Subject: S#2024005455#REF.- 9660270214 - REITERAMOS EMAIL A ASEG. INFORMACION STRO. - Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: 'Pilar Barbero - Juridico GGC' <[email-masked]>
Date: Thu, 4 Dec 2025 12:02:49 +0000

REITERAMOS
Buenos días Pilar

En relación con el siniestro de referencia, según conversación telefónica te informo de la situación del expediente.

El pasado 01/12/2024 el vehículo 8278DXX, os causa daños por impacto en el rótulo exterior.

Por vuestra póliza del centro comercial ESFRN244796, tendría cobertura estos daños aplicando la franquicia de 5.000 €, como ya os informamos desde el momento en que se da el parte de siniestro, os adjunto email.

Vuestra compañía aseguradora Chubb para poder enviar una propuesta de indemnización de los daños (descontando la franquicia) necesitan la factura de reparación de los daños y hasta la fecha no la hemos recibido (aún habiéndola reclamado en reiteradas ocasiones). Lo que nos habéis enviado son varios presupuestos de reparación (adjunto).

Chubb nos transmite la importancia de proceder con la reparación. Es fundamental, ya que, en caso de que ocurra un siniestro de responsabilidad civil debido a la falta de reparación, podríamos considerar que existe previsibilidad y, por lo tanto, el siniestro no sería objeto de cobertura.

Hemos reclamado desde la correduría a la compañía contraria Allianz (en varias ocasiones), la cual averiguamos a través de la matrícula, y nos han contestado que no atienden antecedentes de lo ocurrido, pues no tienen versión de su asegurado, adjuntamos última comunicación.

Para que se pudiera avanzar en la reclamación al causante (Allianz), pues no había pruebas del siniestro (sólo hay fotos de los daños) os pedimos que por favor localizarais atestado “Policía Local 6137/24” (adjunto email) pues la póliza no tiene Reclamación de daños (adjunto póliza) y hasta la fecha no se ha localizado, interpusisteis denuncia y ahora nos comunicas por teléfono que habéis recibido sobreseimiento provisional de la causa.

Para poder continucar con la tramitación del expediente por favor quedamos a la espera de la factura de reparación de los daños para enviar a nuestra compañía Chubb  y que nos trasladen la propuesta de indemnización (que aún no disponemos de ella con la cantidad autorizada).

Y por otro lado, quedamos a la espera del atestado para continuar con la reclamación desde la Correduría a la compañía causante Allianz.

A vuestra disposición para lo que necesitéis, muchas gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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y Reaseguros, S.L.U.
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 28 de noviembre de 2025 9:40
Para: [email-masked]
Asunto: S#2024005455#REF.- 9660270214 - A EMAIL A ASEG. INFORMACION STRO. - Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX
Importancia: Alta

Buenos días Pilar

En relación con el siniestro de referencia, según conversación telefónica te informo de la situación del expediente.

El pasado 01/12/2024 el vehículo 8278DXX, os causa daños por impacto en el rótulo exterior.

Por vuestra póliza del centro comercial ESFRN244796, tendría cobertura estos daños aplicando la franquicia de 5.000 €, como ya os informamos desde el momento en que se da el parte de siniestro, os adjunto email.

Vuestra compañía aseguradora Chubb para poder enviar una propuesta de indemnización de los daños (descontando la franquicia) necesitan la factura de reparación de los daños y hasta la fecha no la hemos recibido (aún habiéndola reclamado en reiteradas ocasiones). Lo que nos habéis enviado son varios presupuestos de reparación (adjunto).

Chubb nos transmite la importancia de proceder con la reparación. Es fundamental, ya que, en caso de que ocurra un siniestro de responsabilidad civil debido a la falta de reparación, podríamos considerar que existe previsibilidad y, por lo tanto, el siniestro no sería objeto de cobertura.

Hemos reclamado desde la correduría a la compañía contraria Allianz (en varias ocasiones), la cual averiguamos a través de la matrícula, y nos han contestado que no atienden antecedentes de lo ocurrido, pues no tienen versión de su asegurado, adjuntamos última comunicación.

Para que se pudiera avanzar en la reclamación al causante (Allianz), pues no había pruebas del siniestro (sólo hay fotos de los daños) os pedimos que por favor localizarais atestado “Policía Local 6137/24” (adjunto email) pues la póliza no tiene Reclamación de daños (adjunto póliza) y hasta la fecha no se ha localizado, interpusisteis denuncia y ahora nos comunicas por teléfono que habéis recibido sobreseimiento provisional de la causa.

