Subject: S#2025003789#ENVIO A ASEG. REF. 20251400219
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 4 Dec 2025 11:15:19 +0000

De: Inmaculada Romero <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 4 de diciembre de 2025 11:52
Para: Ana Casado <[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: REF. 20251400219

Buenos días, salvo error por nuestra parte, la compañía nos indica que continuan a la espera de recibir la documentación solicitada:

- Sigo pendiente de recibir datos empleados, TC2 de la fecha de los trabajos origen del siniestro
- Informe o comunicación que hizo el asegurado al perjudicado VES RENEWABLES, al fabricante PVH y a la empresa principal QEnergy informando del defecto de diseño existente.

Quedamos a la espera.

Un saludo

Inmaculada Romero
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:      +34 958 521 546 (ext. 200)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
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De: Ana Casado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de noviembre de 2025 11:30
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: REF. 20251400219

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Inma,

Disculpa, le conteste a Lidia un email en octubre, que me dijo mi jefe que estamos esperando que anulen la reclamación a nuestra empresa del incendio, que se lo dijeron por teléfono, pero todavía no tenemos nada por escrito.
En cuanto tenga más información os digo algo.

Un saludo

De: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de noviembre de 2025 11:03
Para: Ana Casado Fercasa SL <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF. 20251400219

Buenos días, salvo error por nuestra parte, la compañía nos indica que sigue a la espera de recibir la documentación solicitada:

- Sigo pendiente de recibir datos empleados, TC2 de la fecha de los trabajos origen del siniestro
- Informe o comunicación que hizo el asegurado al perjudicado VES RENEWABLES, al fabricante PVH y a la empresa principal QEnergy informando del defecto de diseño existente.

Quedamos a la espera.

Un saludo

Inmaculada Romero
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:      +34 958 521 546 (ext. 200)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Ana Casado Fercasa SL <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 14 de octubre de 2025 11:34
Para: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: ref 20251400219

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Lidia,

disculpa que no os he enviado nada más, porque me dijo mi jefe que estamos esperando que anulen la reclamación a nuestra empresa del incendio, que se lo dijeron por teléfono, pero todavía no tenemos nada por escrito.
En cuanto tenga más información os digo algo.

Un saludo

Ana Casado Ramos
Dpto. Técnico

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+34 673 545 229
Envía un WhatsApp si no has podido contactar conmigo, y te atenderé lo antes posible

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de Carbono

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Empresa Proveedora de Servicios Energéticos nº1106 por el I.D.A.E.
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Entidad Colaboradora Nº97 del Programa de Subvenciones Andalucía es +

Para ver la Politica Integrada de nuestra empresa puede acceder a través del siguiente enlace:
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De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, le informamos que los datos y la información que nos facilita a través de este medio será utilizada por INSTALACIONES ELECTRICAS FERCASA S.L., con dirección en C/Sicilia, 8. Armilla, 18100 de Granada, para la finalidad de enviarle información de cualquier tipo relativa a los servicios profesionales que les prestamos. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite su cese y no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene el derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, así como cualquier derecho reconocido en el RGPD 2016/679.
En virtud de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias.

De: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de octubre de 2025 14:01
Para: Ana Casado Fercasa SL <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: ref 20251400219

Buenos días, salvo error por nuestra parte seguimos a la espera de la siguiente documentación:

- Sigo pendiente de recibir datos empleados, TC2 de la fecha de los trabajos origen del siniestro
- Informe o comunicación que hizo el asegurado al perjudicado VES RENEWABLES, al fabricante PVH y a la empresa principal QEnergy informando del defecto de diseño existente.

Quedamos a la espera.

Un saludo.

Lidia Ortega
Claims handler

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/C6dcCgLjzup2lrPTZCPC4RPYS?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/K3jZCjqmDTPqj2lTxFRCmgEAa?domain=bmsgroup.com>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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