Subject: S#2025005237# REF CIA 9704628931 INFORMACIÓN A ASEG OPCIÓN DE REPARACIÓN
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: "Jorge Galan" <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
Date: Thu, 4 Dec 2025 08:31:13 +0000

Buenos días,

Salvo error u omisión no hemos recibido respuesta al mail anterior.

Rogamos información sobre si, dado que su póliza tiene cobertura de daños propios con franquicia de 180 € y la compañía contraria no ha aceptado la reclamación, desean continuar con la reparación de los daños de su vehículo en base a dicha cobertura.

Quedamos a la espera de sus indicaciones y a disposición para cualquier consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: miércoles, 26 de noviembre de 2025 10:47
Para: Jorge Galan <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: S#2025005237# REF CIA 9704628931 INFORMACIÓN A ASEG OPCIÓN DE REPARACIÓN

Buenos días,

En ese caso, si no se dispone de ningún otro medio de prueba, lamentablemente la compañía no podrá continuar con las gestiones de reclamación.

En cualquier caso, dado que su póliza tiene cobertura de daños propios con franquicia de 180 €, se puede continuar con la reparación de los daños de su vehículo en base a dicha cobertura si lo desean.

Quedamos a la espera de sus indicaciones y a disposición para cualquier consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
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De: Jorge Galan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de noviembre de 2025 10:25
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; David Dura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025005237# REF CIA 9704628931 SOLICITUD DAA A ASEGURADO

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________________________________
Buenos días Reyes,
He hablado con la parte contraria  (Raquel: 654748738) y se niega a firmar el parte amistoso, dice que la culpa no fue suya (nos golpeo por detrás).
Muchas gracias y un saludo.

De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de noviembre de 2025 9:45
Para: David Dura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jorge Galan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025005237# REF CIA 9704628931 SOLICITUD DAA A ASEGURADO

Buenos días David y Jorge,

En relación con este siniestro rogamos información sobre si finalmente lograron firmar parte amistoso con la parte contraria.

Caso afirmativo, rogamos nos lo hagan llegar para remitir a AXA y que puedan continuar con las gestiones de reclamación.

Quedamos a la espera de sus indicaciones y a disposición para cualquier gestión o consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
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De: David Dura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 12 de noviembre de 2025 15:55
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jorge Galan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar García <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ivan Mora <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025005237# REF CIA 9704628931 SOLICITUD INFORMACIÓN SINIESTRO

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________________________________
Hola,
Ok, mi compañero de Mallorca Jorge Galan se encarga de contactar con la conductora y que firme el parte amistoso reconociendo la culpa para poder reclamar al seguro y que nos dejen la furgoneta reparada.
En cuando Jorge lo tenga, que nos lo envíe, en copia, y seguimos adelante.
Muchas gracias, un saludo!

De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 12 de noviembre de 2025 11:18
Para: David Dura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jorge Galan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025005237# REF CIA 9704628931 SOLICITUD INFORMACIÓN SINIESTRO

Buenos días,

En relación con el expediente de referencia hemos llamado a la conductora contraria Raquel al teléfono que nos han indicado 654748738 pero no nos ha podido atender.

En cualquier caso, dado que la compañía contraria ya ha rehusado por inexistencia de siniestro, si la matrícula contraria que indicaron C7328BLM es correcta, para continuar con las gestiones es preciso que aportemos medios de prueba por lo que lo más conveniente sería que contactarais vosotros con la conductora contraria para firmar parte amistoso y aportarlo a la compañía.

Quedamos a la espera de indicaciones y a disposición para cualquier gestión.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
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De: David Dura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de noviembre de 2025 13:35
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pilar García <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ivan Mora <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jorge Galan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025005237# REF CIA 9704628931 CIA COMUNICA REHÚSE CONTRARIO

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________________________________
Hola Carlos/Reyes, buenos dias,
Esta es la versión de nuestro conductor y nos envía el numero de la conductora para poder corroborar que SI ha había siniestro y que ella asume la culpa.
Os encargáis vosotros de tramitarlo con AXA que era la compañía ese día que tenía la furgoneta asegurada y de gestionar su reparación?
Quedo a la espera, ya nos decis, muchas gracias, un saludo!
Buenos días David,
No hicimos parte en el momento pues llego un agente de policía y nos dijo que nos diéramos los teléfonos y que nos fuéramos porque era hora punta y había mucho tráfico.
Acabo de llamar a la contraria y me dice que el seguro está a nombre del que le vendió el coche y que le dice que ya había mandado el parte a su compañía (menudo lio se tienen).
Si quieres adjunto el teléfono de Raquel que es quien conducía y anda un poco perdida, por si se quieren poner en contacto con ella nuestra aseguradora. 654748738.
Ya  llame para dar parte a nuestra compañía y llevamos el coche a peritar según nos dijeron.
En una rotonda nos golpeó por detrás  y tenemos el cristal del piloto trasero derecho roto y un pequeño golpe un poco más abajo.
Cualquier cosa me dices.
Un saludo.
 David Durá
Calle Abril, nº42
C.P. 28022, Madrid (Spain)
Centralita: 91. 415.56.46
Movil: 648.948.773

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De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, informamos que los datos personales serán incluidos en un fichero titularidad y responsabilidad de RENTFRIO, S.A. con la finalidad de posibilitar las comunicaciones a través del correo electrónico de la misma con los distintos contactos que ésta mantiene dentro del ejercicio de su actividad. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos reconocidos en la normativa mencionada, en la siguiente dirección: Avda. Hermanos Granda, 19 28022 Madrid , o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]> , adjuntando copia de su D.N.I. o documento equivalente. Solicite más información al correo electrónico indicado.