Para poder continucar con la tramitación del expediente por favor quedamos a la espera de la factura de reparación de los daños para enviar a nuestra compañía Chubb  y que nos trasladen la propuesta de indemnización (que aún no disponemos de ella con la cantidad autorizada).

Y por otro lado, quedamos a la espera del atestado para continuar con la reclamación desde la Correduría a la compañía causante Allianz.

A vuestra disposición para lo que necesitéis, muchas gracias.

Saludos.
Maria Carmen Moral
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 30 de enero de 2025 9:48
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024005455#EMAIL A ASEG. SOLIC. FACTURA Y DATOS CAUSANTE : Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

Email originated externally.

________________________________
Hola María del Carmen.

En relación con este siniestro, facilité presupuesto de reparación y datos del vehículo que causó el siniestro según nos informó la policía local. Tenemos grabaciones de los daños, pero no se grabó el momento del accidente.

Adjunto de nuevo todos los datos.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas.
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid.
Tlf. +34  910028905

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 30 de enero de 2025 8:53
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2024005455#EMAIL A ASEG. SOLIC. FACTURA Y DATOS CAUSANTE : Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

Buenos días Pilar

En relación al siniestro de referencia, la compañía aseguradora solicita que por favor nos envíen :

  *   Factura de reparación de los daños,
  *   grabaciones o imágenes de las cámaras de seguridad donde se pueda ver al vehículo implicado en el siniestro.

Quedamos a la espera de sus noticias, muchas gracias.

Saludos.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 13 de diciembre de 2024 11:08
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2024005455#ACUSE RCBO. STRO. : Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

Buenos días

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente 2024005455  , igualmente le indicamos que procedemos a dar trámite a la Aseguradora , les mantendremos informados.

Sin más reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de diciembre de 2024 13:54
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Francisco.

Adjunto documentación en relación a un nuevo siniestro en el P.C. Nevada Shopping.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas.
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid.
Tlf. +34  910028905

De: Carlos Chica GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de diciembre de 2024 13:05
Para: 'Pilar Barbero - Juridico GGC' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'GERENCIA' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Autobus rompe rotulo exterior

Buenas tardes,

Un autobús impacto el dia 1 en este rotulo y lo rompió, la policía local me ha dado estos datos para que demos parte a nuestro seguro y les reclame

Nº parte Policía 6137/24
Matricula 8278 DXX

Un Saludo

Carlos Chica
Ingeniero Técnico Industrial
General de Galerías Comerciales S.A.
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/NT3FCL8k4s5O84xIrC3Sy6WCu?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/CXzJCJqg5TPzM5GHvtPSyk6wS?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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Subject: RV: Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Cc: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Date: Thu, 12 Dec 2024 15:40:07 +0000

@Maria del Carmen Moral<mailto:[email-masked]> apertura y tramita siniestro por la póliza de daños de General de Galerias dado el importe de los daños (B.I. 8.755,00 €)

Poseemos franquicia de 5.000€ que tendremos que reclamar de forma personal a la Cía. causante una vez tengamos el siniestro indemnizado por CHUBB y con el informe pericial de ésta que nos ayudará a recuperar franquicia.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 12 de diciembre de 2024 13:54
Para: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Francisco.

Adjunto documentación en relación a un nuevo siniestro en el P.C. Nevada Shopping.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas.
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid.
Tlf. +34  910028905

De: Carlos Chica GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de diciembre de 2024 13:05
Para: 'Pilar Barbero - Juridico GGC' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'GERENCIA' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Autobus rompe rotulo exterior

Buenas tardes,

Un autobús impacto el dia 1 en este rotulo y lo rompió, la policía local me ha dado estos datos para que demos parte a nuestro seguro y les reclame

Nº parte Policía 6137/24
Matricula 8278 DXX

Un Saludo

Carlos Chica
Ingeniero Técnico Industrial
General de Galerías Comerciales S.A.
958 55 34 22  Granada

  P Antes de imprimir este correo piense bien si es necesario hacerlo: El medioambiente es cosa de todos
Este correo electronico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene informacion de caracter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios. Queda prohibida su divulgacion, copia o distribucion a terceros sin la previa autorizacion escrita de su autor. Si no es Ud. el destinatario del mensaje le ruego lo destruya sin hacer copia digital o fisica, comunicando al autor. via e-mail o fax la recepcion del presente mensaje. Toda declaracion de voluntad contenida debera ser tenida por no producida. Gracias.
Nota: Las tildes han sido omitidas de forma intencionada
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Subject: S#2024005455#CIA CONTRARIA REITERA REHUSE NO ANTECEDENTES
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Fri, 17 Oct 2025 12:40:34 +0000

