Subject: S#2025004358# REF CIA GRS25336044008 REMITIMOS DOCUMENTACIÓN PARA PAGO A PERJUDICADA
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Yolanda Domingo Martínez <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
Date: Fri, 5 Dec 2025 09:14:41 +0000

Buenos días Yolanda,

En relación con el expediente de referencia por siniestro de fecha 15/09/2025 tramitado por daños sufridos en el vehículo de D. ª Ana Jurkic por silla que resbala a trabajadora de su establecimiento, la compañía nos confirma pago realizado a la perjudicada por importe de 454,42 €, por lo que teniendo en cuenta la existencia de franquicia contratada en póliza por importe de 150 €, restaría por vuestra parte un pago de 140 € para sumar el total del presupuesto reclamado de 594,42 €.

Por lo expuesto, adjuntamos certificado de titularidad de cuenta bancaria y DNI de la perjudicada para que puedan realizar dicho abono.

Rogamos confirmen cuando se realice para informar a la perjudicada.

Quedamos a la espera y a su disposición para cualquier gestión o consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
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De: Yolanda Domingo Martínez <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 20 de octubre de 2025 16:44
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025004358# REF CIA GRS25336044008 ACUSAMOS RECIBO TC2

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Gracias Reyes.

Un saludo

Yolanda Domingo Martínez
Responsable de Administración
Restaurantes Saona, S.L.
Gran Vía Marqués del Turia, 35, 46005 Valencia
Telf.: 699 154 068
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Le informamos que nuestra entidad cumple con la normativa europea y española de protección de datos (RGPD 679/2016 y LOPD-GDD 3/2018). Es por ello que sus datos personales serán tratados solo para relacionarnos, para atender sus solicitudes, para enviarle comunicaciones comerciales y prestarle nuestros servicios. Sus datos serán conservados mientras exista esta relación, nos exijan las leyes y atender las posibles responsabilidades derivadas de dicho tratamiento. Sus datos no se cederán a terceros salvo que nos obliguen las leyes o sea imprescindible para prestarle nuestros servicios o atender sus solicitudes. Cuando lo desee, podrá dirigirse a nosotros para oponerse al tratamiento de sus datos, conocer qué datos tenemos sobre su persona, limitar su uso, rectificarlos o eliminarlos, incluso tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad y para ejercer cualquiera de estos derechos, hágalo por escrito dirigiéndose a nuestra entidad, mediante correo electrónico a [email-masked]<mailto:[email-masked]>, adjuntando una fotocopia de su DNI para identificarle. Si entiende que sus derechos han sido desatendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en www.aepd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/NvdzCZVBjF2183mijhquB4bhC?domain=aepd.es/>.
Dispone de más información en:  https://www.gruposaona.com/politica-de-privacidad/<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/01mlC1rlRu5rB7jUpiXuV9Sue?domain=gruposaona.com/>.
Delegado de protección de datos (DPD):
Podrá contactar con nuestro  DPD en [email-masked]<mailto:[email-masked]>, para trasladarle sus quejas o dudas sobre el tratamiento de sus datos personales.
Derechos digitales:
Este correo electrónico se envía de acuerdo a los horarios y criterios de organización del tiempo del remitente. Si lo recibe durante su periodo de descanso, le rogamos lo lea y atienda en su horario laboral.
Confidencialidad:
El contenido en su totalidad de este correo electrónico es secreto y no podrá ser revelado a terceras personas. En caso de recibir este correo por error le rogamos nos informe y lo destruya.
Ciberseguridad:
Verifique si el remitente es de confianza y analice con detenimiento la necesidad de abrir archivos adjuntos o enlaces.

De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 20 de octubre de 2025 16:42
Para: Yolanda Domingo Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004358# REF CIA GRS25336044008 ACUSAMOS RECIBO TC2

Buenas tardes Yolanda,

Gracias por la información facilitada. Hemos dado traslado de esta junto con la documentación a la compañía para que continúen con las gestiones de tramitación del expediente.

Dado que ya han informado a la perjudicada de los datos de la póliza, en principio debe ser ella la que los facilite a su seguro para que lancen reclamación a Generali. En cualquier caso, por nuestra parte les hemos dado los datos de la reclamante por si precisan adelantar cualquier gestión con ella.

