Subject: S#2025003289#E-MAIL ASEG. ACEPTADA INDEMNIZACION
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 3 Dec 2025 12:37:33 +0000

De: Julio Zurita (COGESUR) <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 3 de diciembre de 2025 13:12
Para: Patricia Adarve <[email-masked]>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
CC: [email-masked]
Asunto: RE: URGENTE- EXPEDIENTE REF. 2025003289 - PROPUESTA INDEMNIZACION

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________________________________
Buenos días Patricia:

En el día de ayer, como te informa la Compañía del perjudicado, hablé con el mismo y le solicité su O.K. a la propuesta del finiquito para su conformidad (por nuestra parte es conforme). Así mismo le solicité copia del DNI del firmante del finiquito y Certificado de Titularidad Bancaria; a la fecha no he recibido lo solicitado.

Respecto al importe de 500,00€ de la franquicia, remíteme Certificado de Titularidad Bancaria de nuestra Compañía de Seguros para realizar transferencia.

Gracias y saludos

JULIO ZURITA HURTADO
DPTO. ADMINISTRACIÓN/CONTABILIDAD
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De: Laboratorios Cogesur [mailto:[email-masked]]
Enviado el: miércoles, 03 de diciembre de 2025 12:58
Para: [email-masked]
Asunto: RV: URGENTE- EXPEDIENTE REF. 2025003289 - PROPUESTA INDEMNIZACION

De: Patricia Adarve [mailto:[email-masked]]
Enviado el: miércoles, 03 de diciembre de 2025 12:21
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: URGENTE- EXPEDIENTE REF. 2025003289 - PROPUESTA INDEMNIZACION

Buenos dias, le confirmamos la propuesta de indemnización por importe 6.773,58€, de esa cantidad nuestro asegurado deberá asumir 500€ por importe de la franquicia.

Quedamos a la espera de conformidad para que la cia pueda emitir finiquito, en tal caso preciso disponer copia del DNI de la persona que firmará el finiquito y certificado de cuenta.

Un saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:    +34 958 521 546 (ext. 203)
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de diciembre de 2025 12:27
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: URGENTE- EXPEDIENTE REF. 2025003289 - PROPUESTA INDEMNIZACION

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________________________________
Buenos días, Patricia:
El asegurado nos informa de que Vuestro cliente le ha remitido un correo con la propuesta de la Cía. respecto a la indemnización por los daños ocasionados. Quedamos a la espera de que nos envíen el finiquito correspondiente para nuestro asegurado, por un importe de 6.773,58 €, cantidad en la que entendemos está incluida la franquicia de 500 € que corresponde abonar a Cogesur.
Rogamos nos confirmen este extremo.
Quedamos pendientes de sus noticias.
Un saludo.

Fabiola Moreno
Departamento de siniestros
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C/ Diego Fernández Herrera 12, Jerez<mailto:https://www.google.com/maps/place/Sherrybrok+%26+Asociados/@36.6801037,-6.1303412,15z/data=!4m6!3m5!1s0xd0dc6ed3d83dd2b:0xcfaf693fea0bdb8!8m2!3d36.6801037!4d-6.1303412!16s%2Fg%2F11btm9y23r>

De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos facilitados se incluirán en un fichero automatizado del que es responsable SHERRYBROK & ASOCIADOS CORREDURIA DE SEGUROS S.L.. Estos datos podrán ser utilizados con la finalidad de enviarle información de cualquier tipo relativa a los servicios profesionales que les prestamos. Le informamos de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos dirigiéndose a C/ Diego Fernández Herrera 12, 11401 de Jerez de la Frontera (Cádiz).

En virtud de la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias.

POR FAVOR, SI VAS A REENVIAR ESTE CORREO, TEN EN CUENTA LOS SIGUIENTES PUNTOS:
1.- Borra la dirección del remitente así como cualquier otra dirección que aparezca en el cuerpo del mensaje.
2.- Protege las direcciones de los destinatarios colocando las mismas en la línea de CCO (CON COPIA OCULTA)
Combatir el spam es tarea de todos.

De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 11:37
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: URGENTE- EXPEDIENTE REF. 2025003289 - REITERAMOS NUEVAMENTE RESOLUCION URGENTE

Buenos dias, el expediente se encuentra en la misma situación.

Saludos.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 18:35
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: URGENTE- EXPEDIENTE REF. 2025003289 - REITERAMOS NUEVAMENTE RESOLUCION URGENTE
Importancia: Alta

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Buenas tardes  Patricia:

                                    Han transcurrido más de 10 días desde  su ultima comunicación   y, hasta el momento, no hemos recibido respuesta.

