Subject: s#2025004203# S/REF. ESCAS249685 N/REF. 712364 sobre Aceptación de Responsabilidad 04946VD
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: "Delgado, Maria Victoria" <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
Date: Mon, 16 Mar 2026 10:50:12 +0000

Buenos días Victoria,

Rogamos información acerca del estado del expediente.

Muchísimas gracias, saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Delgado, Maria Victoria <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 13 de febrero de 2026 9:38
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025004203# S/REF. ESCAS249685 N/REF. 712364 sobre Aceptación de Responsabilidad 04946VD

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________________________________
Buenos días.

A la espera de la documentación solicitada a la contraria.

Un saludo,

Victoria Delgado
Casualty Claims Adjuster

Paseo de la Castellana, 141 - 6º, 28046, Madrid, Spain
+34910855199
E: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
NOTA IMPORTANTE:
Por favor, en caso de que nos facilite información de otras personas, asegúrese de que la persona afectada entiende y no se opone al uso de sus datos para las finalidades de evaluación y cotización del riesgo, contratación y renovación de la póliza, gestión de siniestros y análisis de posibles siniestros fraudulentos.
Igualmente, por favor, asegúrese, cuando nos facilite datos especialmente sensibles, que ha obtenido el consentimiento de la persona afectada para que utilicemos su información con los fines descritos con anterioridad.

Chubb European Group SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0067389-G. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19.701, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja M346611, Libro de Sociedades. Entidad Aseguradora, cuyo capital social es de 896.176.662€, con sede en Francia y regulada por el código de seguro francés, inscrita en el Registro Comercial de Nanterre con el número 450 327 374 y domicilio social en la Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, France. Supervisada por la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4, Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 y por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con código de inscripción E-0155.

Chubb European Group SE, sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España son sociedades participadas por su matriz en EE.UU. y Chubb Limited, una empresa que cotiza en la Bolsa de Nueva York. Por consiguiente, Chubb European Group SE, Sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, están sujetas a ciertas leyes y regulaciones de Estados Unidos además de las restricciones de sanciones de la Unión Europea, las Naciones Unidas y nacionales que pueden prohibirle la prestación de cobertura o el pago de siniestros a determinadas personas o entidades o asegurar ciertos tipos de actividades relacionadas con determinados países y territorios como Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán del Norte, Cuba y Crimea.

De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 2 de febrero de 2026 15:32
Para: Delgado, Maria Victoria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] s#2025004203# S/REF. ESCAS249685 N/REF. 712364 sobre Aceptación de Responsabilidad 04946VD

Buenas tardes,

Rogamos información acerca del estado del expediente.

Quedamos a la espera y agradecemos de antemano su colaboración.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
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De: Delgado, Maria Victoria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 5 de diciembre de 2025 9:11
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025004203# S/REF. ESCAS249685 N/REF. 712364 sobre Aceptación de Responsabilidad 04946VD

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________________________________
Gracias Reyes.

He solicitado a la Contraria documentación para atenderles la reclamación.

Un saludo,

Victoria Delgado
Casualty Claims Adjuster

Paseo de la Castellana, 141 - 6º, 28046, Madrid, Spain
+34910855199
E: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
NOTA IMPORTANTE:
Por favor, en caso de que nos facilite información de otras personas, asegúrese de que la persona afectada entiende y no se opone al uso de sus datos para las finalidades de evaluación y cotización del riesgo, contratación y renovación de la póliza, gestión de siniestros y análisis de posibles siniestros fraudulentos.
Igualmente, por favor, asegúrese, cuando nos facilite datos especialmente sensibles, que ha obtenido el consentimiento de la persona afectada para que utilicemos su información con los fines descritos con anterioridad.

Chubb European Group SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0067389-G. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19.701, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja M346611, Libro de Sociedades. Entidad Aseguradora, cuyo capital social es de 896.176.662€, con sede en Francia y regulada por el código de seguro francés, inscrita en el Registro Comercial de Nanterre con el número 450 327 374 y domicilio social en la Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, France. Supervisada por la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4, Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 y por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con código de inscripción E-0155.

Chubb European Group SE, sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España son sociedades participadas por su matriz en EE.UU. y Chubb Limited, una empresa que cotiza en la Bolsa de Nueva York. Por consiguiente, Chubb European Group SE, Sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, están sujetas a ciertas leyes y regulaciones de Estados Unidos además de las restricciones de sanciones de la Unión Europea, las Naciones Unidas y nacionales que pueden prohibirle la prestación de cobertura o el pago de siniestros a determinadas personas o entidades o asegurar ciertos tipos de actividades relacionadas con determinados países y territorios como Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán del Norte, Cuba y Crimea.

De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 17 de noviembre de 2025 16:21
Para: Delgado, Maria Victoria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] s#2025004203# S/REF. ESCAS249685 N/REF. 712364 sobre Aceptación de Responsabilidad 04946VD

Buenas tardes Maria Victoria,

En relación con el expediente de referencia nuestro asegurado asume responsabilidad por la ocurrencia de los hechos.