Os iremos informando de cualquier novedad en el expediente y quedamos a vuestra disposición para cualquier consulta.

Saludos cordiales y buen inicio de semana.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

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De: Yolanda Domingo Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 11:36
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004358# REF CIA GRS25336044008 SOLICITUD ASEG SOBRE TC2

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Buenos días Reyes,

Disculpa, estaba recopilando toda la documentación solicitada.
Te adjunto el TC2 donde va incluida la trabajadora “Aroa Pérez Torraleja”, marcada la línea en naranja.
Respecto a los datos del perjudicado, son:

Ana Jurkick
Matricula 8020KTR
Teléfono 609390605

Le hacemos llegar los datos de la póliza para que se lo pasen a su seguro.

Cuál es el siguiente paso?

Gracias
Un saludo

Yolanda Domingo Martínez
Responsable de Administración
Restaurantes Saona, S.L.
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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 15 de octubre de 2025 10:29
Para: Yolanda Domingo Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004358# REF CIA GRS25336044008 SOLICITUD ASEG SOBRE TC2

Buenos días Yolanda,

Salvo error u omisión no hemos recibido la documentación solicitada para continuar con la tramitación del siniestro.

Quedamos a la espera de TC2 del trabajador que ocasionó los daños y datos de contacto del perjudicado si disponen de estos.

Estamos a vuestra disposición para cualquier gestión o información que se precise.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: miércoles, 8 de octubre de 2025 9:47
Para: Yolanda Domingo Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004358# REF CIA GRS25336044008 INFORMACIÓN ASEG SOBRE TC2

Buenos días Yolanda,

Tal y como hemos comentado vía telefónica, el motivo de solicitar el TC2 por la compañía es únicamente acreditar que el causante de los daños es trabajador de la empresa para confirmar la cobertura.

Rogamos asimismo datos de contacto del perjudicado si disponéis de estos.

Quedamos a la espera de lo solicitado cuando os sea posible y a vuestra disposición para cualquier otra consulta.

Sin otro particular, recibe un cordial saludo.

Reyes García – Junco Riego
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De: Yolanda Domingo Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 7 de octubre de 2025 9:59
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004358# APERTURA PARTE SOLICITUD INFORMACIÓN A ASEGURADO Restaurantes Saona

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Buenos días Reyes,

Perdona, me surge la duda de la necesidad de enviaros el TC2 del trabajador en concreto, pues fue un accidente que podría haber ocurrido a cualquier empleado.

Gracias
Un saludo

Yolanda Domingo Martínez
Responsable de Administración
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Dispone de más información en:  https://www.gruposaona.com/politica-de-privacidad/<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/01mlC1rlRu5rB7jUpiXuV9Sue?domain=gruposaona.com/>.
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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 1 de octubre de 2025 10:07
Para: Yolanda Domingo Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004358# APERTURA PARTE SOLICITUD INFORMACIÓN A ASEGURADO Restaurantes Saona

Buenos días Yolanda,

Revisado el presupuesto, dado que es superior a la franquicia establecida en póliza de 150 €, hemos abierto parte en compañía al que se ha asignado la referencia GRS25336044008.

Para continuar con las gestiones, rogamos nos hagáis llegar TC2 del trabajador que ocasionó los daños y datos de contacto del perjudicado si disponen de estos.

El mismo debe abrir parte en su seguro de auto para que reclamen a Generali con los datos de la póliza:

  *   Póliza RS-G-472003265<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/WwU8C6RqZF8R0n3c2F4u5Eax4?domain=segelevia.bmslab.uk>
  *   Referencia siniestro: GRS25336044008

Quedamos a la espera de lo solicitado y agradecemos de antemano vuestra atención.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Reyes García – Junco Riego
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De: Yolanda Domingo Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 25 de septiembre de 2025 15:27
Para: Reyes García-Junco Riego [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004358# APERTURA PARTE SOLICITUD INFORMACIÓN A ASEGURADO Restaurantes Saona

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Buenos días Reyes,

Este es el presupuesto que nos envía el cliente. Adjunto documentación, asciende a 594,42€.