Les agradeceríamos que nos informaran con urgencia si ya disponen de resolución por parte de la compañía, a fin de evitar tener que iniciar acciones por la vía judicial.

Quedamos a la espera de sus noticias.  Un saludo,

Fabiola Moreno
Departamento de siniestros
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De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos facilitados se incluirán en un fichero automatizado del que es responsable SHERRYBROK & ASOCIADOS CORREDURIA DE SEGUROS S.L.. Estos datos podrán ser utilizados con la finalidad de enviarle información de cualquier tipo relativa a los servicios profesionales que les prestamos. Le informamos de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos dirigiéndose a C/ Diego Fernández Herrera 12, 11401 de Jerez de la Frontera (Cádiz).

En virtud de la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias.

POR FAVOR, SI VAS A REENVIAR ESTE CORREO, TEN EN CUENTA LOS SIGUIENTES PUNTOS:
1.- Borra la dirección del remitente así como cualquier otra dirección que aparezca en el cuerpo del mensaje.
2.- Protege las direcciones de los destinatarios colocando las mismas en la línea de CCO (CON COPIA OCULTA)
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 12 de noviembre de 2025 9:51
Para: 'Patricia Adarve' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: EXPEDIENTE REF. 2025003289 - REITERAMOS RESOLUCION URGENTE
Importancia: Alta

Buenos días Patricia :

Gracias por la información. Dado el tiempo transcurrido sin respuesta definitiva, agradeceríamos una pronta resolución para nuestro cliente, a fin de evitar tener que recurrir a otras vías.

Saludos,

Fabiola Moreno
Departamento de siniestros
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POR FAVOR, SI VAS A REENVIAR ESTE CORREO, TEN EN CUENTA LOS SIGUIENTES PUNTOS:
1.- Borra la dirección del remitente así como cualquier otra dirección que aparezca en el cuerpo del mensaje.
2.- Protege las direcciones de los destinatarios colocando las mismas en la línea de CCO (CON COPIA OCULTA)
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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 12 de noviembre de 2025 9:28
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: EXPEDIENTE REF. 2025003289 - REITERAMOS RESOLUCION URGENTE

Buenos días,

Hemos reiterado la situación a la aseguradora y, en cuanto dispongamos de novedades, le informaremos oportunamente.

Saludos cordiales,

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 7 de noviembre de 2025 12:37
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: EXPEDIENTE REF. 2025003289 - REITERAMOS RESOLUCION URGENTE

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Buenos días Patricia:

Agradecemos su respuesta, si bien no podemos entender que, desde mayo de 2025, el expediente continúe pendiente de cierre pericial.

Transcurrido este tiempo, consideramos que el informe pericial debería estar ya concluido y emitida la correspondiente resolución por parte de la  Aseguradora

Les rogamos nos indiquen los motivos   por los que el expediente no ha podido cerrarse y el plazo previsto para el cierre  del informe y resolución definitiva, a fin de poder informar adecuadamente a nuestro Cliente, parte perjudicada en el siniestro.

Espero  comprendan la situación de demora existente y en que se le dé al expediente la prioridad   para su cierre a la mayor brevedad posible.

Quedamos a la espera de sus noticias.   Un saludo.

Fabiola Moreno
Departamento de siniestros
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POR FAVOR, SI VAS A REENVIAR ESTE CORREO, TEN EN CUENTA LOS SIGUIENTES PUNTOS:
1.- Borra la dirección del remitente así como cualquier otra dirección que aparezca en el cuerpo del mensaje.
2.- Protege las direcciones de los destinatarios colocando las mismas en la línea de CCO (CON COPIA OCULTA)
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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de noviembre de 2025 16:23
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: EXPEDIENTE REF. 2025003289 - REITERAMOS RESOLUCION

Buenas tardes, estamos en la misma situación.

Un saludo

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:    +34 958 521 546 (ext. 203)
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 29 de octubre de 2025 18:50
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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Buenas tardes Patricia:

                           En relación al siniestro, indicando en asunto,  a  primeros de mes estuvimos hablando con Vd.,  sobre  este expediente  y nos indicó  estaba en proceso de cierre pericial,  y que se remitiría   resolución a vuestro Cliente  para que al comunicara al Nuestro,   pero hasta la Fecha  Nuestro Cliente no ha recibido nada al respecto,  Ruego nos informen situación del expediente.   Pendiente de sus noticias.   Saludos.

Fabiola Moreno
Departamento de siniestros
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/z5d5CW7y4u90EnVFBIgFo_20-?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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