 RECLAMACIÓN

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________________________________
Buenos días de nuevo Juan,

Sobre este siniestro, por el cual sufrimos un importante daño en la mecánica de una de nuestras tractoras, porque la tapa de una arqueta de Emasesa estaba mal colocada, nos plantemos, sí trascurridos 6 meses desde la presentación de la reclamación a Emasesa, esta no respondiera, antes se iniciar la vía judicial que es muy lenta y por tanto poco práctica, cabría la vía de reclamación ante el consorcio de seguros?

Quedo a la espera de tu respuesta sobre este asunto.

Saludos.

De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de marzo de 2026 11:34
Para: Eva Prior <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2025004183# REF PJ 6021123243 C2025/8742MZD I973 RECLAMACIÓN

Adjunto Eva.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________
De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 16 de marzo de 2026 18:10
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004183# REF PJ 6021123243 C2025/8742MZD I973 RECLAMACIÓN

Buenas tardes, Bea:

Contactado el gabinete jurídico, este nos informa lo siguiente:

  *   Desde que en octubre de 2025 se presentó la reclamación extrajudicial a la Administración, esta no se ha pronunciado ni dado contestación de ningún tipo.
  *   El 15/04 vence el plazo de 6 meses que la Administración tiene para contestar a estas reclamaciones. Una vez superado, el gabinete estudiará la viabilidad de presentar demanda.

Seguiremos informándoles de cualquier novedad.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 12:11
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004183# REF PJ 6021123243 C2025/8742MZD I973 RECLAMACIÓN

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________________________________

Buenos días Carlos,

No he obtenido ningún tipo de respuesta...

¿Me puedes informar en que punto se encuentra tal siniestro con urgencia?

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 11 de marzo de 2026 10:43
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004183# REF PJ 6021123243 C2025/8742MZD I973 RECLAMACIÓN

Buenos días Carlos,

Con respecto a este siniestro la última novedad que tuve fue que el gabinete jurídico no ha notificado ninguna novedad.

Ha pasado más de un mes, me dice si la Administración os ha mostrado alguna información.

Quedo a la espera de notificaciones.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 29 de enero de 2026 16:06
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004183# REF PJ 6021123243 C2025/8742MZD I973 RECLAMACIÓN

Buenas tardes, Bea:

De momento, el gabinete jurídico no nos ha notificado ninguna novedad.

Como saben, esta etapa del expediente se encuentra judicializado y sus plazos son mucho más largos.

En cuanto sepamos de cualquier noticia, les haremos saber.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

Claims Handler

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 28 de enero de 2026 10:31
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004183# REF PJ C C2025/8742MZD I973 RECLAMACIÓN

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________________________________

Buenos días Carlos,

¿se han obtenido alguna respuesta por parte de la Administración?

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 20 de enero de 2026 10:38
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004183# REF PJ C C2025/8742MZD I973 RECLAMACIÓN

Buenos días Carlos,

Perfecto, en cuanto tengan una respuesta hazmela saber, por favor.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 19 de enero de 2026 14:02
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004183# REF PJ C C2025/8742MZD I973 RECLAMACIÓN

Buenas tardes, Bea:

El gabinete jurídico nos traslada la siguiente información sobre la reclamación:

“Presentada Reclamación Previa Administrativa estamos pendientes de respuesta por parte de la Administración”.

Igualmente, seguiremos haciendo seguimiento del expediente y les informaremos de cualquier novedad.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Carlos Garrido

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 16 de enero de 2026 10:28
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004183# REF PJ C C2025/8742MZD I973 RECLAMACIÓN

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________________________________

Buenos días,

Necesito saber como va esta reclamación si vuestro equipo habló con EMASESA para conseguir los 1500€ restantes.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, 26 de septiembre de 2025 11:23
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004183# REF PJ C C2025/8742MZD I973 RECLAMACIÓN

Buenos días, Bea:

Muchas gracias por la documentación, ya la hemos trasladado al Gabinete Jurídico.

Les informaremos de cualquier novedad o requerimiento adicional.

Como siempre, quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo y buen fin de semana,

Carlos Garrido

Claims Handler

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 25 de septiembre de 2025 13:09
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004183# REF PJ C C2025/8742MZD I973 RECLAMACIÓN

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________________________________

Buenas tardes Carlos,

Adjunto escrituras y documento firmado.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 25 de septiembre de 2025 12:52
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004183# REF PJ 6021123243 C2025/8742MZD I973 RECLAMACIÓN

Buenas tardes, Bea:

Como comentamos por teléfono, la reclamación por el importe de la franquicia la está formulando el gabinete jurídico designado por la compañía (AVANZA2) contra el Ayuntamiento.

Al respecto, solicitan la siguiente documentación:

  *   Escrito mercantil
  *   Escrito de autorización (adjunto, debe estar firmado por el administrador de la sociedad)

Como ya saben, este tipo de reclamaciones suelen dilatarse en el tiempo.

Quedamos a la espera de lo solicitado para dar traslado al Gabinete.

