Buenas tardes alvaro.

Como vais con la documentaci=F3n que falta:

Mas escrito de la empresa y TC2 (es un documento oficial de la= Seguridad Social espa=F1ola que detalla individualmente las bases de cotiz= aci=F3n, altas, bajas y bonificaciones de los empleados. Se utiliza mensualmente para liquidar los seguros sociales, ref= lejando el desglose por trabajador) es para acreditar que el empleado forma= ba parte de la empresa en el momento del siniestro.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda

Claims Handler

Directo: = +34 954 286 216 (ext.306)

Email: = &nb= sp; enri= que.belda@bmsgroup.com

Eisenar Se= guros, S.L.

Avenida de la Palmera 29,

41013 - Sevilla

www.bmsgroup.com

<= /span>
	@bmsgroup		Join us on

De: alvaro V.G. <velliscof@hotmai= l.com>
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 11:07
Para: Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>; Santiago Rom= ero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: Re: s#2026000668# G4C26336031227 MAIL A ASGDO SOL. DOC. CAMI= NO AL VIAJERO S.L

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Enrique,

Perd=F3n por la demora pero me ha costado c= onseguir la parte del perjudicado. La cual te adjunto.

Entiendo que faltar=EDa la versi=F3n de lo= s hechos firmado por la empresa, pero no se lo que es el TC2 empleado del m= es.

Un saludo y gracias

De: Enrique = Belda <Enrique.Belda@bmsgr= oup.com>
Enviado: jueves, 5 de febrero de 2026 11:19 a. m.
Para: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>; alvaro V.G. <velliscof@hotmail.com>
Asunto: s#2026000668# G4C26336031227 MAIL A ASGDO SOL. DOC. CAMINO A= L VIAJERO S.L

Buenas tardes Alva= ro.

Hemos aperturado s= ntro con ref. G4C26336031227 y solicitado intervenci=F3n pericial, os indico la do= cumentaci=F3n que necesitamos:

RC DA=D1OS PREN= DAS

Doc. por parte de = ASEGURADO:

Versi=F3n de los hechos firmada y sellada por la empresa.<= /span>
TC2 empleado del mes de ocurrencia d= el siniestro que atendi=F3 a cliente.

Doc. por parte de = PERJUDICADO (FACILITANOS EMAIL Y TELF DE CONTACTO):

Copia de DNI
Versi= =F3n de los hechos firmada.
Fotograf= =EDa de los da=F1os en la prenda.
Co= pia de factura de compra de prenda da=F1ada o justificante que lo demuestre= (fotograf=EDa, cargo bancario…etc).
Certificado bancario donde desea recibir indemnizaci=F3n.

Quedamos a la espe= ra noticias por vuestra parte y a vuestra disposici=F3n para cualquier duda= /aclaraci=F3n.

Muchas gracias un = saludo,

<= o:p>

Enrique Belda

Claims= Handler

Direct= o: &nb= sp; +34 954 286 = 216 (ext.306)<= /o:p>

Email:= = ; <= u> enrique.belda@bmsgroup.com

&nb= sp;

<= /p>

Eisenar Seguros= , S.L.

Avenida de la Palmera 29,

41013 - Sevilla

www.bmsgroup.com


<= span style=3D"color:windowtext;text-decoration:none">	@bmsgroup	<= /a>	Join us on

De: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Enviado el: jueves, 5 de febrero de 2026 10:49
Para: alvaro V.G. <velli= scof@hotmail.com>; Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>
CC: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
Asunto: RV: Camino al Viajero; Incidencia Abrigo
Importancia: Alta

Hola Alvaro,

Este exp lo gestionar=E1 mi compa=F1ero @Enrique Belda

Much=EDsimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler=

Directo: &nbs= p; +34 954 286 216&nbs= p;(ext.307)

Email: = ; santiago.romero@bmsgroup.com

<= o:p>
BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Re= aseguros, S.L.U. Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla T: +34 954 286 216 www.bmsgroup.com
<= /o:p>
<= /o:p>
	@bmsgro= up	Join us on

&= nbsp;

De: alvaro V.G. <velliscof@hotmail.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 4 de febrero de 2026 16:47
Para: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: RV: Camino al Viajero; Incidencia Abrigo

Email origin= ated externally.

Hola muy buenas tardes Santiago,

Soy =C1lvaro del restaurante el viajero. El otro= d=EDa una clienta se quem=F3 el abrigo en el local, pero para pasar el inc= idente al seguro. Te adjunto, fotos, factura y hechos que ocurrieron. SI necesitas algo mas me dices.

Un saludo y gracias

De: an= olkis mengana ruiz <anolkis2@yahoo= .com>
Enviado: lunes, 2 de febrero de 2026 03:59 p. m.
Para: Alvaro V.G. <= velliscof@hotmail.com>
Asunto: Rv: INCIDENCIA ABRIGO QUEMADO CON UNA VELA<= /o:p>

Enviado desde Yahoo Mail para iPhone

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El lunes, febrero 2, 2026, 9:06, Ram=F3n Men=E9ndez <bravis00@gmail.com> escribi=F3:=

Buenos d=EDas,=

El viernes d=EDa 30 d= e enero estuve en su local cenando, al cabo del rato descubr=ED que mi abri= go ten=EDa una parte llena de cera caliente de la vela que estaba al lado, = en ese momento pude limpiar bastante, pero hubo un trozo donde la cera ya hab=EDa perforado la tela y se qued=F3 pega= da, sin posibilidad de poderla arrancar ya que la tela se quem=F3.

En ese momento habl= =E9 con el encargado, Anokis, y me coment=F3 que le enviara la factura del = abrigo para hacerse cargo de la incidencia.

Adjunto la factura de= la compra del abrigo y las fotos de la quemadura

Quedo a la espera de = noticias

Un saludo=

Irene Mateos Tom=E9,<= /span>

Tfno: 637710034

Enviado desde Outlook para Android

Este correo electr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y pu= ede contener informaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Pu= ede ser le=EDdo, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. = Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o co= pia est=E1 estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error po= r favor notif=EDquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con= todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente,= no se aceptar=E1 responsabilidad de ning=FAn tipo por posibles virus y es = su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que po= r motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados. <= /p>

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el= responsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede pon= erse en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a tr= av=E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de c= orreo electr=F3nico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos e= n la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos. Trataremos sus datos de car= =E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y conforme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. = Puede consultar la informaci=F3n adicional y detallada sobre nuestra Pol=ED= tica de Protecci=F3n de Datos solicitando que le facilitemos una copia de l= a misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.co= m. Trataremos sus datos de car=E1cter personal con la finalidad de remi= tirle la informaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en n= uestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales contratos de seguro objeto de la informaci= =F3n solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines c= omerciales en cualquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo el= ectr=F3nico protecciondatos@bmsgroup.co= m. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley= nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros s= ervicios. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA como, espec=EDficamente, Reino= Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrec= er el mismo nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1= n adecuadamente protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Europea y normas corporativas apropiadas.

As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y rec= lamaciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L= .U. dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE,= Instituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa.

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con = domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, E= spa=F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de= Seguros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iber= ia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro d= e Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Autho= rity (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N= 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BM= S Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities p= lease read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail. =

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