En virtud de la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Correo Electrónico (LSSI-CE), este mensaje y sus archivos adjuntos pueden contener información confidencial, por lo que se informa de que su uso no autorizado está prohibido por la ley. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente a través de esta misma vía y borre el mensaje original junto con sus ficheros adjuntos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web: www.agpd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/68SQCQ0p4sA3BM5f9ClCGbkjb?domain=agpd.es/>.

“Si usted no desea recibir más correos como este, puede darse de baja enviando un correo electrónico a la dirección: [email-masked]<mailto:[email-masked]> , con asunto “BAJAS”.

 El consumo de papel es perjudicial para el medio ambiente. Por favor téngalo en cuenta antes de imprimir este correo.

De: Jorge Galan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de noviembre de 2025 13:29
Para: David Dura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar García <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ivan Mora <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025005237# REF CIA 9704628931 CIA COMUNICA REHÚSE CONTRARIO

Buenos días David,
No hicimos parte en el momento pues llego un agente de policía y nos dijo que nos diéramos los teléfonos y que nos fuéramos porque era hora punta y había mucho tráfico.
Acabo de llamar a la contraria y me dice que el seguro esta a nombre del que le vendió el coche y que le dice que ya había mandado el parte a su compañía (menudo lio se tienen).
Si quieres adjunto el teléfono de Raquel que es quien conducía y anda un poco perdida, por si se quieren poner en contacto con ella nuestra aseguradora. 654748738.
Ya  llame para dar parte a nuestra compañía y llevamos el coche a peritar según nos dijeron.
En una rotonda nos golpeó por detrás  y tenemos el cristal del piloto trasero derecho roto y un pequeño golpe un poco más abajo.
Cualquier cosa me dices.
Un saludo.

De: David Dura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de noviembre de 2025 11:07
Para: Jorge Galan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar García <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ivan Mora <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025005237# REF CIA 9704628931 CIA COMUNICA REHÚSE CONTRARIO

Hola Jorge,
Desde el seguro dicen que no ha habido siniestro, que el coche contrario no nos golpeó por detrás en una rotonda… tienes algo para poder justificar este golpe? Fotos, declaración de siniestro, daños, etc?
Debemos responder algo al seguro y no tengo ni idea de lo ocurrido, por favor, envíanos todo lo que tengas para poder reclamar nuestros daños. Lee el hilo del correo por favor.
Un saludo!
David

De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de noviembre de 2025 12:08
Para: Ivan Mora <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; David Dura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar García <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025005237# REF CIA 9704628931 CIA COMUNICA REHÚSE CONTRARIO

Buenos días,

Disculpad, pensé que la había indicado en el asunto.

Vuestra matrícula es la 2476KMK.

Quedamos pendientes de indicaciones y a disposición para cualquier consulta.

Saludos cordiales

Reyes García – Junco Riego
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De: Ivan Mora <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de noviembre de 2025 10:19
Para: David Dura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar García <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025005237# REF CIA 9704628931 CIA COMUNICA REHÚSE CONTRARIO

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De qué matrícula estamos hablando??

  Iván Mora

   Jefe de Servicio Técnico

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________________________________
De: David Dura <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 5 de noviembre de 2025 18:01
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ivan Mora <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar García <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025005237# REF CIA 9704628931 CIA COMUNICA REHÚSE CONTRARIO

Hola, buenas tardes,

Discúlpenme pero no me doy cuenta ahora mismo de que siniestro es este del pasado día 13 de octubre al que se refieren…

Podrían decirme con que vehículo nuestro ha habido el siniestro?

En caso de saber cuál es nuestro vehículo, podre comentar con el conductor y reclamar los daños si es que los hay… Quedamos a la espera de recibir más información, muchas gracias

Un saludo!

 David Durá

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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 5 de noviembre de 2025 17:38
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Buenas tardes,

En relación con el siniestro de referencia ocurrido el pasado 13/10/2025 por el que dieron parte a AXA indicando el vehículo C7328BLM colisiona con su vehículo en una rotonda, la compañía nos traslada que el contrario ha rehusado la reclamación por inexistencia de siniestro.

Por ello, nos solicita aportemos declaración amistosa, datos de atestado o cualquier otro medio de prueba del que dispongan para poder continuar con las gestiones de reclamación por lo que rogamos nos confirmen si disponen de dicha documentación para proseguir con los trámites del siniestro.

Quedamos a la espera de sus indicaciones y a su disposición para cualquier gestión.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego

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