Muchísimas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 25 de septiembre de 2025 11:35
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004183# REF PJ 6021123243 C2025/8742MZD I973 PAGO AL TALLER

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________________________________

Buenos días Carlos,

Como hemos comentado por conversación telefónica, solo queda pendiente que vuestro equipo hable con emasesa para que se haga cargo de los 1500€ restantes correspondientes de la franquicia

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 23 de septiembre de 2025 12:28
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004183# REF PJ 6021123243 C2025/8742MZD I973 PAGO AL TALLER

Buenas tardes, Bea:

Revisando el expediente de la compañía, verificamos que esta ya ha realizado el pago por 2.980,98€ al taller.

Por su parte, Protección Jurídica continuará intentando la reclamación, seguiremos informando de cualquier novedad/consulta que nos hagan llegar.

Quedamos a disposición para cualquier gestión que se precise a futuro.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 18 de septiembre de 2025 12:45
Para: 'FLOTA SOLOCANARIAS' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004183# REF CIA 6021123243 C2025/8742MZD I973

Buenas tardes, Bea:

Adicionalmente, necesitamos remitir la siguiente documentación al gabinete:

  *   Permiso de circulación del vehículo
  *   Ficha técnica
  *   Tarjeta ITV
  *   Factura de reparación

Quedamos a la espera de recibirla para continuar con la gestión.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

Claims Handler

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 18 de septiembre de 2025 7:43
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004183# REF CIA 6021123243 C2025/8742MZD I973

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________________________________

Buenos días Carlos/Reyes,

Adjunto autorización firmada.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 16 de septiembre de 2025 11:59
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004183# REF CIA 6021123243 NUEVO SINIESTRO CIRCULACION 8742MZD

Buenos días, Bea:

Revisando el expediente de la compañía, verificamos que el perito ha cerrado la valoración en 4.480,98€ con compromiso de pago por 2.980,98€ (descontada franquicia de 1.500,00€).

El taller ya cuenta con la valoración, por lo que ya se pueden iniciar los trabajos de reparación del vehículo.

Igualmente, el gabinete jurídico designado por la compañía solicita enviar el escrito adjunto cumplimentado para continuar con la reclamación.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

Claims Handler

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: lunes, 15 de septiembre de 2025 12:49
Para: 'FLOTA SOLOCANARIAS' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004183# REF CIA 6021123243 NUEVO SINIESTRO CIRCULACION 8742MZD

Buenos días, Bea:

Muchas gracias por el presupuesto, lo hemos incluido en nuestro expediente.

Revisando el expediente en compañía, vemos que el informe pericial continúa en desarrollo.

Hemos solicitado agilizar el cierre del informe. Les informaremos en cuanto nos lo confirmen para que el taller pueda iniciar trabajos de reparación.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 11 de septiembre de 2025 13:02
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004183# REF CIA 6021123243 NUEVO SINIESTRO CIRCULACION 8742MZD

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________________________________

Buenos días Carlos,

Adjunto el presupuesto.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 9 de septiembre de 2025 17:07
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004183# REF CIA 6021123243 NUEVO SINIESTRO CIRCULACION 8742MZD

Buenas tardes, Bea:

Revisado el expediente, verificamos que el perito ha dado orden de desmontaje al taller para continuar con la peritación.

Por nuestra parte, continuaremos haciendo seguimiento de la gestión pericial y quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29,

41013 - Sevilla

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: viernes, 5 de septiembre de 2025 11:53
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004183# REF CIA 6021123243 NUEVO SINIESTRO CIRCULACION 8742MZD

Buenos días, Bea:

Confirmamos apertura del expediente con referencia de Protección Jurídica 6021123243 y traslado de la documentación a la compañía.

Igualmente, se encuentra gestionado el encargo pericial para el lunes 08/09 en el taller indicado:

Nota 1: tienen franquicia del 1.500,00€ en la garantía de Daños Propios.

Nota 2: Muy importante no empezar a reparar sin haber peritado antes.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo y buen fin de semana,

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

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De: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 5 de septiembre de 2025 10:30
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO CIRCULACION 8742MZD
Importancia: Alta

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________________________________

Buenos días Carlos/Reyes,

Adjunto el siguiente siniestro con carácter importante que vaya un perito a ver los daños provocados por la alcantarilla a la tractora al taller de Veinsur.

En el correo de abajo se especifica todo.

Muchas gracias.

Un saludo.

________________________________

De: Oscar Prieto SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, 5 de septiembre de 2025 10:17
Para: FLOTA SOLOCANARIAS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: 8742MZD

Buenos  días Bea

Jairo ha tenido un incidente con la tractora 8742MZD saliendo de LIDL, en el Polígono La Isla en Dos Hermanas.

Ha pasado por encima de una alcantarilla, se ha levantado y le ha dado al depósito de gasoil, provocando un orificio en el depósito. (adjunto video y fotos).

La tractora está en Veinsur (Autovía A-92 Km.5 Alcalá de Guadaira).

Hay que solicitar al seguro que vaya un perito con carácter urgente y valore los daños.

Si necesitas algún dato mas me lo dices.

Un saludo.

Gracias.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ALooCXoz4SJN6jNS9uYSWdNF3?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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