De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 8 de octubre de 2025 15:56
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: Respuesta Motivada: No definitiva S-652958911

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________________________________
Remite:
Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.
CTS AUTOS SUR
Con. Fco. Ballesteros 4,Edif Pórtico 54101-Sevilla
Telf. 900300250   Fax 932288639
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Para:
GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES S.A
EMAIL [email-masked]<mailto:[email-masked]>
[https://www.e-pacallianz.com/drxi14/images/LAZN0000.jpg]
allianz.es
[https://www.e-pacallianz.com/drxi14/images/RENOVA24.jpg]
Siniestro:
652958911 / 427-0786
Póliza:
033201886/00888
Asegurado:
DAGA PORTILLO HNOS, S.L.
Tomador:
DAGA PORTILLO HNOS, S.L.
MATRÍCULA:
8278DXX
FECHA SINIESTRO:
01-12-2024
Lugar Accidente:
AVD.DE LAS PALMERAS 75
[https://www.e-pacallianz.com/drxi14/images/RENOVA25.jpg]
8 de Octubre de 2025

Muy Sr/es nuestro/s:

Su referencia: 2024005455.

Con relación al accidente de circulación de referencia y en respuesta a su
escrito de fecha 09/06/2025, le trasladamos la siguiente RESPUESTA MOTIVADA de
conformidad con lo establecido en el artículo 7.4 del Real Decreto Legislativo
8/2004, de 29 de octubre, Texto Refundido de la Ley de Responsabilidad Civil y
Seguro en la Circulación de Vehículos a motor, en la redacción dada por la Ley
35/2015 de 22 de septiembre, de reforma para el sistema de valoración de los daños
y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación, por el/los
siguiente/s MOTIVO/S:

A día de hoy, esta entidad aún no dispone de la información suficiente para
poder pronunciarse y determinar a quién corresponde la responsabilidad del
accidente.

Le informamos que, de conformidad con lo establecido en el artículo 7.4 letra c)
del texto legal antes mencionado, la presente respuesta motivada no requiere
aceptación o rechazo por su parte, ni afecta al ejercicio de cualesquiera acciones
que puedan corresponderle para hacer valer sus derechos.

Sin más motivo, quedamos a su disposición ante cualquier aclaración que precise.
Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.
[https://www.e-pacallianz.com/drxi14/images/VEITRRAP.jpg]
Reiteración del envío de fecha 28-08-2025.
[https://www.e-pacallianz.com/drxi14/images/RENOVA15.jpg]
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08-10-2025 15:56:16  020141000410DRTC20

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Subject: S#2024005455#REF.- 9660270214 - Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Fri, 25 Apr 2025 10:08:10 +0000

Buenos días Pilar

En relación al siniestro de referencia, por  favor te ruego solicites Atestado “Nº parte Policía 6137/24” como parte implicada e interesa en el siniestro, para poder agilizar la tramitación del expediente.

Por experiencia, a la compañía aseguradora se lo hemos solicitado, pero este tramite se eterniza al tener que nombrar letrado y a nosotros como Correduría de seguros no nos lo facilitan por protección de datos.

Quedamos a la espera de tus noticias, muchas gracias.
Saludos

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de diciembre de 2024 16:40
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

@Maria del Carmen Moral<mailto:[email-masked]> apertura y tramita siniestro por la póliza de daños de General de Galerias dado el importe de los daños (B.I. 8.755,00 €)

Poseemos franquicia de 5.000€ que tendremos que reclamar de forma personal a la Cía. causante una vez tengamos el siniestro indemnizado por CHUBB y con el informe pericial de ésta que nos ayudará a recuperar franquicia.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de diciembre de 2024 13:54
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

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Buenos días Francisco.

Adjunto documentación en relación a un nuevo siniestro en el P.C. Nevada Shopping.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas.
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid.
Tlf. +34  910028905

De: Carlos Chica GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de diciembre de 2024 13:05
Para: 'Pilar Barbero - Juridico GGC' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'GERENCIA' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Autobus rompe rotulo exterior

Buenas tardes,

Un autobús impacto el dia 1 en este rotulo y lo rompió, la policía local me ha dado estos datos para que demos parte a nuestro seguro y les reclame

Nº parte Policía 6137/24
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Un Saludo

Carlos Chica
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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