Subject: s#2025000303# 9704017171 VICENTE FERNANDEZ HERNAIZ RESOLCION DEF DE CIA
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Fri, 5 Dec 2025 12:49:06 +0000

De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 5 de diciembre de 2025 11:37
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: N/Sin. 9704017171 - VICENTE FERNANDEZ HERNAIZ

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Información sobre expediente

Apreciado Mediador,

En AXA nos comprometemos a ofrecer siempre el mejor servicio, por eso te trasladamos la siguiente información con relación al expediente de referencia.

Según la conversación mantenida, enviamos el apartado de la póliza donde consta que por la garantía de protección jurídica no podemos reclamar a la compañia eléctrica, al haber un contrato entre ambas partes.
- Reclamación a terceros: La Entidad Aseguradora se hará cargo de la reclamación de daños y/o perjuicios que otras personas que no teniendo ningún contrato con Usted, le hayan causado, a sus personas, expresamente reclamación de daños corporales en caso de conducción de biciletas, atropello y cáida accidental atribuible a un tercero.

Además de lo anterior, indicar que tampoco intervendría PJ, ya que el siniestro sí tiene cobertura directa.
La disconformidad es por la cantidad indemnizada, pero en este caso en particular, los aparatos de aire acondicionado han superado su vida útil o el 100% de su valor, con 20 años de antigüedad.
La póliza establece que no procede la sustitución ni reparación a cargo de la compañía, cuando el valor del aparato supera el 75%, siendo este el caso.

El departamento de recobros, realiza las gestiones según la indemnización realizada a nuestro asegurado, con el justificante bancario del ingreso, en ningún caso, se reclama el 100%.

Datos relativos al expediente
NÚMERO DE PÓLIZA:
82038768
NÚMERO DE EXPEDIENTE:
9704017171
FECHA DEL INCIDENTE:
26/12/2024
TOMADOR/A:
VICENTE FERNANDEZ HERNAIZ
RAMO:
Hogar

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