Subject: S#2025004516# REF CIA 0298335738 REPARACIÓN
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Mª Lluïsa Vallès Arpal <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Wed, 3 Dec 2025 10:52:50 +0000

Buenos días, Mª Luisa:

Ya hemos aclarado el tema, se trató de un error del taller que no tuvo en cuenta una comunicación posterior de la compañía.

Usted no tiene que pagar absolutamente nada. El taller me indicó que contactaría con usted en breve para darle la misma información.

Quedamos a disposición por si surgiera cualquier inconveniente.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Mª Lluïsa Vallès Arpal <[email-masked]>
Enviado el: martes, 2 de diciembre de 2025 17:52
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025004516# REF CIA 0298335738 CIERRE EXPEDIENTE

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________________________________
Buenas tardes, me arreglaron el coche, pero me reclaman el pago de la repación debido al error que tuvieron al principio. Por favor hablen con el taller para solucionar el problema.

Gracias, espero su respuesta
________________________________
De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 5 de noviembre de 2025 12:37
Para: Mª Lluïsa Vallès Arpal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004516# REF CIA 0298335738 CIERRE EXPEDIENTE

Buenas tardes, Maria Luisa:

Como conversamos por teléfono, se ha corregido el error y enviado el compromiso de pago por el total al taller.

En tal sentido, ya se pueden iniciar los trabajos de reparación, en caso no se hayan iniciado ya.

Por nuestra parte, cerramos expediente y quedamos a disposición para cualquier gestión futura.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Carlos Garrido

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 30 de octubre de 2025 12:48
Para: 'Mª Lluïsa Vallès Arpal' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004516# REF CIA 0298335738 CULPA CONTRARIA ACEPTADA

Buenas tardes, Maria Luisa:

Como conversamos por teléfono, confirmamos encargo pericial para el lunes 03/10 en el taller indicado:

Por favor, tengan en cuenta que el vehículo debe estar ahí desde la hora de apertura, pues el perito puede acudir a cualquier hora del día.

Quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Mª Lluïsa Vallès Arpal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 29 de octubre de 2025 11:02
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025004516# REF CIA 0298335738 CULPA CONTRARIA ACEPTADA

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________________________________

Buenos días, te mando dirección del taller, estará allí el coche el lunes 03/11/25, a las 9:30 h.

Si hay algún inconveniente por favor avisen.

Gracias

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 27 de octubre de 2025 14:44
Para: Mª Lluïsa Vallès Arpal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004516# REF CIA 0298335738 CULPA CONTRARIA ACEPTADA

Buenas tardes, Maria Luisa:

Revisando el expediente en la compañía, verificamos que la parte contraria ya ha aceptado la responsabilidad del siniestro.

En tal sentido, quedamos a la espera de recibir la fecha y taller para gestionar la peritación.

Muchas gracias, un cordial saludo y buen inicio de semana.

Carlos Garrido

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: martes, 7 de octubre de 2025 12:18
Para: 'Mª Lluïsa Vallès Arpal' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004516# REF CIA 0298335738 ESTADO EXPEDIENTE

Buenas tardes, Mª Luisa:

Revisado el expediente de la compañía, verificamos que aún no se encuentra aceptada la responsabilidad del contrario.

En cuanto nos conste, se lo haremos saber y continuaremos con la peritación.

Quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: lunes, 29 de septiembre de 2025 10:15
Para: Mª Lluïsa Vallès Arpal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004516# REF CIA 0298335738 APERTURA

Buenos días, Mª Luisa:

Confirmamos apertura de expediente de siniestro, con referencia 0298335738 y traslado del parte amistoso a la compañía.

En cuanto recibamos la aceptación de responsabilidad del contrario, se lo haremos saber para continuar con la peritación.

Quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Carlos Garrido

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De: Mª Lluïsa Vallès Arpal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 26 de septiembre de 2025 12:08
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: parte siniestro

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________________________________

De acuerdo con  lo hablado por telefono, te mando el parte.

Por favor confirma que te llegó correctamente

Saludos

Mª Luisa Valles Arpal

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0zvoCjqmDT5gAWqCnuqFmvMXt?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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