Informamos además que dada la cuantía que constaba en el informe pericial remitido 1,012.71 € tratamos de cerrarlo de forma amistosa por dicho importe, pero desde Iuriscar, pese a que en el informe pericial consta es el cierre, nos indicaron lo siguiente:

“Buenos días, nuestra asegurada no está de acuerdo con esta resolución, ya que desde el taller le han indicado que es posible que al reparar surjan daños internos que incrementen el importe reclamado. Por tanto, si ustedes están de acuerdo, daremos nosotros compromiso de pago al taller por el importe peritado (1,012.71 €), y en caso de que durante la reparación surgiesen estos daños internos, os mandaríamos un informe pericial ampliado con dichos daños para vuestra autorización. Además, cuando tengamos la factura os enviaremos un recibo de recobro a vuestro nombre para que procedáis con el abono. Confirmadnos si estáis de acuerdo en este proceso para poder gestionarlo cuanto antes, la asegurada está bastante molesta. Saludos.”

Es por ello que dimos respuesta sugiriendo se procediera al desmontaje (dado que según parece la póliza es Todo Riesgo) para confirmar si era la cuantía definitiva y ofertarla o abrir parte en póliza, según correspondiese. No obstante, la parte reclamante se negó indicando no iban a incurrir en gastos de desmontaje (lo cual parece algo contradictorio, si alegan que pueden surgir nuevos daños una vez desmontado el vehículo).

Por lo expuesto, dimos última respuesta informando de número de póliza para que gestionasen la reclamación por el exceso de franquicia según procediese.

Quedamos a su disposición para cualquier documentación o información adicional que se precise.

Saludos cordiales y buen inicio de semana.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

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De: Delgado, Maria Victoria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 12 de noviembre de 2025 12:27
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: FNOL IBERIAS/REF. ESCAS249685 N/REF. 712364 sobre Aceptación de Responsabilidad 04946VD

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________________________________
Buenos días M. Carmen.

Hemos recibido la reclamación que adjunto, motivando la apertura de n/ref 666004946 (ESCAS249685 - GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES SA).

Debido a que no nos consta antecedente alguno por parte del Asegurado, ruego le dirijas consulta, le solicites su versión de los hechos y que nos informen de si asumen responsabilidad (franquicia de 1.000€).

Espero vuestras noticias.

Un saludo,

[Chubb Logo]

Mª. Victoria Delgado
Casualty Claims Adjuster Iberia

Paseo de la Castellana, 141, Planta 6, 28046 España
O +34 91 0855199    F +34 91 837 6776
E [email-masked]<mailto:[email-masked]>

From: MATERIALES <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: viernes, 7 de noviembre de 2025 19:05
To: General, Siniestros (INT'L) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: [EXTERNAL] S/REF. ESCAS249685 N/REF. 712364 sobre Aceptación de Responsabilidad

Muy Sres. nuestros,

En relación con el siniestro de referencia ocurrido en fecha 12/07/2025 les adjuntamos el escrito de reclamación formal de los daños y perjuicios derivados del mismo así como la documentación y justificantes en los que fundamos nuestra reclamación para que, conforme a su contenido, realicen cuantes gestiones estimen oportunas en orden a resarcir dichos daños. Ver documentos adjuntos.

Quedamos a la espera de su pronta respuesta.

Saludos

IURISCAR Servicio de Reclamación y Defensa de SEGURCAIXA ADESLAS, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS
C/ Monte Esquinza, 30, 6º derecha
28010 Madrid
Teléfono 91 593 97 66
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Chubb European Group SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0067389-G. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19.701, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja M346611, Libro de Sociedades. Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0069691-D. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24.448, Libro 0, Folio 119, Sección 8, Hoja M-439808, Libro de Sociedades, Libro de Sociedades. Entidades Aseguradoras, cuyo capital social es de 896.176.662€ y 6.127.501€ respectivamente, ambas con sede en Francia y reguladas por el código de seguro francés. Están inscritas en el Registro Comercial de Nanterre con el número 450 327 374 y 497 825 539 respectivamente, con domicilio social en la Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, Francia. Están supervisadas por la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4, Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 y por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con código de inscripción E-0155 y E-0175 respectivamente.

Chubb European Group SE, sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España son sociedades participadas por su matriz en EE.UU. y Chubb Limited, una empresa que cotiza en la Bolsa de Nueva York. Por consiguiente, Chubb European Group SE, Sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, están sujetas a ciertas leyes y regulaciones de Estados Unidos además de las restricciones de sanciones de la Unión Europea, las Naciones Unidas y nacionales que pueden prohibirle la prestación de cobertura o el pago de siniestros a determinadas personas o entidades o asegurar ciertos tipos de actividades relacionadas con determinados países y territorios como Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán del Norte, Cuba y Crimea.
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Chubb European Group SE, sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España son sociedades participadas por su matriz en EE.UU. y Chubb Limited, una empresa que cotiza en la Bolsa de Nueva York. Por consiguiente, Chubb European Group SE, Sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, están sujetas a ciertas leyes y regulaciones de Estados Unidos además de las restricciones de sanciones de la Unión Europea, las Naciones Unidas y nacionales que pueden prohibirle la prestación de cobertura o el pago de siniestros a determinadas personas o entidades o asegurar ciertos tipos de actividades relacionadas con determinados países y territorios como Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán del Norte, Cuba y Crimea.
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