Subject: RE: s#2025005564# - REF CIA G3H25338703950 AL ASEG. SE CONFIRMA ORIGEN COMUNITARIO DE DAÑOS AL PERJ 1ºC
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Antolin Garcia <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Tue, 2 Dec 2025 13:05:50 +0000

Buenas tardes Antolín

Al hilo del email anexo más abajo te remito carta formal de la CIA que confirma que el origen de los daños al perjudicado 1ºC es de origen comunitario
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Antolin Garcia <[email-masked]>
Enviado el: martes, 2 de diciembre de 2025 12:10
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025005564# - REF CIA G3H25338703950 AL ASEG. SE CONFIRMA ORIGEN COMUNITARIO DE DAÑOS AL PERJ 1ºC

Email originated externally.

________________________________
Gracias Mayte, un saludo

Antolín García González
Banca de empresas

Deutsche Bank, SAEU
Plaza Nueva, 6, 41001 Sevilla, Spain
Tel. + 34 954 41 90 61
Mobile +34 683 58 56 33
Email [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de diciembre de 2025 11:53
Para: Antolin Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025005564# - REF CIA G3H25338703950 AL ASEG. SE CONFIRMA ORIGEN COMUNITARIO DE DAÑOS AL PERJ 1ºC

Buenos días Antolín

De acuerdo con nuestra conversación telefónica, le informo de que nos hemos puesto en contacto tanto con el perjudicado del 1.º C como con su inquilino, a fin de explicarles la situación. Sin embargo, el perjudicado del 1.º C ha rechazado recibir nuestras aclaraciones respecto de la reclamación presentada. Aunque reconoce que las filtraciones en el techo de la cocina de su vivienda son de origen comunitario, indica también la existencia de malos olores, supuestamente procedentes de su piso. Le hemos explicado que los olores no constituyen un daño material reclamable, al tratarse de un perjuicio intangible, pero aun así ha decidido no continuar la conversación.

Como le comentaba anteriormente, tras la visita del reparador de GENERALI, se ha verificado que la pared que colinda con la zona afectada en el techo de la cocina es una pared del patio comunitario, la cual se encuentra en muy malas condiciones, con grietas generalizadas. Con las últimas lluvias, el agua ha calado hacia el techo de la vivienda inferior, motivo por el que deberá intervenir el seguro de la comunidad. Adjuntamos fotografías. Estamos a la espera de que GENERALI nos remita la carta formal con esta información; en cuanto la recibamos, se la enviaremos por este mismo medio.

Por otro lado, y aprovechando la visita del fontanero de GENERALI, se han detectado daños adicionales en el patio comunitario, ajenos a este expediente. En la zona de la bajante comunitaria y en la unión frontera con el manguitón de su piso asegurado, se aprecia una pérdida. En primer lugar, deberá revisarlo el seguro comunitario para determinar su origen y, si finalmente se concluyera que es un elemento privativo de su vivienda, procederíamos a abrir un nuevo parte para que acuda un reparador especializado en trabajos verticales.

Quedo a su disposición para cualquier duda o aclaración.
Saludos,

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Ua-8CRoq9Smo1MEfNhlF18vLf?domain=urldefense.com>

De: Antolin Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 1 de diciembre de 2025 14:46
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: NUEVO SINIESTRO SEGURO POR FILTRACION VECINO C/CUARZO

Email originated externally.

________________________________
Perdonar, jueves 4 a las 12.00 hrs

Gracias

Antolín García González
Banca de empresas

Deutsche Bank, SAEU
Plaza Nueva, 6, 41001 Sevilla, Spain
Tel. + 34 954 41 90 61
Mobile +34 683 58 56 33
Email [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: Antolin Garcia
Enviado el: lunes, 1 de diciembre de 2025 14:41
Para: 'Francisco González' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Mayte Iglesias' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Pablo Porres' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Silvia Fernández' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: NUEVO SINIESTRO SEGURO POR FILTRACION VECINO C/CUARZO

Buenos dias

Por favor, os agradecería que mandarais otra vez al seguro, hay un conflicto entre el seguro de mi vivienda y el seguro de la comunidad.

El jueves irá el seguro de la comunidad, por si lo pueden ver los dos.

Gracias de antemano, un saludo

Antolín García González
Banca de empresas

Deutsche Bank, SAEU
Plaza Nueva, 6, 41001 Sevilla, Spain
Tel. + 34 954 41 90 61
Mobile +34 683 58 56 33
Email [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: Antolin Garcia
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 15:47
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: NUEVO SINIESTRO SEGURO POR FILTRACION VECINO C/CUARZO

Muchas gracias, un saludo

Antolín García González
Banca de empresas

Deutsche Bank, SAEU
Plaza Nueva, 6, 41001 Sevilla, Spain
Tel. + 34 954 41 90 61
Mobile +34 683 58 56 33
Email [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 13:49
Para: Antolin Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO SEGURO POR FILTRACION VECINO C/CUARZO

Buenas Antolín,

La compañera @Mayte Iglesias<mailto:[email-masked]> se encargará de tramitar el siniestro.

A la mayor brevedad posible contacta con tu inquilino.