Gracias
Un saludo

Yolanda Domingo Martínez
Responsable de Administración
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De: Yolanda Domingo Martínez
Enviado el: miércoles, 24 de septiembre de 2025 9:22
Para: 'Reyes García-Junco Riego' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004358# APERTURA PARTE SOLICITUD INFORMACIÓN A ASEGURADO Restaurantes Saona

Buenos días Reyes,

Si disculpa, mis compañeros de Alicante han contactado con la clienta para que les presente una presupuesto de reparación.
Espero poder enviarte la info en breve.

Gracias
Un saludo

Yolanda Domingo Martínez
Responsable de Administración
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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 23 de septiembre de 2025 12:50
Para: Yolanda Domingo Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: S#2025004358# APERTURA PARTE SOLICITUD INFORMACIÓN A ASEGURADO Restaurantes Saona

Buenos días Yolanda,

Salvo error u omisión no hemos recibido respuesta a la solicitud de información efectuada en mail anterior.

Para continuar con las gestiones que correspondan, dado que la póliza tiene franquicia de 150 € como ya les adelantó Francisco, precisaríamos conocer si el importe de reparación supera dicha cuantía para abrirlo o no en compañía según proceda.

En este sentido, rogamos información sobre si el perjudicado les ha hecho llegar algún presupuesto de reparación que permita cuantificar los daños causados. Caso contrario, si disponen de datos de este, rogamos se lo soliciten si es posible para estudiar la mejor forma de enfocar el siniestro.

Quedamos a la espera y agradecemos de antemano su colaboración.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Reyes García – Junco Riego
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Enviado el: martes, 16 de septiembre de 2025 16:14
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CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004358# APERTURA PARTE SOLICITUD INFORMACIÓN A ASEGURADO Restaurantes Saona

Buenas tardes Yolanda,

En relación con el incidente que trasladan hemos registrado los datos y abierto expediente interno con referencia 2025004358.

Para continuar con las gestiones que correspondan, dado que la póliza tiene franquicia de 150 € como ya les adelantó Francisco, precisaríamos conocer si el importe de reparación supera dicha cuantía para abrirlo o no en compañía según proceda.

En este sentido, rogamos información sobre si el perjudicado les ha hecho llegar algún presupuesto de reparación que permita cuantificar los daños causados. Caso contrario, si disponen de datos de este, rogamos se lo soliciten si es posible para estudiar la mejor forma de enfocar el siniestro.

Quedamos a la espera y agradecemos de antemano su colaboración.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 16 de septiembre de 2025 9:12
Para: Yolanda Domingo Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO Consulta seguro Restaurantes Saona

Buenos días Yolanda,

Lo ocurrido podemos enfocarlo a través de vuestra póliza de Responsabilidad Civil que poseéis contratada con Generali Seguros. (POL. RS-G-472.003.265)

Poseemos franquicia de 150€, es decir, los primeros 150€ corren a cargo vuestro.

Pongo en copia a la compañera @Reyes García-Junco Riego<mailto:[email-masked]>, ya que el siniestro se tramitará desde su departamento. En breve os dará los pasos a seguir.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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De: Yolanda Domingo Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 15 de septiembre de 2025 18:21
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Consulta seguro Restaurantes Saona

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________________________________
Buenas tardes,

Soy Yolanda, me ha facilitado vuestro contacto mi compañera Arianne.
Quería hacerlos una consulta sobre lo que ha ocurrido en nuestro local de Alicante, os pongo en situación:

“Hoy al mediodía al sacar la terraza a una camarera se le resbaló una silla sobre la puerta de un coche que estaba mal aparcado en Alicante, calle Alfonso X, sobre la parada de taxis.
Esto le ocasión un rayón y los dueños del vehículo nos consultaron si contamos con un seguro que cubra el costo de la reparación del mismo.

Os quería preguntar si esta casuística vendría incluida y de ser así, qué procedimiento y documentación sería necesaria.

Gracias
Un saludo

Yolanda Domingo Martínez
Responsable de Administración
Restaurantes Saona, S.L.
Gran Vía Marqués del Turia, 35, 46005 Valencia
Telf.: 699 154 068
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
__________________________________
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