Subject: s#2025005721# **** PARA PARTE STRO NUEVO POL.- 057337737 - RV: CC BALLONTI - Parte caída niño 24.11.2025
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>, Imad Bennis <[email-masked]>
Date: Wed, 3 Dec 2025 16:59:41 +0000

Buenas tardes,

Acabo de ver el siniestro con Carri y ambos no vemos responsabilidad por parte del asegurado por los siguientes motivos:

  *   La zona estaba debidamente señalizada
  *   En el vídeo se aprecia que el niño no se cae por vertidos ni por la alfombrilla, sino que se tropieza solo andando.

Dicho lo anterior, vamos a contactar con asegurado para indicarle como opciones que o bien demos respuesta a la reclamante rehusando responsabilidad o que abramos parte en la compañía y se encarguen ellos de la gestión.

Quedo pendiente para cualquier gestión o consulta que se precise.

Muchas gracias, un saludo.

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 3 de diciembre de 2025 8:56
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
CC: Imad Bennis <[email-masked]>
Asunto: **** PARA PARTE STRO NUEVO POL.- 057337737 - RV: CC BALLONTI - Parte caída niño 24.11.2025

POLIZA.- 057337737

Buenos días Reyes, me indica Lidia gestiona correo de Stros que te lo envió ayer, por cerciorarme, por favor ver las indicaciones q envía Imad, muchas gracias.
Buen día
Maria Carmen Moral

De: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de diciembre de 2025 17:27
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: CC BALLONTI - Parte caída niño 24.11.2025

Hola,
Aunque no te tengo que decir nada, te rogaria máximo interés en este caso, Nos interesa estrenarnos bien con este grupo
Tengo una fuerte vinculación con el Grupo

Imad Bennis
Divisional Director, Corporate
BMS Iberia

Direct:   +34 958 521 546 (ext. 212)
Mobile:  +34 607 376 651
Email:    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro    Descripción generada automáticamente con confianza media]
eBMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3dzTC7Lr4u3jMKPtrSZiopZ7q?domain=urldefense.com>

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@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RhviC86v4cn830JTKTKiy__Tu?domain=urldefense.com>
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De: Gerencia Ballonti @ Spain <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de diciembre de 2025 14:03
Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Zarraquiños Reche, Beatriz @ CC Ballonti <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; isabel.martinez-jorquera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Larracoechea Abellan, Estibaliz @ CC Ballonti <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: CC BALLONTI - Parte caída niño 24.11.2025

Email originated externally.

________________________________
Buenos días:

Adjuntamos los archivos relativos a un incidente que ocurrió el día 24.11.2025.

  *   Fecha de la incidencia: 24/11/2025 a las 18:07h.
  *   Lugar de la incidencia: Mall, frente al local Krack.
  *   Tipo de incidente: RC

RECLAMANTE: MARÍA FERNÁNDEZ
Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Se adjuntan la grabación de la caída, el informe de Seguridad ya que intervino y la reclamación interpuesta por la madre del niño.

En este caso, no sé si nos podéis decir si es conveniente que contestemos nosotros (y en ese caso, en qué sentido) o si es preferible que contestéis vosotros directamente.

Quedamos a vuestra disposición.

Gracias y saludos.

María Larreina Córdoba | Assistant C.C Ballonti
en nombre de CBRE | Property Management
Avda. Ballonti nº1 | 48920 Portugalete
T+34 94 491 52 46
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

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