Abrazos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/EOojCVPx6uwm6W3fyiLFELzeA?domain=urldefense.com>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sw8kCW7y4u9ZKMOSnsgFoWwt_?domain=urldefense.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sw8kCW7y4u9ZKMOSnsgFoWwt_?domain=urldefense.com>
[signature_2396587455]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vjoTCXoz4S5jR82Smt3FW-ZYt?domain=urldefense.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vjoTCXoz4S5jR82Smt3FW-ZYt?domain=urldefense.com>

De: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 13:32
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: PARTE SEGURO POR FILTRACION VECINO C/CUARZO

De: Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 10:56
Para: Antolin Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: PARTE SEGURO POR FILTRACION VECINO C/CUARZO

Buenos días Antolin,

Pongo en copia a los compañeros de @siniestros<mailto:[email-masked]> para que te ayuden.

Un abrazo.

Pablo de Porres
Account Executive, Particulares

Directo:             +34 954 286 216 (ext.305)
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/EOojCVPx6uwm6W3fyiLFELzeA?domain=urldefense.com>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sw8kCW7y4u9ZKMOSnsgFoWwt_?domain=urldefense.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Sw8kCW7y4u9ZKMOSnsgFoWwt_?domain=urldefense.com>
[signature_2396587455]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vjoTCXoz4S5jR82Smt3FW-ZYt?domain=urldefense.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vjoTCXoz4S5jR82Smt3FW-ZYt?domain=urldefense.com>

De: Antolin Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 10:53
Para: Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: PARTE SEGURO POR FILTRACION VECINO C/CUARZO

Email originated externally.

________________________________
Buenos dias Pablo y Silvia

Por favor, cuando podáis necesito dar un parte del seguro de la vivienda en C/Cuarzo

El vecino me dice que tiene filtraciones que vienen de mi vivienda, no tengo ni idea porque no he hecho ninguna obra,

Por favor, que llamen a mi inquilino para ir a verlo.

Sergio: 664 430 032

Gracias de antemano, un saludo

Antolín García González
Banca de Empresas

Deutsche Bank, SAEU
Plaza Nueva, 6, 41001 Sevilla, Spain
Tel. + 34 954 41 90 61
Mobile +34 683 58 56 33
Email [email-masked]<mailto:[email-masked]>

---
Informationen (einschließlich Pflichtangaben) zu einzelnen, innerhalb der EU tätigen Gesellschaften und Zweigniederlassungen des Konzerns Deutsche Bank finden Sie unter https://www.db.com/Pflichtangaben<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/uMilCYvAgc1mqnMSZu1Fx55vm?domain=db.com>. Diese E-Mail enthält vertrauliche und/ oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail ist nicht gestattet.

Please refer to https://www.db.com/disclosures<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vSwZCZVBjF4ALklsXCDFBe2Vm?domain=db.com> for information (including mandatory corporate particulars) on selected Deutsche Bank branches and group companies registered or incorporated in the European Union. This email may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this email in error) please notify the sender immediately and delete this email. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this email is strictly forbidden.

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GHK5C2vmVclWXB1uLHEF5DXyf?domain=urldefense.com>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/W1UpC4RoXF0EODgu5SoF4AUBp?domain=urldefense.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.
This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia's UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/W1UpC4RoXF0EODgu5SoF4AUBp?domain=urldefense.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/EOojCVPx6uwm6W3fyiLFELzeA?domain=urldefense.com>

P Please consider the environment before printing this e-mail.

---
Informationen (einschließlich Pflichtangaben) zu einzelnen, innerhalb der EU tätigen Gesellschaften und Zweigniederlassungen des Konzerns Deutsche Bank finden Sie unter https://www.db.com/Pflichtangaben<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/uMilCYvAgc1mqnMSZu1Fx55vm?domain=db.com>. Diese E-Mail enthält vertrauliche und/ oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail ist nicht gestattet.

Please refer to https://www.db.com/disclosures<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vSwZCZVBjF4ALklsXCDFBe2Vm?domain=db.com> for information (including mandatory corporate particulars) on selected Deutsche Bank branches and group companies registered or incorporated in the European Union. This email may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this email in error) please notify the sender immediately and delete this email. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this email is strictly forbidden.
This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia's UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/9c7GC59pYuj37XEHVTkFkPnvJ?domain=urldefense.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Ua-8CRoq9Smo1MEfNhlF18vLf?domain=urldefense.com>

P Please consider the environment before printing this e-mail.

---
Informationen (einschließlich Pflichtangaben) zu einzelnen, innerhalb der EU tätigen Gesellschaften und Zweigniederlassungen des Konzerns Deutsche Bank finden Sie unter https://www.db.com/Pflichtangaben<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/uMilCYvAgc1mqnMSZu1Fx55vm?domain=db.com>. Diese E-Mail enthält vertrauliche und/ oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail ist nicht gestattet.

Please refer to https://www.db.com/disclosures<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vSwZCZVBjF4ALklsXCDFBe2Vm?domain=db.com> for information (including mandatory corporate particulars) on selected Deutsche Bank branches and group companies registered or incorporated in the European Union. This email may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this email in error) please notify the sender immediately and delete this email. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this email is strictly forbidden.